326
ГЛАВА 10. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
10.1 Теория конфликта
Конфликт
(от лат. conflictus столкновение) – столкновение противоположных ин-
тересов, целей, идей, убеждений и т. д., которое сопровождается острыми отрицатель-
ными эмоциями.
Конфликты чреваты негативными, деструктивными последствиями. Они мешают
установлению взаимопонимания между людьми, затрудняют принятие решений, ведут
к нестабильности и беспорядкам, сопровождаются неприятными переживаниями, могут
привести к разрыву отношений. Именно поэтому в сознании большинства людей кон-
фликт приобретает негативную оценку. Между тем, в современных концепциях кон-
фликт характеризуется как нормальное, закономерное явление в жизни человека, кото-
рое не всегда приводит к разрушению, а напротив – выполняет ряд позитивных функ-
ций.
Конфликты могут быть источником развития, сигналом к изменениям. Разрешение
конфликта переводит взаимоотношения на новый, качественно иной уровень, способ-
ствует усилению взаимопонимания, доверия между людьми, повышению сплоченно-
сти, сближению, стабильности в отношениях. Конфликтами можно управлять в на-
правлении преодоления их отрицательных последствий и использования их конструк-
тивного потенциала.
Достарыңызбен бөлісу: 
