Мотивация краткое содержание главы концепция мотивации Основы мотивации
жүктеу/скачать 1,04 Mb.
|
16-Мотивация
КАЧЕСТВА ЛИДЕРА КОМАНДЫ «Мы собираемся перейти на работу в командах. Каждый из вас будет отвечать за помощь одной из них». :; - Эти слова могут повергнуть обычного менеджера если не в панику, то в состояние, близкое к ней. Лишь некоторые понимают, что значит «перейти на работу в командах». Вдобавок роль тренера-помощника воспринимается как непривычная - то ли дело быть начальником. Менеджеры не очень охотно делятся с подчиненными информацией, а про полномочия и говорить нечего. Многие из них даже подозревают, что переход на командную работу всего лишь хитроумный способ избавиться от «управленческого жирка». Иерархическая организационная структура надолго задает направление карьерных уси- : ЛИЙ каждого менеджера. Подниматься по ее ступеням имеют возможность и наиболее амбициозные,'овладевшие'соответствующими знаниями и навыками рядовые работники. Цо работа в командах требует от сотрудников иных, так называемых «мягких навыков»: навыков межличностного общения, разрешения конфликтов, мотивации, умения донеря п, : и вйзывать доверие. ':.;••• •?..• Создание эффективных команд начинается с развития уверенных в своих способностях лидеров. Нельзя же просто переложить всю ответственность на плечи рядовых менеджеров, ожидая, что "завтра они «по щучьему велению* превратятся в экспертов но командной работе. Им необходимы подготовка, обучение. Лидеры команд должны помнить о моментов: : 1. Лидер команды не обязать знать все (и прежде всего — руководитель межфупкцио-«?налыюй команды). Лидер должен знать свои сильные стороны и то, как иснолыю-: :Щвать кх на благо команды. ч 2; Лидер должен воплощать концепцию команды не только па словах, но и па делиться 'информацией и властью, в интересах достижения общих целей делегировать "полномочия членам команды. 3: Руководитель команды должен удовлетворять интересы своих сотрудников, п< ЖЛять им задавать вопросы, привлекать к сбалансированному участию в выполнении ^рабочих заданий. 4J Лидер координирует деятельность команды, старается не тратить время на детали, с ко горымн разберутся ее члены. 5. Лидеры команд должны стремиться к постоянному, так сказать «без отрыва от про- ; : изводства», обучению. Соблюдение этих правил поможет менеджеру стать хорошим лидером команды Например, когда подразделению по военной авионике компании НопетиеПбыло поручено разработать систему хранения информации дня бомбардировщика В-2 в качестве 'ппепа ко-Манды:инженеров был назначен маркетолог Эрик Дормус «Самое главное для меня бы >ю не изучать работу каждого из них, — говорит Эрик, - а сделать так, чтобы команда считал;! .ЭДчл проект своим, родиы.ч. Для этого я должен был давать им все, что потребу се ••,- заказчика и координация деятельности команды так, чтобы она уложилась в Ц р И в.бюджет. И он преуспел: система была изготовлена точно в указанный срок. Цапочкики: Susan Caminiti, «What Team Leaders Need to Know*, Fortune, February 20, 1995, 93-100; Lawrence Holpp, «New Roles for Leaders: An HRD Reporter's Inquiry», ___ Training and Development, March 1995, 46-50. 111111 члены которой широко используют компьютерные технологии и программное обеспечение совместного доступа. Они объединяют людей, находящихся на больших расстояниях друг от друга, но имеющих возможность участвовать в совместном |