Островая Виктория Викторовна старший

УДК

 377 

 

Островая Виктория Викторовна 

 

 

старший преподаватель кафедры 

 

экономики и менеджмента 

 

Академии

 

труда и социальных отношений

 

тел.

: (3532) 76-56-89 

 

ФОРМИРОВАНИЕ 

 

КОММУНИКАТИВНОЙ 

 

КОМПЕТЕНТНОСТИ 

 

У БУДУЩЕГО ЭКОНОМИСТА

 

 

 

Аннотация:

 

В  статье  рассматривается  возможность  лич-

ностно

-

ориентированной  методики  (тренинг)  в 

формировании  коммуникативной  компетентно-

сти  у  студента  экономической  специальности. 

Определены  условия  формирования  коммуника-

тивной  компетентности  в  профессионально

-

корпоративной  среде  вуза,  определены  компо-

ненты  коммуникативной  компетентности:  мо-

тивационный,  когнитивный,  деятельностный  и 

оценочный.

 

 

Ключевые слова: 

 

личностно

-

ориентированные  методики,  профес-

сиограмма,  мотивационный  компонент,  когни-

тивный  компонент,  деятельностный

 

компо-

нент, оценочный компонент.

 

 

 

 

 

 

 

Ostrovaya Victoria Viktorovna 

 

Senior Lecturer of the Economics  

and Management Department,  

Academy of Labour and Social Relations  

tel.: (3532) 76-56-89 

 

DEVELOPMENT OF  

THE COMMUNICATIVE  

COMPETENCE OF STUDENTS OF  

ECONOMIC SPECIALTIES DEPARTMENTS 

 

 

Summary: 

The  article  discusses  resources  of  the  person-oriented 

methodology  (training)  in  the  development  of  the  com-

municative  competence  of  students  of  economic  spe-

cialties departments. The author defines circumstances 

for forming the communicative competence in a profes-

sional corporate environment of the university and dis-

tinguishes  communicative  competence  components: 

motivational, cognitive, practical and evaluative. 

 

 

 

Keywords:  

person-oriented  techniques,  professiogram,  motiva-

tional  component,  cognitive  component,  practical 

component, evaluative component. 

 

 

 

 

Компетентностный

 

подход олицетворяет сегодня инновационный процесс в образовании, 

соответствует принятой в большинстве развитых стран, в том числе и в России, общей концеп-

ции  образовательного  стандарта  и  прямо  связан  с  переходом  на  систему  компетентностей  в 

конструировании  содержания  образования.  На  наш  взгляд,  формирование  коммуникативной 

компетентности

 

невозможно  без  соответствующих  условий.  Следует  отметить,  что  разные  ав-

торы  предлагают  свои  определения  коммуникативной  компетентности.  Так,  Л.Г.

 

Антропова  и

 

Л.В.

 

Смирнова

 

характеризуют  коммуникативную  компетентность  как  интегративное  качество 

личности,  Л.Г.

 

Антропова  дополняет  [

1

],  что  это  еще  и  профессионально

-

значимое  качество, 

состоящее  из  коммуникативных  знаний,  умений,  навыков;  коммуникативной  направленности, 

гуманистической позиции, коммуникативной креативности. Мы предлагаем следующее опреде-

ление данного понятия.

 

Коммуникативная компетентность  − это реализация определенной со-

вокупности  коммуникативных  знаний,  умений,  навыков,  норм,  ценностных  ориентиров  в  про-

фессиональной деятельности личности, реализацию ее творческого потенциала, саморазвитие, 

умение  адекватно

 

оценивать  результаты  своей  деятельности,  соотносить  их  с  установками  в 

реально

-

существующих  условиях.  Все  это

, 

на  наш  взгляд

, 

более  активно  формируется  при 

применении личностно

-

ориентированных технологий.

 

Личностно

-

ориентированное

 

развивающее  обучение  в  современном  высшем  образова-

нии предполагает

 

не донесение до обучающихся учебного материала

 

в готовом виде, а подве-

дение  к  тому,  чтобы  обучающиеся

 

сами  делали  открытия,  умели  применить  свои  знания  на 

практике  и  являлись

 

востребованной  личностью,  обладающей

 

креативностью,  умеющей

 

твор-

чески решать задачи, с которыми сталкиваются в жизни

 [2

, с. 39

].  

Целью проводимого

 

нами эксперимента было определение

 

условий, при которых влияние 

профессионально

-

корпоративной среды вуза на студента как на будущего специалиста

 

оказы-

вается наиболее благоприятным для формирования коммуникативной компетентности. Педаго-

гические  условия  формирования  коммуникативной  компетентности  студентов  экономических 

специальностей заключаются в формировании мотивационного отношения студентов к форми-

рованию  коммуникативной  компетентности;  в  операциональной  и  рефлексивной  готовности 

преподавателя и студентов в образовательной среде; проектирование содержания

 

и

 

структуры 

личностно

-

ориентированных методик

 

в формировании

 

коммуникативной компетентности.

 

Как инструмент

 

в формировании коммуникативной компетентности мы использовали

 

лич-

ностно

-

ориентированные  методики  –

 

тренинги  и  деловые  игры.  В  процессе  занятия  каждый 

студент  учится  осознавать

 

свою  модель  взаимодействия  в  коллективе  и  модель  общения,  а 

также

 

учится новым способам общения. 

 

Комплексы тренингов и деловых игр являются активной формой обучения, которая дела-

ет  более  интенсивной  учебную  деятельность,  моделируя  управленческие,  экономические,  пе-

дагогические  ситуации  и  дает  возможность  их  анализировать  и  вырабатывать  оптимальные 

действия в  дальнейшем

  [3]. 

Используемые нами методики  также  дают возможность создать  и 

сплотить коллектив, активизируют  ум, настраивают на поиск оптимальных решений в ситуаци-

онных задачах, дают

 

возможность проявить и

 

совершенствовать свои творческие навыки, спо-

собствуют

 

развитию

 

умения ориентироваться в реальных жизненных ситуациях, проигрывая их 

неоднократно

 

в

 

своем вымышленном мире, дают профессиональную устойчивость, вырабаты-

вают активное отношение к жизни, к будущей профессиональной деятельности и целеустрем-

ленность в выполнении поставленной цели.

 

К  современным  требованиям  для

 

специалистов

 

экономического  направления  (профес-

сиограмме) относится

 [4]: 

−

  

осуществление  экономической  деятельности  на  предприятии,  направленной  на  повы-

шение эффективности и рентабельности производства; 

 

−

  

выполнение расчетов по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходи-

мых для производства и реализации выпускаемой продукции;

 

−

  

осуществление экономического анализа хозяйственной деятельности предприятия; 

 

−

  

определение  экономической  эффективности  организации  труда  и  производства,  внед-

рение рационализаторских предложений;

  

−

  

ведение учета экономических показателей и результатов производственной деятельно-

сти предприятия, подготовка периодической отчетности. 

 

Проведенный  нами  анализ  современных  требований  к  экономистам,  позволил 

            

дополнить перечень личностных функций, через которые реализуется феномен «быть лично-

стью»,  функцией  самоотдачи,  под  которой  мы  понимаем  постоянную  готовность  профессио-

нально

-

ориентированного  сознания  и  поведения  к  квалифицированному  выполнению 

           

профессиональных задач. 

 

В  нашем  исследовании  в  состав  экспериментальных  и  контрольных  групп  входили 

     

студенты  выпускных  курсов  по  специальностям

  080104.65 

«Экономика  труда»  и 

080507.65   

«Менеджмент  организации».  Взаимосвязь  и  взаимодополнение  тренингов  определяли  по  сте-

пени  формирования

 

мотивационного,  когнитивного,  деятельностного  и

 

оценочного  компонен-

тов. В связи с целями и задачами тренинга, проводимого на 3 курсе, большую направленность 

имеет развитие мотивационного компонента. На 5 курсе основное внимание уделялось

 

форми-

рованию деятельностного и оценочного компонентов, на выпускном этапе −

 

курсе –

 

профессио-

нального. Таким образом, происходит поэтапное овладение коммуникативными знаниями, уме-

ниями и навыками, составляющими компоненты коммуникативной компетентности.  Сформиро-

ванность

 

мотивационного компонента показывает наличие у студентов положительного интере-

са  к  коммуникативной  деятельности,  удовлетворенность  уровнем  своих  знаний,  понимание 

необходимости обретения и реализации коммуникативной компетентности в профессиональной 

деятельности.  Когнитивный  компонент  указывает  на  хорошее  знание  базовых  понятий  комму-

никативной  компетентности,  умение  применять  свои  знания,  а  также  творческий  подход  к 

        

применению  коммуникативных  знаний  и  навыков.  Сформированность  деятельностного  компо-

нента –

 

это способность управлять процессами общения в условиях производственных комму-

никативных ситуаций, творческий

 

подход  к  решению коммуникативных задач,  готовность к оп-

тимальному  уровню  профессиональной  деятельности.  Оценочный  компонент  –

 

это  умение 

адекватно оценивать свои слабые и сильные стороны, обладание самокритичностью, самосто-

ятельностью, целеустремленностью. 

 

Каждый  тренинг  или  деловая  игра  включают  блоки:  подача  теоретического  материала, 

практическая отработка полученных знаний в виде упражнений, выполнения заданий; обратная 

связь  −

 

разъяснение  и  уточнение  возникших  вопросов.  В  результате  активного  обучения  сту-

денты изучают структуру и функцию

 

профессионального общения

, 

учатся понимать его роль в 

трудовой  деятельности,  получают  навыки

 

анализа

 

ситуации

 

профессионального  взаимодей-

ствия с точки зрения профессионально

-

корпоративной среды, овладевают

 

основными техника-

ми  и приемами взаимодействия в различных ситуациях, осмысливают

 

особенность

 

своего  ин-

дивидуального стиля, потенциальные возможности.

 

Успешность тренинговых занятий  мы видим в степени внутренней вовлеченности  участ-

ников  в  процесс,  отношения  обучающихся  и  педагогов  к  предполагаемой  цели,  готовности  и 

потребности  занять  определенные  позиции  в  происходящем  учебном  процессе  (осознание 

необходимости своего  участия и личностного смысла в происходящем, осознание своих инди-

видуальных способностей, понимание своих сильных и слабых сторон). Для эффективного ре-

шения  этой  задачи

, 

начиная  с  первого  занятия  и  на  протяжении  всего  учебного  периода

, 

ис-

пользуются

 

приемы,  повышающие  личностную  заинтересованность  обучающихся,  упражнения 

на самооценку, самоанализ, проведение имитационных, ролевых игр. 

 

Эффективность функционирования комплекса тренингов тесно связана с отслеживанием 

результатов,  то  есть  педагогическим  мониторингом  −

 

формой  организации  сбора,  хранения, 

обработки и распространения информации о деятельности педагогической системы, обеспечи-

вающей непрерывное слежение за ее состоянием и прогнозирование ее развития. 

 

Для решения задач, поставленных в исследовании, были  выделены следующие  уровни: 

низкий, средний, достаточный

 

и высокий. На основе проведенного исследования нами опреде-

лены  компоненты  коммуникативной  компетентности:  мотивационный,  когнитивный,  деятель-

ностный и оценочный.

 

Анализ

 

анкет,  диагностика

 

выполнения  заданий  для  оценки  первоначального  состояния 

уровня коммуникативной компетентности у студентов экономических специальностей

 

дали нам 

следующие результаты.

 

 

Талица 1

 

–

 

Определение уровня сформированности 

 

коммуникативной компетентности на начальном этапе

 

 

Компоненты 

 

коммуникативной 

компетентности

 

Экспериментальная группа, 35 чел.

 

Контрольная группа, 29 чел.

 

Оценка/балл, %

 

Сред.

 

оценка

 

Оценка/балл, %

 

Сред.

 

оценка

 

1 

2 

3 

4 

1 

2 

3 

4 

Мотивационный 

компонент

 

10/ 

28,6 

13/ 

37,1 

7/ 

20,0 

5/ 

14,3 

2,2 

12/ 

41,4 

10/ 

34,5 

4/ 

13,8 

3/ 

10,3 

1,9 

Когнитивный 

 

компонент

 

12/ 

34,3 

11/ 

31,4 

8/ 

22,8 

4/ 

11,5 

2,1 

10/ 

34,5 

11/ 

38,0 

3/ 

10,3 

5/ 

17,2 

2,1 

Деятельностный 

 

компонент

 

14/ 

40,0 

12/ 

34,3 

6/ 

17,1 

3/ 

8,6 

1,9 

10/ 

34,5 

13/ 

44,8 

4/ 

13,8 

2/ 

6,9 

1,9 

Оценочный 

 

компонент

 

11/ 

31,4 

13/ 

37,2 

8/ 

22,8 

3/ 

8,6 

2,1 

8/ 

27,6 

12/ 

41,4 

5/ 

17,2 

4/ 

13,8 

2,2 

 

Результаты  диагностики  компонентов  коммуникативной  компетентности  студентов 

              

3  и  5  курсов  показали,  что  в  контрольной  и  в  экспериментальной  группах  показатели  уровня 

сформированности коммуникативной компетентности практически одинаковы.

 

В процессе про-

ведения  эксперимента  установлено  влияние  предложенных

 

нами  педагогических  условий

 

на 

уровень  сформированности

 

коммуникативной  компетентности  студента.  Для  доказательства 

эффективности  педагогической  технологии  после  каждого  занятия

-

тренинга  мы  определяли 

уровень сформированности компонентов коммуникативной компетентности.

 

По  результатам

 

проведенной  экспериментальной  работы  доказано,  что  у  студентов  вы-

работался  устойчивый  интерес  к  коммуникативной  деятельности,  понимание  необходимости 

формировать  коммуникативную  компетентность

 

для  будущей  успешной  профессиональной 

жизни. Студенты более адекватно оценивают свои знания, сильные стороны и пробелы в зна-

ниях,  способны  использовать  полученные  теоретические  навыки  в  практических  заданиях. 

 

Кроме  того

, 

используемая  нами  личностно

-

ориентированная  методика  (тренинги)  повысила 

уровень  и  качество  уже  имеющихся  знаний  у  студентов

 

о  межличностном  взаимодействии  в 

группе,  коллективе,  осознание  и  понимание  того,  что  окружение  стимулирует  к  самообразова-

нию, профессиональному развитию, так как личный вклад играет

 

большую роль в достижении 

производственных успехов. Постепенное продвижение по ступеням формирования коммуника-

тивной  компетентности  в  профессионально

-

корпоративной  среде

 

во  время  комплекса  занятий

 

способствовало получению опыта к полноценному проектированию группового процесса, опре-

делило множественные обратные связи по поводу собственного стиля действий, опыт творче-

ской работы в атмосфере коллегиальности и взаимной поддержки.

 

Полученные  результаты  позволяют  констатировать  наличие  позитивных  изменений  в 

развитии когнитивного компонента коммуникативной компетентности: на момент окончания экс-

периментальной работы за счет развития коллективного взаимодействия, большинство студен-

тов стало способно решать коммуникативные учебно

-

профессиональные ситуационные задачи, 

при  этом  устанавливая  равнопартнерские  отношения  в  группе,  научились  творчески  искать 

компромиссные решения в групповой работе. 

 

 

Таблица 2

 

–

 

Результаты начального и итогового срезов 

 

по компонентам коммуникативной компетентности

 

 

Компоненты

 

коммуникативной

 

компетентности

 

Уровни

 

Экспериментальная группа

 

Контрольная группа

 

Этапы экспериментальной работы

 

начальный 

срез, %

 

итоговый 

срез, %

 

начальный 

срез, %

 

итоговый 

срез, %

 

Мотивационный

 

компонент

 

Низкий

 

28,6 

17,1 

41,4 

20,7 

Средний

 

37,1 

8,6 

34,5 

24,1 

Достаточный

 

20,0 

34,3 

13,8 

31,1 

Высокий 

 

14,3 

40,0 

10,3 

24,1 

Когнитивный

 

компонент

 

Низкий

 

34,3 

17,1 

34,5 

27,6 

Средний

 

31,4 

20,0 

38,0 

24,1 

Достаточный

 

22,8 

28,5 

10,3 

31,1 

Высокий 

 

11,5 

34,4 

17,2 

17,2 

Деятельностный

 

компонент

 

Низкий

 

40,0 

14,4 

34,5 

13,8 

Средний

 

34,3 

11,3 

44,8 

20,7 

Достаточный

 

17,1 

34,3 

13,8 

37,9 

Высокий 

 

8,6 

40,0 

6,9 

27,6 

Оценочный

 

компонент

 

Низкий

 

31,4 

17,1 

27,6 

27,6 

Средний

 

37,2 

22,9 

41,4 

31,0 

Достаточный

 

22,8 

31,5 

17,2 

27,6 

Высокий

 

8,6 

28,5 

13,8 

13,8 

 

Рост  показателей  коммуникативной  компетентности  свидетельствуют  о  том,  что  после 

обучения на первом  этапе тренингов  у студентов  наиболее сформирована  мотивационная со-

ставляющая. Студенты отчетливо проявляют интерес к развитию, формированию своих навы-

ков  в  коммуникативной  деятельности,  а  также  осознают  необходимость  обретения  и  реализа-

ции  коммуникативной  компетентности  в  своей  будущей  профессиональной  жизни  (пытаются 

реализовать

 

свои  знания  и  навыки

, 

проходя  производственную  и  преддипломную  практики). 

После  прохождения  тренингов  второго  этапа  четко  сформировалась  оценочная  и  когнитивная 

компонента коммуникативной компетентности.

 

Это проявляется  в том,  что  студенты  способны 

ставить  и  осуществлять  поставленные  цели  коммуникативной  деятельности,  хорошо  разбира-

ются  в  базовых  понятиях  коммуникативной  компетентности,  а  также  умеют  применять  их. 

      

Студенты  целеустремленны,  самокритичны,  самостоятельны  в  своих  действиях,  что  придает 

уверенность в своих знаниях. На третьем этапе тренинговых занятий, судя по анализу резуль-

татов,  видим  сформированность  деятельностной  и  мотивационной  составляющей.  Отсюда 

можно сделать вывод, что тренинги, проводимые нами в системе, взаимосвязаны и направлены 

на развитие компонентов коммуникативной компетентности.

 

 

Ссылки:

 

 

1. 

Антропова

 

Л.Г. Психология и педагогика: учебное 

пособие. Челябинск, 2006. 

 

2. 

Бурмистрова Н.А. Формирование профессиональ-

ной  компетентности  будущих  специалистов  фи-

нансовой  сферы  средствами  моделирования  эко-

номических процессов // Высшее образование се-

годня. 2009. № 4.

 

С. 37−39. 

 

3. 

Кирикова  З.З.  Профессиограмма  как  инструмент 

формирования и уточнения компетенций работника // 

Высшее образование сегодня. 2009. № 5. С. 30−33. 

 

4. 

Там же.

 

 

 

References (transliterated): 

 

1. 

Antropova  L.G.  Psikhologiya  i  pedagogika:  textbook. 

Chelyabinsk, 2006.  

2. 

Burmistrova  N.A.  Formirovanie  professionalʹno

y 

kompetentnosti  budushchikh  spetsialistov  finansovoy 

sfery  sredstvami  modelirovaniya  ekonomicheskikh 

protsessov  //  Vysshee  obrazovanie  segodnya.  2009. 

№ 4. 

P

. 37−39. 

 

3. 

Kirikova  Z.Z.  Professiogramma  kak  instrument  formiro-

vaniya i utochneniya kompetentsiy  rabotnika // Vysshee 

obrazovanie segodnya. 2009. № 5. P. 30−33. 

 

4. 

Ibid.