Менеджмент в здравоохранении

Менеджмент в здравоохранении 

Менеджмент  как  функция  и  вид  деятельности  в 

здравоохранении. 

Функции 

менеджмента 

в 

здравоохранении:  планирование,  организация,  мотивация, 

контроль.  Формулировка  целей  и  принятие  решений. 

Мотивация  и  факторы,  влияющие  на  нее  в  медицинских 

организациях.  Контроль  как  функция  менеджмента  в 

здравоохранении  и  его  этапы.  Поведенческие  аспекты 

контроля.  Характеристики  эффективного  контроля  в 

государственных  и  негосударственных  организациях 

здравоохранения.  

Роль 

руководителя 

и 

суть 

управленческой 

деятельности.  Управленческие  функции  руководителя 

организации,  их  практическая  реализация.  Принятие 

решений.  Природа  принятия  решений.  Модели  и  методы 

принятия 

решений. 

Обеспечение 

эффективности 

деятельности организаций здравоохранения.  

Управление 

трудовыми 

ресурсами. 

Оценка 

результатов  деятельности  сотрудников,  эффективность 

оценки.  Подготовка  будущих  руководящих  кадров  и 

мотивация.  Повышение  качества  труда  коллектива 

медицинской организации.  

 

Маркетинг в здравоохранении  

Рынок  медицинских  услуг.  Характеристика  свойств 

медицинской  услуги:  неосязаемость,  неотделимость  от 

источника,  непостоянство  качества,  несохраняемость  и  др. 

Концепция 

маркетинга 

медицинской 

организации: 

маркетинг внешней среды, внутренней среды, продвижение 

услуг,  разработка  новых  видов  услуг,  повышение  их 

качества.  Разнообразие  и  качество  медицинских  услуг. 

Рыночные  исследования  и  разработки.  Реклама  и 

продвижение  медицинских услуг.  

 

Предпринимательство в здравоохранении 

Реструктуризация  в  здравоохранении.  Определение 

предпринимательской 

деятельности. 

Законодательное 

регулирование 

предпринимательской 

деятельности. 

Правила,  требования,  виды,  субъекты  приватизации.  Виды 

и  объекты  собственности  в  здравоохранении.    Аренда. 

Лизинг.  Акционерное  общество.  Право  хозяйственного 

 

70 

ведения. 

Планирование 

предпринимательской 

деятельности. 

Бизнес-планы. 

Организация 

учета 

хозяйственной 

деятельности. 

Налогообложение 

и 

финансовый  контроль  предпринимательской  деятельности 

организаций здравоохранения. 

  

Правила  и  условия  оказания  платных  услуг  в 

организациях здравоохранения 

Виды  и  порядок  оказания  платных  услуг. 

Прейскурант цен на платные медицинские услуги. Договор 

на  оказание  медицинской  помощи:  предмет,  условия 

оказания  платных  услуг,  процедура  взаиморасчетов  за 

оказание 

платных 

услуг, 

обязанности, 

права 

и 

ответственность сторон. Распределение доходов и расходов 

от платных услуг. 

 

Контроль качества в здравоохранении  

Понятие  качества  медицинской  помощи  (КМП). 

Стандарт 

в 

области 

здравоохранения, 

виды. 

Стандартизация  в  области  здравоохранения,  основные 

принципы  и  направления.  Компоненты  КМП:  структурное 

качество,  качество  технологии,  качество  результата. 

Характеристики  КМП.  Субъекты  КМП.  Комитет  контроля 

медицинской  и  фармацевтической  деятельности,  цели, 

задачи,  структура,  функции,  правовые  и  организационные 

основы  деятельности.  Система  обеспечения  КМП: 

участники,  средства,  механизмы.  Виды  деятельности  по 

обеспечению КМП. Порядок проведения экспертизы КМП. 

Вневедомственный контроль КМП. 

 

Лицензирование  и  аккредитация  в  области 

здравоохранения  

Порядок проведения лицензирования и аккредитации 

медицинских организаций и физических лиц.  Определение 

соответствия 

установленным 

профессиональным 

стандартам.  Права  и  обязанности  заявителя.  Порядок 

разрешения  споров  и  ответственность  сторон.  Документы 

для  проведения  лицензирования  на  право  оказания 

медицинской помощи. 

 

 

 

71 

Международное здравоохранение 

Всемирная  организация  здравоохранения  (ВОЗ), 

структура, 

основные 

направления 

деятельности. 

Республика  Казахстан  –  член  ВОЗ:  участие  в  решении 

различных  вопросах  международного  здравоохранения. 

Международное  сотрудничество  в  области  медицинского 

образования, науки, здравоохранения. 

Системы  здравоохранения  в  зарубежных  странах: 

основные 

принципы, 

организация, 

особенности, 

сравнительный анализ. 

 

Медицинские кадры 

Номенклатура  медицинских  и  фармацевтических 

специальностей.  Штатные  нормативы  и  типовые  штаты 

организаций 

здравоохранения. 

Система 

подготовки, 

специализации  и  усовершенствования  врачей,  среднего 

медицинского персонала и фармацевтов. Высшие и средние 

медицинские  учебные  заведения  в  Казахстане.  Основные 

профили  подготовки  медицинских  кадров.  Основные 

принципы высшего медицинского образования. Аттестация 

работников  здравоохранения.    Присяга  врача  Республики 

Казахстан. Кодекс чести медицинских и фармацевтических 

работников. Системы организации и оплаты труда врачей. 

 

Информационные технологии в здравоохранении 

Автоматизированные  системы  управления  (АСУ) 

здравоохранением. 

Основные 

принципы 

АСУ 

здравоохранением.  Информационное  обеспечение  АСУ. 

Автоматизированная  система  информации  руководителя. 

Автоматизированные  рабочие  места.  Телемедицина. 

Единая информационная система здравоохранения.  

 

Модернизация 

системы 

здравоохранения 

Республики Казахстан 

Единая  национальная  система  здравоохранения 

(ЕНСЗ) Республики Казахстан: цель, задачи,  направления и 

механизмы  реализации.  Основные  принципы  ЕНСЗ: 

свободный  выбор  пациентом  врача  и  медицинской 

организации,    формирование  конкурентной  среды, 

прозрачность процесса оказания медицинских услуг.  

 

72 

Государственная 

программа 

развития 

здравоохранения  Республики  Казахстан  «Саламатты 

Қазақстан»  на  2011-2015  годы:  цель,  задачи,  целевые 

индикаторы, 

направления, 

механизмы 

реализации, 

результаты.                 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

73 

Примерные тематические планы кредита  № 3 

 

Примерный тематический план лекций 

 

№ 

Наименования тем 

1. 

Экономика здравоохранения. 

2. 

Планирование здравоохранения. 

3. 

Финансирование здравоохранения. 

4. 

Менеджмент здравоохранения. 

5. 

Модернизация здравоохранения в Казахстане. 

      Всего часов: 5 

 

Примерный тематический план практических занятий 

 

№ 

Наименования тем 

1 

Экономика здравоохранения. 

2 

Планирование здравоохранения. 

3 

Финансирование здравоохранения. 

4 

Менеджмент в здравоохранении. 

5 

Маркетинг в здравоохранении.  

6 

Контроль качества в здравоохранении.  

7 

Стандартизация в здравоохранении. Лицензирование 

и аккредитация медицинской деятельности. 

8 

Предпринимательство в здравоохранении. 

9 

Права  пациента.  Права  и  обязанности  медицинских 

работников. 

10  Модернизация здравоохранения в Казахстане. 

        Всего часов: 10 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

74 

Примерный тематический план самостоятельной  

работы студента под руководством преподавателя 

(СРСП) 

 

№ 

Наименования тем 

1. 

Экономический анализ в здравоохранении.  

2. 

 Стратегическое планирование в здравоохранении. 

3. 

Модели и методы принятия решений. 

4. 

Рынок медицинских услуг. 

5. 

Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ). 

6. 

Единая информационная система здравоохранения. 

7. 

Единая национальная система здравоохранения. 

 

Рубежный контроль 

       Всего часов: 15 

 

Примерные темы самостоятельной работы студента 

(СРС) 

 

№ 

Наименования тем 

1. 

Стоимость 

амбулаторно-поликлинической 

и 

стационарной помощи. 

2. 

Бизнес-планирование. 

3. 

Характеристика свойств медицинской услуги. 

4. 

Ведомственный  и  вневедомственный  контроль 

качества медицинской помощи. 

5. 

Системы  организации  и  оплаты  труда  медицинских 

работников. 

6. 

Телемедицина. 

7. 

Системы здравоохранения в зарубежных странах. 

8. 

Государственная 

программа 

развития 

здравоохранения  Республики  Казахстан  «Саламатты 

Қазақстан» на 2011-2015 годы. 

       Всего часов: 15 

 

Примечание:  

* - содержания дисциплины до 20% может быть 

изменено ВУЗом. 

** - ВУЗ имеет право изменять до 40% тем лекций, 

практических занятий, СРСП, СРС.   

 

 

75 

4 МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ И ПРЕПОДАВАНИЯ 

 



 

Лекции: обзорные, тематические, проблемные. 



 

Практические  занятия:  работа  с  информационным 

материалом,  устный  опрос,  выполнение  тестовых 

заданий,  решение  ситуационных  задач, работа  в малых 

группах. 



 

Самостоятельная работа студента под руководством 

преподавателя  (СРСП):  самостоятельное  изучение 

студентами 

тем 

дисциплины 

при 

активной 

консультации преподавателя. 



 

Самостоятельная работа студента (СРС): выполнение 

индивидуальных 

заданий, 

реферирование 

рекомендованной  литературы,  решение  ситуационных 

задач,  работа  с  раздаточным  материалом,  диалог  с 

персональным 

компьютером, 

деловые 

игры, 

выполнение  курсовых  работ,  учебно-исследовательская 

работа студентов, решение типовых контрольных задач, 

составление 

глоссариев, 

подготовка 

тестов, 

придумывание кроссвордов. 

 

 

 

5

 

ОЦЕНКА ЗНАНИЙ 

 



 

Текущий  контроль:  устный  опрос,  письменный 

контроль,  комбинированный  контроль,  защита  и 

презентация  домашних  заданий,  дискуссия,  тренинги, 

круглые  столы,  тестирование,  выполнение  курсовой 

работы, решение ситуационных задач и др. 



 

Рубежный контроль: коллоквиум. 



 

Итоговый 

контроль: 

экзамен, 

включающий 

тестирование  и  устный  опрос,  прием  практических 

навыков. 

 

 

 

 

 

 

 

76 

 

 

6 ОБОРУДОВАНИЕ И ОСНАЩЕНИЕ 

 



 

Оборудование:   микрофон, ноутбук, графо-, слайдо- и 

мультимедийный 

проекторы, 

экран, 

настенные 

(напольные)  доски,  в  перспективе  –  интерактивная 

доска.   



 

Оснащение: 

законодательные, 

нормативные 

и 

директивные  документы,  статистические  и  справочные 

материалы,  персональные  компьютеры,  программные 

продукты, калькуляторы.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

77 

 

 

7 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ* 

 

На русском языке 

основная: 

1.

 

Лисицын  Ю.П.  Общественное  здоровье  и 

здравоохранение. – 2-е изд., перераб. и доп.. –  М.: 

ГЭОТАР-Медиа, 2007. – 512 с. 

2.

 

Общественное  здоровье  и  здравоохранение  /Под 

ред.  В.А.  Миняева,  Н.И.  Вишнякова.  –  М.: 

МЕДпресс-информ, 2003. – 528 с. 

3.

 

Юрьев В.К., Куценко Г.И. Общественное здоровье 

и здравоохранение. - С.-Петербург, 2000.- 914 с. 

дополнительная: 

1.

 

Аканов А.А. Политика охраны здоровья населения 

в  Казахстане:  Опыт  разработки,  реализации 

национальных  программ  здравоохранения  и 

перспективы на 2010-2015 годы. – Астана, 2005.  – 

243 с. 

2.

 

Аканов  А.А.,  Куракбаев  К.К.,  Чен  А.Н.,  Ахметов 

У.И.  Организация  здравоохранения  Казахстана.  – 

Астана-Алматы, 2006. – 231 с. 

3.

 

Аканов  А.А.,  Девятко  В.Н.,  Кульжанов  М.К. 

Общественное  здравоохранение  в  Казахстане: 

концепция,  проблемы  и  перспективы.  –  Алматы, 

2001.– 100 с. 

4.

 

Медик  В.А.  Заболеваемость  населения:  история, 

современное состояние и методология  изучения.  – 

М.: Медицина, 2003. – 512 с. 

5.

 

Медик  В.А. Руководство по статистике здоровья и 

здравоохранения. – М.: Медицина, 2006. –  528 с. 

6.

 

Медик  В.А.,  Юрьев  В.К.  Курс  лекций  по 

общественному  здоровью  и  здравоохранению.  –  В 

3-х частях. – М.: Медицина, 2003. 

7.

 

 Муминов 

Т.А., 

Камалиев 

М.А. 

Анализ 

здравоохранения 

с 

позиций 

социального 

маркетинга. – Алматы, 2003. – 170 с.  

8.

 

 Тульчинский 

Т.Х.,  Варавикова  Е.А.  Новое 

общественное  здравоохранение: 

Введение  в 

современную науку. – Иерусалим, 1999. – 1049 с. 

 

78 

9.

 

Шарманов  Т.Ш.  Мировое  здравоохранение  до  и 

после  великой  Алма-Атинской  конференции.  – 

Алматы-Вашингтон-Женева, 2003. – 143 с. 

10.

 

Экономика 

здравоохранения: 

Курс 

лекций 

/Айдаралиев А. и др. – Бишкек-Алматы, 2001.- 272 

с. 

 

На казахском языке 

1.     Биғалиева Р., Исмаилов Ш. Әлеуметтік медицина 

және  денсаулық  сақтауды  басқару.  –  Алматы, 

2001. – 371 б. 

2.     Бӛлешов М.Ә. Медициналық статистика : Оқулық 

/ М. Ә. Бӛлешов. - [б. м.]: Эверо, 2010. - 144 б. 

3.      Нысанбаев С.Н. Маркетинг негіздері: оқулық / С. 

Н.  Нысанбаев,  Г.  А.  Садыханова.  -  Алматы: 

Эверо, 2010. - 168 б.  

 

Примечание:  *  -  Список  литературы  может  ежегодно 

обновляться 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

79 

АВТОРЫ 

 

1.

 

Камалиев 

М.А. 

– 

заведующий 

кафедрой 

общественного 

здравоохранения 

Казахского 

национального  медицинского  университета  им. 

С.Д.  Асфендиярова,  доктор  медицинских  наук, 

профессор. 

2.

 

Байдуйсенова  А.У.  –  методист  Республиканского 

центра  инновационных  технологий  медицинского 

образования и науки, доцент 

3.

 

Койков  В.В.  –  директор  Департамента  науки  и 

образования  Республиканского  центра  развития 

здравоохранения.