Глава 7. Методология менеджмента в образовании
ности всей организации, где знания рассматриваются как главный
стратегический фактор успеха.
Двуединая сущность менеджмента знаний:
− особая философия организации, ориентированная на признание
ценности людей и их личностных знаний;
− особого рода деятельность, связанная с поддержанием этапов
жизненного цикла знания внутри организации.
Существуют две точки зрения по вопросу задач и методов реали
-
зации менеджмента знаний, определивших два ведущих подхода:
− информационный, или технологический, подход, подразуме
-
вающий необходимость создания информационных систем, способ
-
ных сохранять, обрабатывать огромные массивы данных, имеющих
-
ся в организации, преобразуя их в информацию, а далее в знания,
понимая под знанием в данном случае «точную информацию по
данной проблеме»;
− персонифицирующий, или интуитивистский, подход, ориен
-
тирующийся прежде всего на выявление, сохранение и эффектив
-
ное использование знаний сотрудников, особенно неявных знаний
(рис. 7.4).
Базовым положением менеджмента знаний является признание
того факта, что основными ресурсами развития становятся люди
и знания, которыми они обладают, интеллектуальный капитал и рас
-
тущие профессиональные компетенции кадров (рис. 7.5).
Основные функции менеджмента знаний – управление знания
-
ми и формирование культуры открытости и доверия, способствую
-
щей обучению и инновациям.
Базовой функцией менеджмента знаний является управление
знаниями – это совокупность процессов и технологий для выявле
-
ния, создания, распространения, обработки, хранения и предостав
-
ления для использования знаний внутри организации.
В менеджменте знаний выделяются четыре стратегии в зави
-
симости от выбора приоритетного подхода (технологического или
персонифицированного) и направления работы со знанием (генера
-
ция нового или аккумуляция существующего) (рис. 7.6).
22
Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании
Рис. 7.4. Функциональная сущность менеджмента знаний [25; 46]