Методическиерекомендации Содержание первого вопроса составляют основные правила ведения
деловой переписки. Студенту надо знать формы официального обращения,
особенности употребления местоимений в деловых бумагах, правила
подписания деловых писем.
Второй вопрос требует раскрытия основных принципов речевого
этикета в деловом общении, характеристики приемов расположения
собеседника и основных коммуникативных барьеров, возникающих в
результате нарушения норм этикета.
В третьем вопросе необходимо сформулировать правила слушания в
речевой коммуникации и раскрыть особенности и механизмы активного
слушания.
