9.1.
25
1
болып табылады. Бұл адам (топ) бір уақытта пайдаланушылармен ісі
бола отырып, орталықтардың кез келгенімен байланыса алады.
Ақпараттық делдал жергілікті ауқымда барлық кәсіпорынға көрсететін
қызметтерді көрсетеді.
Қазіргі уақытта қоғамның дамуы ұсыныс экономикасынан сұраныс
экономикасына қарай болатынын ескеріп, осы қайта бағдарлауды
көрсету үшін, АЖ тиісті деңгейде жобалау қажет. АЖ енгізу
салдарынан тиімділігі ол бөлу жүйесінде қалай пайдаланатынына
байланысты болады. Әсіресе АЖ өнім өткізудің тәсілдерін жаңғырта
алатын учаскелерді жарақтау қажет.
Ұсынысқа бағдарланған үлкен ұйымда стандарттаудың ауқымды
мүмкіндіктерімен
тауарлар
(тікелей
бөлу
арналарының
(автомобильдер, электрондық аппаратура) болуымен) бірен-саран
кәсіпорынның
өнімдерінің
бірігуіне,
мамандануына
және
шоғырлануына жағдай туғызатын күштің ықпалына түседі. Сұранысқа
бағдарланған шағын ұйымда күнкөріс үшін ірі жабдықтау көздеріне
жеңіл
қолжетімділік
қажет.
Шағын
кәсіпорындар
соңғы
пайдаланушыға жақын келген сайын олардың артықшылықтары арта
түседі. Шағын қызмет көрсететін ұйымдар үшін АЖ олар тиімді
қызмет ететін нарық сегментін айқындау құралына айналады. Ұйым
ішінде
АЖ
түрлі
өнімдер
мен
қызметтерді
біріктіретін
(пайдаланушының стандартты емес сауалдарын қанағаттандыру)
жұмыскерлердің жаңа рөлін ескеріп, кадрларды дұрыс орналастыруға
жәрдемдеседі.
Іскерлік стратегиясы АЖ таңдауы тиіс, ал ұйымдастыру құрылымы
оған сәйкес келуі тиіс. Бертінге дейін АЖ құрылымы жоғары
басшылықтың назарын талап еткен жоқ. АЖ міндеттері өндірістік
процеспен айқындалады деп саналды. Кәсіпорынның экономикалық
тиімділігі үш факторға тәуелді болды:
■
негізгі қызметтің бағыты;
■
өнімдік ағындардың бастапқы құрылымы;
■ оларға берілген тапсырманы тез әрі сапалы орындауға
қабілетті, әзір адамдардың болуы.
Ақпаратты өңдеу мәселелерінің бірінші кезекте, бақылауға,
ревизияға қатысы болды. Иерархиялық құрылым қарапайым болып
қалды. Тиімділік жұмыс функцияларын тәртіпті орындау арқылы
болды. Фирма, оның пайдаланушылары, жеткізушілер немесе
бәсекелестер туралы деректерді бөлімдер жинап, жоғары басшылыққа
беріп отырды. Басшылық бұл деректерді талдап, бағалады. Іскерлік
стратегия айқындалған кезде тиісті ұйымдастыру құрылымын таңдау
қажет болды, ал өз кезегінде фирманың АЖ қандай болу керектігін
анық көрсетті. Фирма қызметінің күрделенуіне қарай оның айналасы
барынша айқындала түседі. Фирманы басқарудың иерархиялық
құрылымы жаңа функциялар қосады. Алайда үйлестірудің күрделілігі,
|