Байланысты: leksii Деловое общение, его виды и формы
Выбор техники аргументирования. В зависимости от особенностей партнеров
выбираются различные методы аргументирования.
2.
Устранение противоречий. Важно избегать обострений или конфронтации. Если же
они произойдут, то нужно сразу же перестроиться и сгладить их, чтобы следующие вопросы
можно было рассмотреть без конфликта, причем на профессиональной основе. Здесь
существуют некоторые особенности: критические вопросы лучше рассматривать либо
вначале, либо в конце фазы аргументации; по особо деликатным вопросам следует
переговорить с партнером наедине до начала переговоров, так как с глазу на глаз можно
достигнуть гораздо лучших результатов, чем в зале заседаний; в исключительно сложных
ситуациях полезно сделать перерыв, а потом вновь вернуться к тому же вопросу.
3.
