Книга предназначена для собственников бизнеса, топ-менеджмента и всех



Pdf көрінісі
бет43/129
Дата20.08.2023
өлшемі2,72 Mb.
#105415
1   ...   39   40   41   42   43   44   45   46   ...   129
Байланысты:
П. Авраамов. Стратегия Го

Ложка дегтя в бочке меда
Мой друг работал в процветающей фирме, занимавшейся оценкой 
собственности. За несколько лет владелец, он же — генеральный ди-
ректор, построил обширную клиентскую базу, сформировал эффек-
тивную команду и обзавелся большим офисом. Поначалу, как и во всех 
маленьких фирмах, он занимался оперативным управлением само-
стоятельно. Сам раздавал поручения, сам контролировал выполнение 
работы. Бизнес шел хорошо, количество проектов и их бюджеты уве-
личивались, молодая команда с энтузиазмом развивала компанию, — 
в общем, «хорошая форма» проявляла себя в полной мере. Но по мере 
роста компании объемы «текучки» возрастали. Уследить за всем стало 
трудно, и вместо развития компании основная часть рабочего време-
ни директора уходила на оперативное управление — классическая про-
блема растущего бизнеса. Владельцу потребовалось создать дополни-
тельный уровень управления, разделив фирму на несколько отделов. 
Самым многочисленным оказался отдел, объединявший основную 
массу специалистов-оценщиков. Начался процесс поиска будущего на-
чальника отдела на открытом рынке: внутри компании готового кан-
дидата на эту позицию владелец не видел. Так в компании появилась 
Мария Семеновна (имя изменено).
Резюме Марии Семеновны производило благоприятное впечатление: 
дама «под сорок», специалист с многолетним опытом, в послужном спи-
ске — названия крупных оценочных фирм. Личная беседа тоже прошла 
удачно: Мария Семеновна была вежлива и весьма мила. В общем, место 
начальника отдела она получила. Владелец вздохнул с облегчением: 
теперь его тылы надежно прикрыты, и он может сконцентрироваться 
на важных делах.
Если бы все было так хорошо! Выяснилось, что манера общения Марии 
Семеновны с шефом резко отличалась от обращения с подчиненными. 


> Ф
О Р М А
> П
Р И Н Ц И П
О Р И Г А М И
129
Если с боссом она была вежлива и мила, то с рядовыми сотрудника-
ми скорее напоминала разгневанную фурию. Вопли и истерики стали 
в компании привычным делом. А дальше вообще начался цирк. Дохо-
дило до смешного. К примеру, специалист приносил готовый отчет. 
Следовала реакция: «Здесь все неправильно! Иди и переделывай!» 
На вопрос, что именно неправильно и что конкретно надо изменить, 
стандартный ответ был таков: «Открой учебник и посмотри, там все 
написано!» (имелся в виду учебник «Оценка бизнеса» под редакцией 
М. Федотовой, канонический на тот момент труд). Однако люди не спе-
шили посыпать голову пеплом. Проработав в компании несколько лет, 
все понимали, что отчет на самом деле составлен качественно. На сле-
дующий день специалист приносил 
тот же самый
отчет, не изменив 
в нем ни запятой. И получал такой ответ: «Вот, теперь все верно. Ну, 
ничего сами не можете сделать как надо! Постоянно приходится вас 
пинать». Сложно сказать, что было причиной столь странного поведе-
ния: своеобразный стиль управления, желание «утвердить авторитет» 
среди молодых сотрудников или какие-то личные проблемы.
Ошарашенные таким способом ведения дел, люди стали терять мотива-
цию. Один-единственный неадекватный сотрудник практически полно-
стью парализовал работу команды. Абсурдные придирки увеличивали 
сроки выполнения проектов. Появились задержки, а вместе с ними — не-
довольные клиенты. Начался исход специалистов из компании. Сначала 
по одному ушли лучшие сотрудники, которых с распростертыми объ-
ятиями ждали в других фирмах. Наконец, не выдержав давления, остав-
шаяся половина оценщиков положила на стол владельца коллективное 
заявление об уходе, подписанное всеми сотрудниками отдела. Фактиче-
ски это был ультиматум: или мы, или она! Столкнувшись с перспективой 
в один день лишиться 
всей
команды, владелец принял единственно воз-
можное решение: попросил Марию Семеновну покинуть компанию.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   39   40   41   42   43   44   45   46   ...   129




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет