Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет338/477
Дата28.11.2023
өлшемі5,42 Mb.
#130552
түріЛитература
1   ...   334   335   336   337   338   339   340   341   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

Рис. 13.7. Зависимость эффектив-
ности групповой деятельности от 
интенсивности общения 
Интегральной характеристикой эффективности взаимодействия в группе является 
сработанность
группы. Сработанность — это эффект взаимодействия, сочетания лю-
дей, который дает максимально возможную успешность в совместной деятельности при 
малых энергетических тратах на деятельность и взаимодействие на фоне значительной 
субъективной удовлетворенности друг другом и высокой адекватности взаимопонима-
ния. Таким образом, сработанность группы чаще всего оценивается по трем компонен-
там: 
поведенческому, аффективному
и 
когнитивному.
13.6 Коммуникации в организации 
Коммуникационный процесс. 
Совместная деятельность людей предполагает 
контакты между ними и обмен необходимой информацией. Любая организация, в том 
числе и на уровне малой группы, обязательно имеет соответствующую систему комму-
никаций (связей), которая обеспечивает обмен информацией между ее членами. 
Коммуникационный процесс
— это обмен информацией между людьми, целью 
которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации. 
Для осуществления любой коммуникации необходимы как минимум два человека 
— отправитель информации (коммуникатор) и ее получатель (коммуникант или реци-
пиент). Собственно вся деятельность по управлению любым трудовым коллективом 
представляет собой не что иное, как постоянные коммуникационные акты, участника-
ми которых являются его члены. Схема организации коммуникативного процесса пока-
зана на рис.13.8. 
Рис.13.8. Схема организации коммуникационного процесса 
В соответствии с основными функциями современного производственного кол-
лектива можно назвать следующие основные цели осуществляемых в нем коммуни-
каций: 
решение официальных задач коллектива в сфере производственной или общест-
венно-политической деятельности; 
удовлетворение социальных потребностей его членов (в общении, в привязанно-
сти, в информации и т. д.). 
Основными функциями коммуникации являются:
информативная 
— передача истинных или ложных сведений;


375 
интерактивная 
(побудительная) — организация взаимодействия между людьми. 
Сюда, например, относится необходимость согласовать действия, распределение функ-
ций, влияние на настроение, убеждения, поведение собеседника. Для этого могут ис-
пользоваться различные формы воздействия, такие как: внушение, приказ, просьба, 
убеждение;


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   334   335   336   337   338   339   340   341   ...   477




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет