Делопроизводство: Учебное пособие / Авт.-сост. Кузнецов И.Н. М., - 2009. - 616 с.
Если от Вас не будет известий, я буду считать, что Вы нашли нашу выплату и соответ-
ственно кредитовали наш счет.
Рекламационное письмо о возмещении убытков
Господа!
Я осмотрел партию из 100 тракторов, отправленную из Саратова грузовым теплохо-
дом «Волга» 19 июня, и обнаружил 17 из них непригодными вследствие воздействия воды в
течение периода времени от 4 до 8 дней.
Мною установлено, что ящики, в которых находились поврежденные товары, были
уложены на полу в трюме № 2, где было обнаружено значительное количество воды. Я ос-
мотрел крышки люков и обнаружил, что соответствующий люк был покрыт очень старым
брезентом и, совершенно очевидно, что вода попала в трюм через него. Вахтенный журнал
подтвердил, что погода в течение первых четырех дней после отплытия из Саратова была не-
настной с сильными дождями.
Осмотренные 17 тракторов являются совершенно непригодными, их стоимость – 200
мил. руб.; однако к этому следует добавить 100 000 руб. для покрытия стоимости поставки из
Саратова новой продукции (взамен дефектной).
Таким образом, общая сумма компенсации составляет 410 000 руб.
6.2.6.Получение информационных материалов и образца изделий
В процессе делового сотрудничества, особенно на начальных стадиях, весьма важно:
лучение тех или иных информационных материалов о товарах и услугах, а также образа из-
делий, что эффективно реализуется посредством соответствующей переписки.
Достарыңызбен бөлісу: 
