Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
жүктеу/скачать 4,89 Mb. Pdf көрінісі
|
Шипилина2
Глава 6. Механизмы управления в образовательных системах дачи «в». Это повлечет на следующем этапе адекватные изменения (2) в области мотивирующих факторов «г». При дополнительном воздействии (3) руководителя на факто - ры «г» с целью их усиления может быть получен дополнительный эффект от работы групп. Мотивирующие факторы усиливаются (4) дополнительными факторами «д», на которые руководитель также может влиять пря - мо (5). Благодаря факторам «г» и «д» при необходимых воздействиях руководителя достигаются определенное поведение группы и тре - буемый результат (6). Принцип механизма управления : самое эффективное управле - ние – это управление по групповой динамике. 16. Неформальные группы – это спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения общих целей. Такие группы более динамичны, чем фор - мальные, имеют тенденцию к объединению в сеть и являются важ - нейшими каналами передачи информации в организации. Неформальные группы, как и формальные, характеризуются иерархией, но не жесткой и не связанной с делегированием полно - мочий. Эта иерархия определяется ролями членов группы, которые они выбирают на начальных стадиях ее развития. Есть в группе лидеры, цели, задачи, нормы (эталоны и мораль) по - ведения, которые подкрепляются системой поощрений и санкций. Причины, заставляющие людей примыкать к неформальным груп - пам и организациям: 1) необходимость удовлетворения потребности в принадлежности; 2) потребность в помощи; 3) потребность в защите; 4) необходимость получения информации; 5) необходимость тесного общения и симпатии. Характеристики неформальных групп, знание которых облег - чит руководителю работу с ними: 1 Л. А. Шипилина. Менеджмент в образовании а) неформальная группа осуществляет социальный контроль за своими членами: с помощью эталонов приемлемого и неприем - лемого поведения – на начальных стадиях ее развития; с помощью поощрений и санкций психологического характера – на последую - щих стадиях. Главной санкцией является отчуждение, которое пе - реживается членом группы очень тяжело; б) если цели группы существенно отличаются от целей организации, то в группе наблюдается усиленное сопротивление переменам и нововве - дениям, которые часто представляют угрозу для ее существования. Если же цели группы совпадают с целями организации, то сопротивление ос - лабевает и иногда исчезает полностью, так как приложенные усилия мо - гут привести группу к формальной власти в организации; в) подобно формальным организациям, неформальные имеют сво - их лидеров. Путь приобретения лидером формального и неформаль - ного влияния одинаков в психологическом плане. В организационном же основное отличие заключается в том, что формальный лидер полу - чает делегированные полномочия в конкретной функциональной об - ласти и в дальнейшем может развить (или не развить) свое лидерство, а опора неформального лидера – признание его группой, которое заво - евывается им с момента возникновения отношений. Область основных усилий неформального лидера – сфера взаимоотношений в группе, ко - торая намного шире рамок полномочий формального лидера. Схема управления неформальной группой: 1. Признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение может повлечь урон для организации в целом. По - этому с ней необходимо работать, а не угрожать ей. 2. Выслушивать мнения членов и лидеров групп, работать с ни - ми, поощряя к достижению целей организации и стремясь преодолеть негативное влияние или изменить его полярность. 3. Перед тем как принимать решения, проанализировать их воз - можное отрицательное воздействие на неформальную группу. 4. Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны нефор - мальной группы, разрешить ей принимать участие в выработке реше - ний, касающихся ее прямо и косвенно. 5. Быстро выдавать точную информацию во избежание слухов и домыслов. |