Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
2 Психология управления
| ре-
дукция профессиональных достижений представляет собой возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней. 2. Данный феномен является профессиональным. В какой-то степени он отражает спе- цифику работы с людьми той профессиональной сферы, в которой был впервые обнару- жен. Вместе с тем исследования последних лет позволили существенно расширить сферу его распространения, включив в нее профессии, не связанные с социальной сферой. 3. Данный феномен является необратимым. Возникнув у человека, он продолжает развиваться и можно только определенным образом затормозить этот процесс. Ис- следования показывают, что кратковременный отход от труда временно снимает действие выгорания, однако после возобновления профессиональных обязанностей оно полностью восстанавливается. Классическое описание данного феномена мы находим у немецкого писателя Т. Манна в его знаменитом романе «Будденброки», где им создан образ человека, содержащего в себе основные черты выгорания, такие как чрезвычайное утомление, потеря идеалов и сле- дования им, а также потеря любви к работе. «Томас Будденброк чувствовал себя безмерно усталым, надломленным. Того, что ему дано было достигнуть, он достиг и прекрасно отдавал себе отчет, что вершина его жизненного пути уже пройдена, если только, поправлял он себя, па таком заурядном и низменном пути можно вообще говорить о вершинах... Пусто было у него на сердце: он больше не вынашивал никаких планов, не видел перед собой работы, кото- рой можно предаться с радостью и воодушевлением... Отсутствие интереса, способного за- хватить его, обнищание, опустошение души – опустошение такое полное, что он почти не- престанно ощущал его как тупую, гнетущую тоску, – в соединении с неумолимым внутрен- ним долгом, с упорной решимостью скрывать свою немощь и соблюдать les dehors сделали существование Томаса Будденброка искусственным, надуманным, превратили каждое его 210 слово, каждое движение, каждый, даже самый будничный его поступок, в напряженное, подтачивающее силы лицедейство» [7]. Среди факторов, вызывающих выгорание, особое место занимают индиивидуальные особенности личности и социально-демографические характеристики, с одной стороны, и факторы рабочей среды – с другой. Среди социально-демографических характеристик наиболее тесную связь с выгоранием обнаруживает возраст. Что касается личностных особенностей , то высокий уровень выгорания тесно связан с пассивными тактиками сопротивления, внешним «локусом контроля», низкой степенью личностной выносливости. Показано также наличие положительной связи между выгора- нием и агрессивностью, тревожностью и отрицательной связи между выгоранием и чувством групповой сплоченности. Среди факторов рабочей среды наиболее важными являются степень самостоятель- ности и независимости сотрудника в выполнении своей работы, наличие социальной под- держки от коллег и руководства, а также возможность участвовать в принятии решений, важных для организации. Исследования последних лет не только подтвердили жизненность этой структуры, но и позволили существенно расширить сферу ее распространения, включив в нее профессии, не связанные с социальной сферой. В неоторых зарубежных исследованиях отмечается на- личие выгорания в профессиях инженерного труда, среди работников телесервиса и некото- рых других. Например, психологические исследования моряков показывают, что длитель- ное пребывание вдали от дома, автоматизация труда на судах, приводящая к сокращению персонала, способствуют не только развитию традиционных для данной сферы состояний одиночества и тоски по дому, но и выгорания. Исследование ряда других профессиональных феноменов в профессиях «несоци- альной сферы» подтверждает сказанное выше. В частности, описанное в литературе явле- ние «излетанности» у летчиков определяется как потеря направленности пилота на выпол- нение своей профессиональной деятельности. Летчик теряет интерес к своему делу, у него появляется боязнь полетов, неуверенность в своих силах, потеря ответственности за исход полета. В конечном итоге у пилотов возникает желание поменять профессию, уйти на нелет- ную работу [11]. Описание данного феномена во многом согласуется с описанием психического выго- рания. Симптомы выгорания и «излетанности» одинаково проявляются в потере человеком удовлетворения от своей настоящей профессиональной деятельности, в снижении мотива- ции в профессиональной сфере, в эмоциональном, психическом и физическом истощении. Это позволяет рассматривать «излетанность» как проявление выгорания в летной профес- сии. Естественно, что наличие психического выгорания заставляет людей искать раз- личные способы его преодоления, например обращение в психотерапевтические службы, оптимизация условий работы и др. Таким образом, выгорание представляет собой самостоятельный феномен, не своди- мый к другим состояниям, встречающимся в профессиональной деятельности (стресс, утомление, депрессия). Хотя некоторые исследователи склонны рассматривать психическое выгорание как длительный рабочий стресс, переживание воздействия стрессовых факторов, большинство исследователей сходится во мнении, что стресс и выгорание – это хотя и род- ственные, но относительно самостоятельные феномены. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|