Основные разновидности деловых писем
жүктеу/скачать 456,65 Kb. Pdf көрінісі
|
kuznetsov bisiness letter
- Бұл бет үшін навигация:
- 6.1.4.Заявка
| 6.1.3.Запрос
Письмо-запрос -- деловое письмо, направляемое с целью получения каких-либо офи- циальных сведений или документов. В коммерческой деятельности запрос -- обращение по- купателя к продавцу (импортера к экспортеру) с просьбой дать подробную информацию о товаре (услугах) или направить предложение на поставку определенной партии товара (ока- зание определенных услуг). В коммерческой деятельности письма-запросы используются на предконтрактной стадии. Текст письма-запроса содержит обоснование необходимости предоставления сведений или материалов и собственно изложение запроса (просьбы). В обосновании могут содер- жаться ссылки на законодательные и иные нормативные акты, организационно-правовые до- кументы, т. к.: организация не имеет права запрашивать сведения, не обусловленные харак- тером и содержанием ее деятельности. Письма-запросы, как правило, подписываются руководителем организации или офи- циально уполномоченным на это должностным лицом. Письмо-запрос требует письма-ответа. В коммерческом запросе, как правило, указы- вают: наименование товаров (услуг), условия, на которых желательно получить товар (на- именование товара, количество, качество товара, сроки поставки, модель, марка, цена, усло- вия поставки и др.). В коммерческом запросе используются следующие выражения: Просим Вас сообщить о возможности поставки...; Просим сделать предложение на поставку...; Просим Вас сообщить подробную информацию о... и др. Текст письма-запроса может содержать преамбулу, в которой излагаются причины, по которым запрашивается информация, или цели, в связи с которыми это делается. Ответ на запрос также оформляется как коммерческое письмо, в котором подтвержда- ется получение запроса, сообщается информация о товаре, интересующая покупателя. Отве- том на запрос может быть и коммерческое предложение (оферта). Например: В связи с проводимой проверкой просим Вас представить копии следующих докумен- Делопроизводство: Учебное пособие / Авт.-сост. Кузнецов И.Н. М., - 2009. - 616 с. тов: 1. Устав организации; 2. Свидетельство о регистрации организации; 3. Договоры поставки с ООО "Этон"; 4. Справку о стоимости одного кубометра песка на 01.07.2008. 6.1.4.Заявка Письмо-заявка - разновидность письма-просьбы. Как правило, письма-заявки не тре- буют ответа в виде письма. В ответ на письмо-заявку организация осуществляет оп- ределенные действия: включает указанных в заявке лиц в число участников какого-либо ме- роприятия, осуществляет необходимые действия, высылает необходимые материалы или из- дания и т. п. Особую разновидность заявок составляют документы, представляемые в органы ис- полнительной власти и организации их подчинения в целях регистрации каких-либо прав, получения разрешений и т. п. Такие документы, называемые заявками, по сути своей являются заявлениями и очень часто представляют собой комплект документов, включающий заявку (заявление), описания, чертежи, списки и др. В подобных случаях нормативные правовые акты четко определяют, что понимается под заявкой и какие требования должны соблюдаться при ее оформлении. В тексте заявки, как правило, используются те же языковые обороты, что и в письмах- просьбах: Просим Вас включить в состав группы для участия в выездном семинаре- практикуме...; Просим Вас предусмотреть участие двух представителей нашей фирмы в конферен- ции...; Просим Вас зарегистрировать в качестве участников фестиваля... и т. п. жүктеу/скачать 456,65 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|