Характеристики культуры, способствующей и препятствующей обучению организации [67] Культура, способствующая обучению Культура, препятствующая обучению 1. Устанавливает баланс интересов
всех сторон (потребители, менеджеры,
местные власти и проч. – не
доминируют в мышлении менеджеров,
так как они понимают, что любая
из них при доминировании может
замедлить развитие организации и даже
уничтожить ее)
1. Проводит различие между
«жесткими» и «мягкими» проблемами
(вопросы, связанные с выполнением
заданий, имеют приоритет над
вопросами, затрагивающими
взаимоотношения между людьми)
2. Сосредоточена на людях, а не на
системах (руководители считают,
что подчиненные могут и будут
учиться и при этом ценят обучение
и изменения)
2. Сосредоточена на системах,
а не на людях (рационально-
технократический подход
к организации, руководители заняты
созданием и поддержанием системы)
3. Создает у людей уверенность в том,
что они могут изменить свою среду
(у работников есть общее убеждение,
что они управляют собой и влияют на
организацию). «Если мы считаем. Что
окружающий мир изменить нельзя, то
какой смысл учиться?» (Э. Шайн)
3. Позволяет людям изменяться только
тогда, когда это необходимо (люди
в организации скорее реактивны,
сосредоточивая свое внимание на
решении проблем, а не на инновациях)
4. Предоставляет время для учебы
4. Применительно к сотрудникам
используют главный принцип: не
расслабляться и работать, работать
и работать
5. Предписывает целостный подход
к решению проблем (системное
мышление)
5. Расчленяет проблемы
и предписывает решение рабочих
задач и подзадач (аналитическое
мышление)
6. Поощряет открытые коммуникации 6. Ограничивается поток информации
(разрешается только необходимая
рабочая и организационная
информация)
7. Основана на вере в групповую
и командную работу
7. Основана на вере в индивидуальную
работу и конкуренцию между
сотрудниками
8. Предполагает доступность лидеров
для общения
8. Предполагает авторитарность
лидера