НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «30-ЛЕТИЕ НЕЗАВИСИМОСТИ КАЗАХСТАНА: ДОСТИЖЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ» 31,6%, недоверия - 68,4%. Прокуратуре доверяют 33,8%, не доверяют 66,2%, судам доверяют 32,4%, не
доверяют 67,6% [10].
Рисунок 4 – «Опрос насеоения Казахстана, 2019» Ключевой целью воплощения в жизнь Концепции Слышащего государства является налаживание
взаимоотношений между властью и обществом, то есть реализация отношений, основанных на доверии.
В связи с этим Президентом РК, Правительством был принят ряд мер. В частности, по Поручению
Президента в 2019 году был создан Национальный совет общественного доверия (НСОД), первое
заседание которого было проведено в сентябре того же года. Данная инициатива была принята с
целью выстраивания конструктивного диалога между властью и обществом, первостепенной задачей
НСОД является выработка системных эффективных решений по актуальным проблемам. В разное
время членами НСОД являлись известные общественные деятели, политологи, юристы, бизнесмены,
представители медиасферы [11].
За двухгодичный срок существования НСОД доказал состоятельность своей работы. За небольшой
промежуток времени при участии данного органа в рамках четырех пакетов реформ принято 10
законов и еще несколько законопроектов находятся на рассмотрении Парламента. Кроме того, члены
Национального совета принимали активное участие в заседаниях рабочих групп Мажилиса, министерств
при разработке соответствующих нормативных-правовых актов [12]. Члены совета выезжают в регионы,
где на различных диалоговых площадках встречаются с населением. Кроме того, представители НСОД
проводят мониторинг реализации общественных реформ.
Одним из шагов практической реализации, инициированной Президентом РК концепции «слышащего
государства» стало создание в структуре Администрации Президента специального отдела по контролю
за рассмотрением обращений. По словам помощника Президента РК Тамары Дуйсеновой за период с
2019 по 2020 год рассмотрено свыше 30 000 обращений [13]. По ее словам, граждане обращаются с
различными предложениями: начиная с жалоб, заканчивая инициативами об изменениях тех или иных
законодательных актов. Благодаря данной структуре государственные органы имеют возможность
работать в онлайн режиме с разными целевыми категориями и при необходимости тут же предлагать
комплексную помощь.
Президент РК Касым-Жомарт Токаев в Послании четко отметил, что главными приоритетами в
работе государственных структур является открытый общественный диалог [14]. В современном мире
большую роль в коммуникации стали выполнять социальные сети - людям проще найти информацию
в интернете, которая порой является недостоверной и манипулирует сознанием людей. В связи с этим
Президент РК на расширенном заседании Правительства призвал государственных служащих открыть
страницы в социальных сетях. Президент РК Токаев К.К. с 2011 года активно ведет свой аккаунт в
Twitter, а в прошлом году открыл аккаунт в Instagram. Однако по сей день страницы многих чиновников
не ведутся или не являются эффективным инструментом коммуникации, другими словами, не работает
обратная связь.
Как демонстрирует опыт развитых стран, в открытом государстве население принимает активное
участие в политической жизни страны. Например, в Великобритании, начиная с 1924 года, ведет свою
International Journal of Information and Communication Technologies, Special issue, march 2022
133