229 жинағын қамтитын психологиялық пьеса болып табылады. Іскерлік
сҧхбат қатынасудың кӛп функциялы тҥрі болып табылады, ол
келесілер ҥшін жҥргізіледі:
■ қажетті ақпарат алмасу, ӛзара қатынасу;
■ сыртқы ортадағы серіктестермен іскерлік байланыстарды сақтау;
■ инновациялық ҥдерістер мен шараларға енгізу;
■ жаңа идеялар іздеу, жылжыту және жобалық әзірлеу;
■ басталған шараларды, науқандарды бақылау және ҥйлестіру;
■ қызметкерлерді ынталандыру және жазалау деңгейін анықтау;
■ қызметкерді қабылдау, бағалау, жылжыту кезінде мҥмкіндіктерін
диагностикалау;
■ шиеленісті жағдайларды талдау және шешу және басқалар.
Сҧхбаттар нысаны және мазмҧны жағынан ерекшеленеді. Орны
мен мәртебесі жағынан тең, мысалы, серіктестардің, әріптестердің
және
тең
емес,
мысалы,
жетекші-бағынуындағы
адам
қызметкерлердің сҧхбаттары болады. Нақты сҧхбат мақсаты әдетте
әңгімелесу пәніне (тақырыбына) байланысты.
Сҧхбатты оның пәнін, ӛткізу регламентін, сонымен қатар,
маңызды қҧжаттар мен материалдарды дайындап қана қоймай,
талқылауға жататын сҧрақтарды, негізгі ниеттер мен болжамдарды
пысықтап, алдын ала дайында мақсатқа лайықты болып табылады.
Іскерлік сҧхбат, әдетте, бес сӛз орамынан тҧрады:
■ сҧхбаттың басы;
■ ақпаратты ҧсыну;
■ дәлелдеу;
■ сҧхбаттас дәлелдерін жоққа шығару;
■ шешім қабылдау.
Сұхбаттың басы.Бейтаныс сҧхбаттастар ҥшін сҧхбаттың ең
ауыр бӛлігі - байланыс орнату. Мамандар бҧл ҥдерісті концерт
алдында аспаптарды баптаумен салыстыруға болады деп санайды.
Шынымен, сҧхбат бастамашысына сҧхбаттасқа қатысты дҧрыс
және орынды кӛзқарас қалыптастыру қажет, себебі сҧхбат басы -
серіктестер арасындағы "кӛпір".
Сҧхбаттың бірінші фазасының м і н д е т т е р і :
