Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
Глава 8. Эффективность управления 7. Как выполняются у вас поручения, задания руководителей? А. Работники воспринимают поручения, задания руководите - лей по принципу: «в одно ухо влетает, из другого вылетает». Выполняются только те задания или поручения, вокруг ко - торых «сгустились тучи и засверкали молнии» недовольства и негодования руководителей. Б. Большинство поручений и заданий не выполняются в срок. Работники часто придерживаются тактики выжидания («а может быть надобность в выполнении задания или поруче - ния отпадет») и тактики «почти выполнено» (работник го - ворит, что задание завтра уже будет выполнено, хотя к нему еще не приступал). В. Для работников характерен высокий уровень исполнитель - ности. Поручения и задания руководителей выполняются четко и в срок. Г. Наши работники отличаются несамостоятельностью при вы - полнении заданий и поручений. Руководителю, давшему за - дание или поручение, приходится много времени уделять работе подчиненных, постоянно «накачивать» их, инструкти - ровать и т. п. Руководитель как бы сам себе создает работу. 8. Какое у вас сложилось мнение о проведении совещаний и за - седаний там, где вы работаете? А. Совещаний и заседаний у нас проводится сравнительно не - много. Они, как правило, предметны, конкретны и непродол - жительны за счет хорошей подготовки. Б. У нас проводится большое количество заседаний и совеща - ний. Проводятся они не по-деловому, отнимают много време - ни и сил. Результативность их низкая, хотя намечается много мер типа «усилить работу», «обратить внимание», «повысить ответственность», «указать на недостатки» и т. п. В. Совещаний и заседаний проводится не много и не мало. Все зависит от воли начальства. Сводятся они в основном к раз - носам и накачкам. Преобладает эмоциональный стиль. Ра - ботники стараются всячески избегать совещаний-разносов и заседаний-накачек. Г. Совещания и заседания у нас отличаются внешней делови - тостью – все что-то записывают, хорошо говорят, выступают. 2 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании Принимаются красивые и даже изящные решения, которые, как правило, или слабо выполняются, или вообще остаются без внимания. И такая красивая деловитость вроде бы всех устраивает. 9. Одним из самых распространенных явлений в системе управле - ния считается «хищение» времени. Какие из перечисленных далее фак - торов неорганизованности отнимают у вас больше всего времени? А. Самым ненасытным «грабителем» времени у нас является ожидание – на приемах руководителей, для подписки или визирования документов, в очереди в столовой в обеденный перерыв и т. д. Б. У нас беззастенчиво «воруют» время бесконечные совещания, заседания. Признаками солидного заседания или совещания считается большое количество присутствующих и значитель - ная продолжительность. В. Для нашей системы характерны мелкие «хищения» време - ни, но они происходят довольно часто. Минуты незаметно тратятся на оформление справок, поиск ключа от помеще - ния. Устранение неувязок в действиях и т. д. Неумение чет - ко и понятно выражаться также отнимает время. Г. У нас есть потери времени, но их нельзя отнести к разряду «похищенных». Время в основном теряется из-за личной не - организованности, нерасторопности. 10. Как у вас поставлено дело с совершенствованием организа - ции управления? А. Реорганизации следуют одна за другой. Не успеем как сле - дует разобраться в одной реорганизации, как начинается но - вая и т. д. Б. У нас работники знают: если начинается какое-либо совер - шенствование в области организации управления, то работа обязательно усложнится, а ее объем увеличится. Это проис - ходит потому, что новое прибавляют к старому, не изменяя прежней системы работы, документооборота и т. д. В. Совершенствование организации управления у нас не отли - чается грандиозностью проводимых мероприятий, но каждый год что-нибудь изменяется к лучшему. Это облегчает работу, делает ее более результативной. |