Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
Психология управления
- Бұл бет үшін навигация:
- 8.4. Управление и руководство, управленческие отношения в организации
| моральный авторитет (зависит от нравственных качеств руководителя);
функциональный авторитет (определяется компетентностью, деловыми каче- ствами и отношением к профессиональной деятельности). Таким образом, руководитель — это лицо, которое выполняет функцию управ- ления, оказывая влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на цели организации. Руководитель в свой деятельности постоянно осуществляет различные виды общения, выполняя ряд основных функций управления. Критерием эффективно- сти руководства является степень авторитета руководителя, который напрямую связан с восприятием руководителя подчиненными. 8.4. Управление и руководство, управленческие отношения в организации Среди дифференцирующих признаков психологии управления важное место за- нимает определенная система понятий. Основные понятия психологии управления можно представить в виде звеньев, образующих определенные цепочки, главной из ко- торых является «управления — руководство — лидерство». При этом «управление — руководство» более определяет формальный характер отношений в процессе управле- ния. Проводя дифференциацию важнейшей пары понятий — «управление» и «руко- водство», следует отметить: в настоящее время стало уже общепринятым, что эти поня- тия не являются тождественными. «Управление» является более широким понятием, которое означает направленное воздействие на систему в целом или отдельные ее со- ставляющие, а также на характерные для нее явления (процессы, состояния или свойст- ва) для изменения этой системы в целом, отдельных ее составляющих, происходящих в ней процессов или придания ей новых состояний или свойств (качеств). Управление может относиться как к техническим и социотехническим, так и к социальным системам. Согласно позиции К.К. Платонова, в психологии в целом и в психологии управления в частности понятие «управление» адекватно можно использо- вать, когда речь идет о воздействии как на индивидуально-психологические и социаль- но-психологические процессы, состояния или свойства, так и на людей и их общности. Руководство, как частный случай управления, дифференцируется от него несколькими признаками. К.К. Платонов ввел два основных дифференцирующих признака [16]. Во-первых, руководство, в отличие от управления, ограничивается воздействием только на людей и их общности, а не на характеризующие их психологические явления. Управлять же можно и техническими системами, а также различными явлениями, сре- ди которых социальные и психологические. «Руководить» техникой нельзя, ею можно только управлять, а руководить можно тем, кто управляет этой техникой, хотя и им можно тоже управлять. Нельзя «руководить» социально-психологическим климатом коллектива или распространением слухов (явлениями), ими можно только управлять, а руководить можно членами коллектива, от которых зависит формирование социально- психологического климата, или распространителями слухов, но ими также можно и управлять. 140 Во-вторых, руководство предполагает сознательность и активность руководи- мых (объектов воздействия) во взаимодействии с субъектом воздействия (руководите- лем). Руководство должно вызывать не «слепое» следование, а осознанные действия или деятельность руководимых (подчиненных), что делает их тоже субъектами взаимо- действия с руководителями. Это предполагает, что они могут выступать субъектами обратного воздействия на своих руководителей. Руководство, в отличие от управления, исключает принуждение исполнителей. Его главной функцией и методом становится убеждение исполнителей, стремление побудить их к активной трудовой деятельности. Третий дифференцирующий признак, существенно усиливающий различия, сформулировал Я. Зеленевский, который считал, что основная цель руководства заклю- чается в том, чтобы вызвать деятельность исполнителей, соответствующую намерени- ям руководителя [16]. Хотя в теоретическом плане с этим можно согласиться, но ог- ромную сложность вызывает оценка конкретной степени соответствия намерений ру- ководителей и результатов деятельности исполнителей, которые в психологическом смысле чаще всего не совпадают, тем более не становятся тождественными друг другу. Интегрируя все три описанных дифференцирующих признака, руководство есть произвольное (целенаправленное) воздействие на исполнителей и их общности (трудо- вые коллективы). Руководство приводит к их осознанному и активному поведению и деятельно- сти, соответствующим намерениям субъекта воздействия (руководителя, аппарата управления или управленческого коллектива). Поэтому в итоге руководство можно на- звать более общим понятием — управлением, но далеко не всякое управление является руководством. Руководство включает в себя две основных и принципиально различных формы воздействия на исполнителей: администрирование и лидерство [15, 16]. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|