Проблема первого впечатления чрезвычайно важна, особенно для человека, претендующего на высокие посты. Первое впечатление очень сильное, хорошо запоминающееся. В дальнейшем его надо корректировать. С другой стороны оно достаточно ошибочно, далеко от истины. Первое впечатление зависит от жизненного и профессионального опыта слушателей, от их настроения, то есть оно очень субъективно. Оно очень устойчивое, долго и надежно хранится в памяти.
Оратор оценивается как объективно, так и субъективно.
К объективным или «ролевым» характеристикам относятся: «кто этот человек».
К субъективным – его индивидуальные характеристики: внешность, коммуникативное поведение, внутренние качества. Индивидуальные характеристики важнее для аудитории в три раза, чем ролевые. Основой первого впечатления является зрительный образ.
3. Восприятие
а) Восприятие оратора аудиторией
Личность оратора – очень важное понятие. Аудитория хочет видеть личность, индивидуальность, неповторимость выступающего. Аудитория воспринимает оратора упрощенно, стереотипно. Индивидуальность – это то, что ждет аудитория от оратора. Оратор должен заботиться о своём имидже. Имиджелогия – наука о создании образа. Ее развитие в России связано с именем В.М. Шепеля. Как отмечают научные исследователи, по современным данным около 50% информации в процессе публичного выступления передается невербально, т.е. словесно не выражено.
б) Зрительно воспринимаемые элементы речи
Считается, что внешность должна быть в меру привлекательная, костюм – умеренно модным. Костюм или платье не должны плотно обтягивать фигуру. Одежда должна соответствовать ситуации общения и возрасту. Элементы в одежде, повышающие доверие к оратору: