Методические рекомендации по изучению профессионального модуля пм. 01 «Реализация различных технологий розничных продаж в страховании»



бет1/9
Дата25.11.2023
өлшемі0,56 Mb.
#125905
түріМетодические рекомендации
  1   2   3   4   5   6   7   8   9
Байланысты:
ПМ. 01 Реализация различных технологий розничных продаж в страховании


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Алтайский государственный университет»
Колледж Алтайского государственного университета


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по изучению профессионального модуля ПМ. 01
«Реализация различных технологий розничных продаж в страховании»


Уровень основной образовательной программы базовый
Специальность 38.02.02 «Страховое дело (по отраслям)»
Форма обучения очная
Срок освоения ППССЗ 1 г. 10 мес.
Отделение Экономики и информационных технологий

Барнаул 2017


1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПМ.01 «Реализация различных технологий розничных продаж в страховании»


С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:
иметь практический опыт:

  • реализации различных технологий розничных продаж в страховании;

уметь:

  • рассчитывать производительность и эффективность работы страховых агентов;

  • разрабатывать агентский план продаж;

  • проводить первичное обучение и осуществлять методическое сопровождение новых агентов;

  • разрабатывать системы стимулирования агентов; рассчитывать комиссионное вознаграждение;

  • осуществлять поиск страховых брокеров и финансовых консультантов и организовывать продажи через них;

  • создавать и работать с базами данных по банкам;

  • проводить переговоры по развитию банковского страхования;

  • выбирать сочетающиеся между собой страховые и банковские продукты;

  • обучать сотрудников банка; разрабатывать и реализовывать программы по работе с сетевыми посредниками;

  • оценивать результаты различных технологий продаж и принимать меры по повышению их качества;

  • составлять проект бизнес-плана открытия точки розничных продаж;

  • проводить маркетинговые исследования нового рынка на предмет открытия точек продаж;

  • выявлять основных конкурентов и перспективные сегменты рынка;

  • осуществлять продажи полисов на рабочих местах и их поддержку;

  • реализовывать технологии директ-маркетинга и оценивать их эффективность;

  • подготавливать письменное обращение к клиенту;

  • вести телефонные переговоры с клиентами;

  • осуществлять телефонные продажи страховых продуктов;

  • организовывать работу контакт-центра страховой компании и оценивать основные показатели его работы;

  • осуществлять персональные продажи и методическое сопровождение договоров организовывать функционирование интернет-магазина страховой компании;

  • обновлять данные и технологии интернет-магазинов;

  • контролировать эффективность использования интернет-магазина;

знать:

  • способы планирования развития агентской сети в страховой компании;

  • порядок расчета производительности агентов;

  • этику взаимоотношений между руководителями и подчиненными; понятия первичной и полной адаптации агентов в страховой компании;

  • принципы управления агентской сетью и планирование деятельности агента;

  • модели выплаты комиссионного вознаграждения;

  • способы привлечения брокеров; нормативную правовую базу страховой компании по работе с брокерами;

  • понятие банковского страхования; формы банковских продаж: агентские соглашения, кооперацию, финансовый супермаркет;

  • сетевых посредников: автосалоны, почта, банки, организации, туристические фирмы, организации розничной торговли, загсы;

  • порядок разработки и реализации технологий продаж полисов через сетевых посредников;

  • теоретические основы разработки бизнес-плана открытия точки розничных продаж;

  • маркетинговый анализ открытия точки продаж;

  • научные подходы к материально-техническому обеспечению и автоматизации деятельности офиса розничных продаж страховой компании;

  • содержание технологии продажи полисов на рабочих местах;

  • модели реализации технологии директ-маркетинга: собственную и аутсорсинговую; теоретические основы создания базы данных потенциальных и существующих клиентов;

  • способы создания системы обратной связи с клиентом;

  • психологию и этику телефонных переговоров;

  • предназначение, состав и организацию работы, ИТ-обеспечение и требования к персоналу контакт-центра страховой компании;

  • особенности управления персоналом контакт-центра в процессе текущей деятельности;

  • продажи страховых услуг по телефону действующим и новым клиентам;

  • аутсорсинг контакт-центра; способы комбинирования директ-маркетинга и телефонных продаж;

  • принципы создания организационной структуры персональных продаж;

  • теоретические основы организации качественного сервиса по обслуживанию персональных клиентов на этапах продажи страховой услуги;

  • факторы роста интернет-продаж в страховании;

  • интернет-магазин страховой компании как основное ядро интернет-технологии продаж;

  • требования к страховым интернет-продуктам;

  • принципы работы автоматизированных калькуляторов для расчета стоимости страхового продукта потребителем

Специалист страхового дела (базовой подготовки) должен обладать профессиональными компетенциями, соответствующими видам деятельности



Достарыңызбен бөлісу:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет