Мазмұны Мазмұны кіріспе ұйымның жалпы сипаттамасы 1Ұйымның сату бөлімімен танысу 6
жүктеу/скачать 425,19 Kb.
|
Мазмұны практика Алима послед
1.ҰЙЫМНЫҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫМен Алматы қаласы, Шагабутдинов көшесі, 73 мекенжайында орналасқан «ARTi BELON» туристік агенствосынан практикадан 05.06.2023-07.07.2023 мезгіл аралығы бойынша өттім. Тәжірибе туристік агенствоның сату офис бөлімінде өтті. Тәжірибе барысында мен сату бөлімінің қызметімен, менеджерлер қолданатын кәсіби әдістермен, жұмыс технологияларымен таныстым. «ARTi BELON» туристік агенттігі өткен 7 жылда жақсы қызметтер атқара отыра көпшіліктің қолдауындағы туристік агенттігі. 7 жылдан астам жұмыс - бұл үлкен тәжірибе жинауға, клиенттердің сенімін алуға мүмкіндік беретін айтарлықтай кезең. Агенттіктің жетекші Алматы қаласы туроператорлармен ұзақ мерзімді келісімшарттары бар. Агенттіктің барлық қызметкерлеріне тән формалар жоқ, бірақ кәсіпорын, қызметкердің аты-жөні және лауазымы көрсетілген бейдждерге тән. Агенттікте қалалық және ұялы телефон желілері, факс, ксерокс, бірнеше компьютерлер, принтер, кондиционер, Интернет байланысы бар. Сондай-ақ, қызметкерлердің ыңғайлы жұмыс істеуі үшін негізгі кеңсе керек-жарақтары бар, олар қағаздармен жұмыс істеуге, келісімшарттар жасауға, әртүрлі құжаттарды дайындауға байланысты көптеген мәселелерді жеңілдетеді. Кәсіпорын қызметкерлерінің жалпы саны-3 адам. Агенттік қызметкерлерінің туристік бизнес нарығындағы табысты қызметінің тәжірибесі бес жылдан астам. Бас директор- Белоног Артем Владимирович. Директор және бас менеджер - Керимбакиев Рустам. Компанияның негізгі бағыттарының бірі тұрақты және корпоративті клиенттермен жұмыс жасайтындығына қарамастан, әр қызығушылық танытқан клиентке өз қызметтерін ұсынады. Компания басшылығы жұмыстың бірінші күнінен бастап турға байланысты кез-келген адамға ұсынылатын жеңілдіктер, бонустар және кішкентай жағымды тосынсыйлар жүйесін мұқият ойластырды (барлық тұрақты клиенттерге ашық хаттар және жаңа жылдық мерекелер кезінде демалысқа шығатын туристерге сыйлықтар, мерекелер мен туған күндермен құттықтаулар, демалыстан оралғаннан кейін барлық клиенттерді анықтау мақсатында қоңырау шалу демалудың жағымды және жағымсыз жақтары - компанияға тәуелді барлық кемшіліктерді менеджерлер дереу жоюға тырысады, ал компания менеджерлерінің жұмысына тәуелді емес кемшіліктер ескеріліп, болашаққа ескеріледі). Компанияның күшті жағы-клиенттің барлық тілектерін қанағаттандыруға дайын тәжірибелі кәсіби менеджерлердің жұмысы. Туристік агенство қызметкерлерінің негізгі жұмыс принципі-клиентке деген құрмет, оның қалауына, қалауына және жеке ерекшеліктеріне жанашырлықпен қарау. Туристік, экскурсиялық, санаторий-курорттық, іскерлік сапарларды, жеке турларды, тақырыптық және танымдық экскурсиялар, отбасылық демалысты ұйымдастыру: киелі Түркістан,Өзбекстан-Ташкент, Вьетнам, Тайланд т.б. шетелдік турлар: Тайланд, Турция, Мысыр, Пхукет, Мальдивы аралдары, Греция т.б. Алматы қаласы бойынша турлар, ішкі туризм арқылы жұмыс атқарады. Жұмыс режимі жыл бойы: жұмыс күндері 9: 00-ден 18:00-ге дейін түскі үзіліспен сенбі күні 10:00-ден 14:00-ге дейін түскі үзіліссіз. Бүгінгі таңда «GURU TRAVEL» туристік агенствосы қарқынды дамып келеді және клиенттердің талаптарына, серіктестердің тілектеріне, туризм және қонақжайлылық индустриясының өсіп келе жатқан сапа стандарттарына сәйкес келеді. Өзінің клиенттік базасы бар, көрсетілетін қызметтердің сапасын жоғары және әр маусымда жаңа туристік бағыттарды іске асырады. GURU TRAVEL миссиясы — барлығына керемет демалыс туралы арманды жүзеге асыру. Демалысты ұйымдастырушылық қиындықтарымен емес, ләззат пен жаңа әсермен байланыстыру. Біздің мақсатымыз-адамдарды тыныштандырып, бақытты ету, оларға күнделікті қобалжуды ұмытып, ештеңеге алаңдамауға және алаңдамауға болатын "мінсіз әлемге" көшуге көмектесу. Сонымен қатар өзіміздің көрікті жерлерді көре отыра танып білу, ляззат алу. жүктеу/скачать 425,19 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|