Н. Ю. Зуева (жауапты хатшы), О. Б. Алтынбекова, Г. Б. Мәдиева

46 
ISSN 1563-0223 Bulletin KazNU. Filology series. 
№ 1(147). 2014 
ностей межъязыкового общения, так как именно 
в языке, как в зеркале, отражается своеобразие 
национального менталитета того или иного на-
рода. 
XXI век – век информационных техноло-
гий, век технического прогресса. Знание и уме-
ние применять их позволяет человеку разви-
ваться и узнавать много нового в процессе 
обучения. Сегодня информационные техноло-
гии задействованы везде: в промышленности, 
науке, образовании, социальных структурах, 
государственном управлении, экономики и куль-
туре. Обучение за рубежом, научная деятель-
ность, сфера бизнеса - всё это приводит к 
необходимости общения с представителями ино-
язычной культуры. Для успешной коммуника-
ци человеку в независимости от страны его 
проживания необходимо не только обладать 
хорошими знаниями иностранного языка, но и 
принимать своего собеседника как носителя 
чужой культуры, имеющего свой духовный 
мир, своё мировосприятие. Владея одним и тем 
же языком, люди не всегда могут правильно 
понять друг друга, и причиной часто является 
именно расхождение культур.
Коммуникация – это акт или процесс пере-
дачи информации другим людям, связь между 
двумя или более индивидами, основанная на 
взаимопонимании, сообщение информации одним 
лицом другому или ряду лиц. Коммуникация и 
общение являются важнейшей частью чело-
веческой жизни, а значит, и частью культуры.
Культура - понятие, имеющее огромное 
количество значений в различных областях 
человеческой жизнедеятельности. Культура 
представляет собой совокупность форм челове-
ческой деятельности, без которых она не может 
воспроизводиться, а значит существовать. 
Актуальность всех вопросов, связанных с 
культурой, приобрела в настоящее время небы-
валую остроту. 
Западные ученые образно изображают куль-
туру в виде айсберга, в основании которого 
лежат культурные ценности и нормы, а его 
вершиной является индивидуальное поведение 
человека, базирующееся на них и проявляю-
щееся прежде всего в общении с другими 
людьми. Ни одна культура не существует изо-
лированно. В процессе своей жизнедеятель-
ности она вынуждена постоянно обращаться 
или к своему прошлому, или к опыту других 
культур. Это обращение к другим культурам 
получило название «взаимодействие культур». 
В этом взаимодействии очевидным фактом 
является общение культур на разных «языках» 
[1, 25]. 
В культурной антропологии эти взаимоот-
ношения разных культур получили название 
«межкультурная коммуникация», которая озна-
чает обмен между двумя и более культурами и 
продуктами их деятельности, осуществляемый 
в различных формах. Отношения являются 
межкультурными, если их участники не при-
бегают к собственным традициям, обычаям, 
представлениям и способам поведения, а зна-
комятся с чужими правилами и нормами пов-
седневного общения. Для межкультурной ком-
муникации необходима принадлежность отпра-
вителя и получателя сообщения к разным куль-
турам. Для нее также необходимо осознание 
участниками коммуникации культурных отли-
чий друг друга. По своей сущности межкуль-
турная коммуникация – это всегда межперсо-
нальная коммуникация в специальном кон-
тексте, когда один участник обнаруживает 
культурное отличие другого. Межкультурную 
коммуникацию следует рассматривать как 
совокупность разнообразных форм отношений 
между индивидами и группами, принадлежа-
щими к разным культурам. 
Межкультурная коммуникация — это связь 
и общение между представителями различных 
культур, что предполагает как непосредствен-
ные контакты между людьми и их общностями, 
так и опосредованные формы коммуникации (в 
том числе язык, речь, письменность, электрон-
ную коммуникацию). Д.Б. Гудков определяет 
межкультурную коммуникацию как «общение 
языковых личностей, принадлежащих к различ-
ным лингвокультурным сообществам» [2, 51]. 
Межкультурная коммуникация — энергич-
но развивающееся и востребованное обществом 
теоретическое и прикладное научное направле-
ние, находящееся на стыке лингвистики, куль-
турологии, коммуникативистики и лингводи-
дактики.
Первоначально для описания межкультур-
ной коммуникации использовалось т. н. класси-
ческое понимание культуры как более или 
менее стабильной системы осознанных и бес-
сознательных правил, норм, ценностей, струк-
тур, артефактов — национальная или этни-
ческая культура. 
В настоящее время всё чаще доминирует т. 
н. динамическое понимание культуры как образа 
жизни и система поведения, норм, ценностей и 
т. д. любой социальной группы (например, 
городская культура, культура поколений, куль-
Д. Т. Шакирова 

47 
Вестник КазНУ. Серия филологическая. № 1(147). 2014 
тура организации). Динамическое понятие куль-
туры не предполагает строгой стабильности 
культурной системы, она до определённой 
степени может меняться и модифицироваться в 
зависимости от социальной ситуации. 
Почему возникает множество трудностей в 
понимании, когда представители различных 
культур строят контакты между собой? И что 
мешает успешной межкультурной коммуника-
ции? 
Большинство людей считают свою собст-
венную культуру центром мира и масштабом 
для всех других. Данное явление принято назы-
вать «этноцентризмом». Как правило, этноцен-
тризм мешает человеку в достаточной мере 
оценить, адекватно принять и быть толератным 
к представителям другой культуры. 
Встречу двух культур можно сравнить с 
понятиями «внутреннего» и «внешнего», «своего» 
и «чужого». «Внутреннее» означает тепло, защи-
щенность, уверенность, «внешнее» - угрожаю-
щее, чужое, неизвестное. На психологическом 
уровне человек, вступая в коммуникативный 
акт с представителем чужой культуры, настроен 
заведомо негативно.
Третья причина, которая мешает понимать 
двух коммуникантов, возникновение стереоти-
пов о представителях определенной культуры.
Неспособность собеседника выйти за рамки 
сложившихся образов о данной культуре ведет 
зачастую к несогласию. 
Каждой языковой культуре свойственен 
собственный дискурсивный стиль – «манера 
речи» носителей языковой культуры, которая 
определяется регулярным и последовательным 
использованием ими определенных интерка-
тивных и языковых стратегий устной и пись-
менной коммуникации.
Научить людей общаться (устно и пись-
менно), научить производить, создавать, а не 
только понимать иностранную речь — это 
трудная задача, осложненная еще и тем, что 
общение — не просто вербальный процесс. Его 
эффективность, помимо знания языка, зависит 
от множества факторов: условий и культуры 
общения, правил этикета, знания невербальных 
форм выражения (мимики, жестов), наличия 
глубоких фоновых знаний и многого другого.
В межкультурной коммуникации принято 
выделять три основных вида межкультурной 
коммуникации — вербальную, невербальную и 
паравербальную. Установлено, что с помощью 
языка люди передают не более 70% информа-
ции своим собеседникам. Остальная информа-
ция передается с помощью несловесных средств, 
которые получили название невербальных. 
Мысли, чувства, ощущения могут выражаться 
не только вербально, но и с помощью невер-
бального языка, составляющего очень важную 

жүктеу/скачать 4,5 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: