180
потому что в каждой отрасли, в каждой сфере бизнеса, существуют свои фак-
торы успеха компании.
У производственных компаний фактором успеха чаще всего являются
низкая себестоимость продукции, высокая производительность труда и кон-
троль качества. КФУ также может быть оптимальный баланс всех трех фак-
торов.
Чаще всего ключевыми факторами успеха у дистрибутивных компаний
являются глобальная дистрибутивная сеть или розничное представление товара
с помощью грамотного мерчандайзинга.
Связанные с маркетингом факторы успеха компании – гарантии покупа-
телям, реклама, сила бренда.
В сфере услуг успех компании зависит от дизайна, скорости оказания услуг
и квалификации сотрудников.
Фактор успеха, связанный с человеческим фактором, может включать:
культуру обучения, эффективный метод принятия перемен, эффективную
систему горизонтальной и вертикальной коммуникации, укрепление команд-
ного духа.
Как можно использовать это на практике?
1.
Чтобы определить КФУ организации, необходимо создать «стратегическую
сессию» с участием менеджеров компании, занимающихся планированием.
2
.
Нужно всем хорошо подумать и предоставить предложения о том, что необ-
ходимо предпринять и чему научиться, чтобы компания стала успешной.
3.
Все собравшиеся зачитывают свои аргументированные предложения.
4
.
Это основная часть процесса нахождения КФУ для компании – определение
двух-трех факторов успеха.
5.
Основываясь на КФУ, проводится SWOT-анализ, где на основании
и с учетом ключевых факторов успеха определяются слабые и сильные сто-
роны, возможности и угрозы. Основные факторы успеха компании явля-
ются компасом в ходе стратегического планирования организации, задают
выделение средств и вектор перемен.
Достарыңызбен бөлісу: