Модуль введение в курс «основы психологии» Психология как наука
жүктеу/скачать 0,59 Mb.
|
| Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы исполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Наиболее эффективным управленческим решением является выбор, который будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.
Типология управленческих решений: 1. Запрограммированные управленческие решения - результат реализации определенной последовательности действий. Незапрограммированные решения имеют те же особенности, но с обратным знаком. 2. В зависимости от того, при реализации какой функции управления осуществляются, выделяются такие виды решений, как целевые, прогностические, плановые, мотивирующие, контрольные, организационные, коррекционные, производственно-технологические. 3. По признаку исходной неопределенности ситуации при принятии управленческих решений и процессов выбора в них управленческие решения подразделяются на структурированные и неструктурированные. Первые отличаются от вторых по следующим признакам: а) субъект располагает всей необходимой и достаточной информацией для решения; б) заранее известен набор альтернатив выхода из ситуации; в) для каждой альтернативы известны наборы «выигрышей» и «проигрышей», к которым приведет принятие данной альтернативы, т. е. система последствий. 4. Детерминистские характеризуются использованием в их подготовке нормативных процедур и направленностью на максимальное устранение элементов риска из их процесса. Вероятностные характеризуются использованием мягких – ненормативных процедур выработки, а часто – интуитивных средств и допускают риск как необходимый параметр итогового решения. 5. По ширине охвата управленческие решения разделяются на общие и частные. 6. По признаку инновационности форм управленческие решения дифференцируются на: а) рутинные (сводятся к распознаванию проблемы и ее преодолению хорошо известным способом); б) селективные (предполагают выбор одного из ряда известных способов); в) адаптационные (требуют изменения известных способов с учетом особенностей ситуации); г) инновационные (имеют место, когда ситуация не может быть преодолена каким-либо известным способом и требуется создание принципиально нового способа ее решения). 7. По признаку содержания выделяются запрещающие, разрешающие, конструктивные решения. 8. По функциональному признаку различают направленные на совершенствование планирования, организации, мотивации и контроля. 9. По своей направленности бывают политические, технические, технологические, экономические, социальные и др. 10. По отношению к личности различают интеллектуальные, волевые, эмоциональные. 11. Наиболее обобщающей типологией является разделение на: индивидуальные и коллегиальные (групповые). Признаками «хорошего решения» являются: эффективность; обоснованность; непротиворечивость; своевременность; правомочность; реализуемость; сочетание жесткости и гибкости; конкретность и регламентированность. Этапы выработки управленческих решений: 1. Уяснение проблемы (сбор информации; выяснение актуальности; определение условий, при которых эта проблема будет решена). 2. Составление плана решения (разработка альтернативных вариантов решения; сопоставление вариантов решения с имеющимися ресурсами; оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям; оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности; составление программ решения; разработка и составление детального плана решения). 3. Выполнение решения (доведение решения до конкретных исполнителей; разработка мер поощрений и наказаний; контроль за выполнением решения). жүктеу/скачать 0,59 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|