Предмет дисциплины «Психология и этика делового общения» — разнообразные
психические процессы отдельных участников деловых взаимоотношений, организаций и
групп, а также выраженные вовне свойственные им поведенческие процессы, свойства и
состояния.
«Психология и этика делового общения» тесно связана с рядом других наук: общей
психологией, социологией, а также находящейся на стыке этих двух наук социальной
психологией.
Она активно использует, прежде всего основные категории и принципы,
выработанные общей психологией. Такими базовыми психологическими категориями
являются те, которые отражают психические процессы (познание, эмоции, воля), свойства
психики человека (способности, характер, темперамент), а также особые состояния его
сознания (сомнения, уверенность, убежденность, нацеленность на определенные
практические действия и т.д.).
Общая психология и ее многочисленные отрасли (в частности психология делового
общения) руководствуются следующими важнейшими принципами, или исходными
положениями:
