Теории содержания мотивации описывают лежащие в
основе мотивации людей потребности. В любой момент времени человек испытывает несколько основных потребностей, таких как потребность в еде, достижениях или денежном вознаграждении. Эти потребности трансформируются во внутреннее побуждение, под влиянием которого формируются определенные образцы поведения индивида, направленные на удовлетворение указанных нужд. Человеческие потребности можно сравнить со скрытым списком вещей, которые индивид желал бы получить, ради чего он, собственно, и участвует в
процессе труда. Осознание менеджментом потребностей подчиненных определяет то, насколько точно они могут построить систему вознаграждения труда и направить энергию работников на достижение целей организации.
ТЕОРИЯ ИЕРАРХИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Пожалуй, самая известная теория содержания мотиваций была разработана Абрахамом Маслоу
2. Его
теория иерархии потребностей предполагает, что в основе мотивации человека лежит комплекс потребностей, причем нужды конкретного индивида располагаются в
иерархическом порядке (см. рис. 16.2). А. Маслоу выделил пять основных типов мотивирующих потребностей (в порядке возрастания).
Физиологические потребности. Самые что ни на есть базовые потребности человека,
включающие потребность в еде, воде и сексе. В организационной среде к ним отно
сятся потребности в надлежащем отоплении, чистом воздухе и гарантиях оплаты
труда.
Потребности в безопасности. Потребности в безопасном физическом и эмоциональ
ном окружении, отсутствии непосредственных угроз, т. е. потребности в свободе от
насилия и в общественном порядке. В контексте организации имеются в виду потреб
ности в безопасных условиях труда, дополнительных льготах и гарантиях сохране
ния рабочего места.
Отношения принадлежности. Потребности в принадлежности отражают желание че
ловека быть принятым среди своих сверстников, иметь друзей, быть членом группы,
быть любимым. В организациях потребности в принадлежности определяют жела-
