Лекции по курсу «Информационные технологии»
Технологии совершенствования навыков слушания
жүктеу/скачать 0,57 Mb.
|
| 4.2 Технологии совершенствования навыков слушания
Слушание (или аудирование) – это рецептивный вид речевой деятельности, связанный со слуховым восприятием звучащей речи. Этот процесс складывается из двух основных этапов: первичный анализ звукового сигнала и его «механическая обработка»; смысловая интерпретация. В процессе слушания необходимо различать два аспекта: 1) слух как физиологическую характеристику и 2) слушание как процесс осознанного познавательного действия, ведущего к интерпретации и пониманию. Слышать, то есть обладать слуховой особенностью, еще не означает умения слушать то, что говорится. Умение слушать – одно из основных умений, которое развивает курс речевой коммуникации. Большинство людей характеризуется следующими основными недостатками традиционного слушания: бездумное восприятие, когда звучащая речь является только фоном для какой-либо деятельности; обрывочное восприятие, когда интерпретируются только отдельные части звучащей речи; аналитическая узость восприятия, то есть неумение критически проанализировать содержание сообщения и установить связь между ним и фактами действительности. Эффективность процесса слушания зависит от следующих факторов. Объективные факторы: шумы и помехи; акустические характеристики помещения; микроклимат в помещении (температура, влажность и т.п.). Субъективные факторы: пол слушателя (считается, что мужчины являются более внимательными слушателями); тип нервной системы человека, его темперамент; интеллектуальные способности, которые можно разделить на три группы: основные (слуховая способность, способность к вероятностному прогнозированию); дополнительные (способность к запоминанию, к концентрации и устойчивости внимания, скорость протекания психических процессов); вспомогательные (словарный запас, уровень общей культуры). Эффективное слушание предполагает наличие у человека четырех основных ментальных способностей: слуховая способность; внимательность; способность к пониманию; способность к запоминанию. Всех слушателей можно разделить на 4 группы: Те, кто не слушает. Они «выключают» оратора и думают о посторонних вещах, мало получая от речи. Те, кто слушает наполовину. Их манера слушать заключается то в пристальном внимании, то в полном отсутствии. Они понимают фрагменты речи, но не воспринимают идею в целом. Те, кто слушает с пассивным восприятием. Они без возражений принимают то, о чем говорит оратор. Из-за отсутствия критического отношения к речи они практически не соотносят ее со своим собственным опытом. Те, кто слушает вдумчиво. Такой тип слушателя, называемый критическим слушателем, получает максимум пользы от речи. Очевидно, что навыками рационального слушания владеют только члены четвертой группы. Чтобы научиться слушать эффективно, необходимо оценить то полезное, что можно извлечь для себя при прослушивании устного выступления, то есть определить цели, в соответствии с которыми рекомендуется его слушать. В качестве целей слушания могут быть: Получение информации. Развлечение. Воодушевление. Анализ фактов и идей. Улучшение собственной речи. При слушании выступления необходимо более четко определить для себя ту цель, с которой вы будете слушать. Далее необходимо организовать свою работу в процессе слушания в соответствии с принципами эффективного слушания. Эти принципы основываются на знании и использовании факторов, определяющих готовность и желание аудитории слушать, что зависит: от отношения слушателей; от интереса слушателей; от мотивации слушателей; от эмоционального состояния слушателей. Чтобы улучшить навыки слушания, необходимо уяснить, чем слушание отличается от чтения. Читающий зависит исключительно от напечатанного, слушатель же получает впечатления не только от того, что говорит оратор, но также от того, как он говорит. Поза, голос и движения оратора могут быть такими же значимыми, как и содержание речи. Читатель может остановиться, чтобы подумать или перечитать идеи, не понятые при первом прочтении. Слушатель должен работать более напряженно, чтобы понимать. Он либо получает информацию сразу, либо теряет ее. В качестве вспомогательных средств, улучшающих навыки слушания, можно назвать следующие: умение концентрироваться; умение анализировать содержание; умение слушать критически; умение конспектировать. жүктеу/скачать 0,57 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|