Методические рекомендации и указания к практическим занятиям для студентов неязыковых групп по дисциплине «Русский язык»
жүктеу/скачать 1,44 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Общие принципы
| Приветствие
Театр начинается с вешалки, а культура общения – с приветствия. Если участники встречи не знакомы, им нужно представиться друг другу. Первым называет себя руководитель принимающей стороны, потом – главный по должности среди гостей. Следом они представляют своих коллег. Если прибыла многочисленная делегация, необходимо подготовить список с указанием полных имён и должностей всех участников. На деловой встрече младшего представляют старшему, вне зависимости от пола. Если вы ранее встречались с партнёром, лучше представьтесь ещё раз. Если кто-то не назвал себя, можно его об этом попросить. Старайтесь сразу запоминать имена, чтобы впоследствии не выглядеть неучтиво. В знак приветствия и достижения соглашения на деловой встрече принято пожимать руки. Кто должен первым подать руку? человек, которому представляют вас; тот, кто выше по положению и старше по возрасту; женщина, причём она может вообще не участвовать в рукопожатии, выбор за ней. Нельзя подойти к группе и пожать руку кому-то одному. Или ограничьтесь устным приветствием, или обменяйтесь рукопожатиями со всеми. Общие принципы Фамильярность не уместна в деловом общении. Ко всем обращайтесь на «Вы». Можно ли называть человека только по имени – ориентируйтесь по ситуации. Не принято говорить о присутствующих в третьем лице. Будьте приветливы, доброжелательны, любезны. Проявляйте внимание к партнёрам, коллегам, начальству. Помните, что в первую очередь собеседник услышит тон вашей речи. Он может быть насмешливым, резким, тревожным, безразличным. А лучше бы — доброжелательным и конструктивным. Избегайте повышения голоса, раздражительности и монотонности. Следите за дикцией. Не разглашайте служебную информацию, результаты сделок, подробности личной жизни коллег. Дослушайте собеседника до конца, не перебивайте его. Особенно, если он чем-то недоволен или раздражён. Покажите, что мнение собеседника, его опыт и соображения важны для вас. Это один из верных способов сгладить конфликт или вовсе его не допустить. Не будьте многословным – берегите время своих коллег. К тому же избыточная говорливость – признак неуверенности. Не исправляйте ошибки в речи того, с кем разговариваете. Не заканчивайте за него фразу, когда он не может подобрать верное слово. В обратном случае, прослывёте самодовольным невежей и поставите собеседника в неловкую ситуацию. Не используйте уменьшительно-ласкательные суффиксы (ежедневничек, денежки, вторничек) – они подчёркивают вашу зависимую позицию. Не допускайте бранных и жаргонных слов – развязная манера общения не приемлема в деловых кругах, она уменьшает доверие к вам. Освободитесь от вульгарных выражений. То же самое относится к словам-паразитам. «Ну», «как бы», «вот», «так сказать» – эти и им подобные выражения делают речь водянистой, малоубедительной и невольно наводят на мысль о том, что говорящий не уверен в себе. Не злоупотребляйте сложной книжной лексикой, иностранными словами, непонятными терминами и канцеляризмами. Ваша речь должна быть ясной. Не стоит напрягать тяжеловесными нагромождениями даже образованного собеседника. жүктеу/скачать 1,44 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|