6.1.10.Подтверждение
Письма-подтверждения составляются в целях сообщения информации о готовности
совершить определенные действия, принять участие в каких-либо мероприятиях и т. д.
Если подтверждается предварительная договоренность, в тексте письма следует ко-
ротко изложить ее суть, если подтверждается получение документов, необходимо назвать их
и т. д.
Ключевыми фразами этой разновидности писем являются:
Подтверждаем (получение документов, предварительную договоренность, согласие
на...);
Поддерживаем ваше (намерение, обращение, предложение...).
В письме-подтверждении может также содержаться просьба, пожелание, предложе-
ние, рекомендация.
Например:
Подтверждаем устную договоренность на заключение долгосрочного договора по-
ставки краскораспылителей низкого давления, достигнутую на переговорах в Москве между
Вами и представителем нашей компании.
Мы готовы подписать договор на согласованных условиях.
Подтверждаем предварительную договоренность о проведении совместного выезд-
ного трехдневного семинара для работников кадровых служб в ноябре этого года.
Согласны на заключение договора на проведение данного семинара с Учебным цен-
тром при Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.
6.1.11.Предложение
Письмо-предложение может содержать предложение сотрудничества, товаров, услуг и
т. п. В коммерческой деятельности предложение (оферта) - письмо, направляемое продавцом
Делопроизводство: Учебное пособие / Авт.-сост. Кузнецов И.Н. М., - 2009. - 616 с.
(импортером) покупателем (экспортером), с предложением товаров или услуг и намерением
заключить сделку с указанием ее конкретных условий.
Предложение может содержать информацию об организации-авторе, если оно направ-
ляется корреспонденту впервые.
Письмо-предложение может быть направлено одному корреспонденту или сразу не-
скольким, оно может содержать:
- конкретную детальную информацию о товаре (услугах), так что следующим шагом
может быть заключение договора или иные действия партнера;
- общую информацию, являющуюся фактически предложением к началу переговоров.
Ключевыми фразами письма-предложения могут быть:
Предлагаем Вам...; В связи с... предлагаем Вам...;
В подтверждение нашей договоренности предлагаем Вам...;
На условиях... предлагаем Вам... и др.
Предложение может быть направлено по инициативе (импортера) или в ответ на
письмо-запрос.
В коммерческой деятельности различают предложения (оферты) твердые и свободные.
Свободное предложение направляется широкому кругу потенциальных покупателей с пред-
ложением товаров (услуг) и не связывает продавца обязательством продать товар.
Твердое предложение направляют одному покупателю с указанием существенных ус-
ловий поставки (количества товара, качества, базиса поставки, цены товара и иных условий).
Твердое предложение связывает продавца обязательством продать предлагаемый товар тому,
кому он его предлагает, поэтому обязательным элементом твердого предложения является
указание срока действия предложения, например: "Предложение действительно до...". Не-
получение ответа в установленный срок равносильно отказу принять предложение.
Ключевыми фразами письма - твердого предложения могут быть:
Предлагаем Вам твердо...;
В подтверждение нашей договоренности предлагаем Вам...
В случае согласия покупателя со всеми условиями предложения он сообщает продавцу
о своем безусловном акцепте предложения (т. е. о принятии предложения без оговорок). Фак-
тически это означает, что сделка совершена. При этом предварительно стороны могут дого-
вориться, будут ли они оформлять сделку договором или нет. В случаях когда речь идет о не-
большой партии товара, о разовой поставке, вполне можно обходиться без договора.
Делопроизводство: Учебное пособие / Авт.-сост. Кузнецов И.Н. М., - 2009. - 616 с.
Например:
Предлагаем Вам продолжить начатую в прошлом году работу по подбору на кон-
курсной основе инвесторов в США и Европе для осуществления программы реконструкции
объектов социальной сферы (магазины, рестораны, кафе, офисы и т. д.), которая может
быть полезна обеим сторонам.
В реализации этой программы вместе с вашей и другими фирмами будут участво-
вать ОАО "Спецстрой" (г-н СВ. Уралов) и ЗАО "Регионсервис" (г-н А.Д. Молотов), которые
смогут проконсультировать Вас по данной программе.
Достарыңызбен бөлісу: |