Методические рекомендации и указания к практическим занятиям для студентов неязыковых групп по дисциплине «Русский язык»

Дейл Карнеги, автор мирового бестселлера «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», писал, что успехи человека в финансовых делах примерно на 15% зависят от профессионализма и на 85% – от умения общаться. И мэтр, безусловно, прав. Речь – важнейшая часть делового имиджа. Умение при помощи слов убедить, привлечь на свою сторону, повести за собой – ключевой навык успешного человека.

Театр начинается с вешалки, а культура общения – с приветствия. Если участники встречи не знакомы, им нужно представиться друг другу. Первым называет себя руководитель принимающей стороны, потом – главный по должности среди гостей. Следом они представляют своих коллег. Если прибыла многочисленная делегация, необходимо подготовить список с указанием полных имён и должностей всех участников.

На деловой встрече младшего представляют старшему, вне зависимости от пола. Если вы ранее встречались с партнёром, лучше представьтесь ещё раз. Если кто-то не назвал себя, можно его об этом попросить. Старайтесь сразу запоминать имена, чтобы впоследствии не выглядеть неучтиво.

В знак приветствия и достижения соглашения на деловой встрече принято пожимать руки.

• 
  человек, которому представляют вас;
  
• 
  тот, кто выше по положению и старше по возрасту;
  
• 
  женщина, причём она может вообще не участвовать в рукопожатии, выбор за ней.
  

• 
  Фамильярность не уместна в деловом общении. Ко всем обращайтесь на «Вы». Можно ли называть человека только по имени – ориентируйтесь по ситуации. Не принято говорить о присутствующих в третьем лице.
  

• 
  Будьте приветливы, доброжелательны, любезны. Проявляйте внимание к партнёрам, коллегам, начальству. Помните, что в первую очередь собеседник услышит тон вашей речи. Он может быть насмешливым, резким, тревожным, безразличным. А лучше бы — доброжелательным и конструктивным. Избегайте повышения голоса, раздражи­тельности и монотонности. Следите за дикцией.
  

• 
  Не разглашайте служебную информацию, результаты сделок, подробности личной жизни коллег.
  

• 
  Дослушайте собеседника до конца, не перебивайте его. Особенно, если он чем-то недоволен или раздражён. Покажите, что мнение собеседника, его опыт и соображения важны для вас. Это один из верных способов сгладить конфликт или вовсе его не допустить.
  

• 
  Не будьте многословным – берегите время своих коллег. К тому же избыточная говорливость – признак неуверенности.
  

• 
  Не исправляйте ошибки в речи того, с кем разговариваете. Не заканчивайте за него фразу, когда он не может подобрать верное слово. В обратном случае, прослывёте самодовольным невежей и поставите собеседника в неловкую ситуацию.
  

• 
  Не используйте уменьшительно-ласкательные суффиксы (ежедневничек, денежки, вторничек) – они подчёркивают вашу зависимую позицию.
  

• 
  Не допускайте бранных и жаргонных слов – развязная манера общения не приемлема в деловых кругах, она уменьшает доверие к вам. Освободитесь от вульгарных выражений. То же самое относится к словам-паразитам. «Ну», «как бы», «вот», «так сказать» – эти и им подобные выражения делают речь водянистой, малоубедительной и невольно наводят на мысль о том, что говорящий не уверен в себе.
  
• 
  Не злоупотребляйте сложной книжной лексикой, иностранными словами, непонятными терминами и канцеляризмами. Ваша речь должна быть ясной. Не стоит напрягать тяжеловесными нагромождениями даже образованного собеседника.
  

3. 
   
   
   жүктеу/скачать 4,8 Mb.
   
   Достарыңызбен бөлісу: