Курс лекций по дисциплине «Системный анализ в менеджменте» составлен в соответствии с рабочей программой дисциплины и предназначен для обучающихся направления подготовки
Лекция 8. Системный подход к прогнозированию. Системный подход как основа
жүктеу/скачать 1,91 Mb. Pdf көрінісі
|
KursL OO 38.03.02 B1.B.22 APK 2017
| Лекция 8. Системный подход к прогнозированию. Системный подход как основа
стратегического менеджмента Слово «прогноз» происходит от греческого слова «prognosis» (предвидение, предсказание о развитии чего-либо, основанное на определенных данных). Прогнозирование широко используется во многих областях человеческой деятельности, особенно актуально прогнозирование в задачах управления. Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием. Под методами прогнозирования подразумевают совокупность приемов мышления, способов, позволяющих на основе анализа информации о прогнозном объекте вынести относительно достоверное суждение о его будущем развитии. Прогнозирование означает предсказание состояния какого-либо объекта, процесса или явления в будущем. Фактически любое моделирование дает прогноз, т. е. отвечает на вопрос: «Что будет если...?», но здесь мы ограничимся прогнозированием в более узком смысле. Различают такие виды прогнозов, как прогноз погоды, предсказание хода болезни, научно-технический прогноз, прогноз экономический и т. д. Мы будем в основном говорить об экономическом прогнозе, который тесно связано с планированием и управлением. Задачу прогнозирования в самом общем виде можно поставить следующим образом. Имеется некоторый прогнозируемый показатель Р. Необходимо определить значение Ps этого показателя в некоторый заданный момент времени в будущем s. В экономических и общественных науках рассматривают прогнозы: краткосрочные (1-3 года), среднесрочные (5-10 лет), долгосрочные (15-20 лет) и сверхдолгосрочные (30-100 лет). Наиболее распространен такой подход к прогнозированию. Анализируется временной ряд значений прогнозируемого показателя, устанавливается закономерность изменения показателя во времени, а затем эта закономерность экстраполируется на будущие моменты времени. Однако такой подход не всегда дает удовлетворительный прогноз, поскольку основан на учете только части причин, по которым происходит изменение прогнозируемого показателя. Для повышения точности прогноза необходимо провести системный анализ: определить факторы, действующие в объекте исследования, и оценить их влияние на прогнозируемый показатель. На основании результатов анализа можно выбирать методы прогнозирования, в наибольшей степени пригодные для решения конкретной задачи. Основу прогнозирования составляют либо причинно-следственные связи между прогнозируемым показателем и факторами, на него влияющими, либо инерционные свойства объекта (в этом случае «причиной» является время). Основой любого прогнозирования является гипотеза об инерционности объекта. Причем инерционность можно рассматривать не только временную (в последующие моменты времени прогнозируемый показатель будет изменяться в том же направлении, что и сейчас), но и более широко — инерционность функциональную. В этом случае функциональная зависимость прогнозируемого показателя от факторов, на него влияющих (в частном случае это может быть и время), известная на некотором интервале изменения этих факторов, продолжается и за пределами интервала. На инерционности построен метод научного исследования - экстраполяция. Экстраполяция - это распространение результатов, полученных из наблюдений над одной частью явления, на другую его часть. Экстраполяция закономерностей - это 59 перенос закономерностей, выявленных на одном материале и одном классе задач, на другой материал и другой класс задач. Причины изменения прогнозируемого показателя. Если ставится задача прогнозирования значения некоторого показателя, то закономерно возникает вопрос о причинах его изменения. Такие причины можно разбить на две группы: внешние причины (по отношению к исследуемой системе) и внутренние. К внешним причинам относятся изменения: возмущающих переменных - вектор Х; управляющих переменных - вектор U; неконтролируемых переменных (шумов или помех) — вектор ε. К внутренним причинам относятся такие свойства объекта, как динамичность (инерционность), нестационарность, целенаправленность (активность). Всего известно около двухсот методов прогнозирования, которые базируются на трех основных подходах (классах методов): экстраполяционный, когда единственной причиной изменения прогнозируемого показателя считается время (используется инерционность); модельный, при котором ищется функциональная зависимость прогнозируемого показателя от факторов, на него влияющих; экспертный - прогноз на основании мнений экспертов. Экспертные оценки разделяют на индивидуальные и коллективные в зависимости от того, разрабатывается ли прогноз на основе суждений одного эксперта или группы их. Индивидуальные экспертные оценки бывают двух типов: оценки типа «интервью» и аналитические. Применение коллективных экспертных оценок позволяет повысить точность прогноза. Методы коллективных экспертных оценок разделяются на метод комиссий, метод отнесенной оценки и дельфийский метод. Метод комиссий - это проведение группой экспертов дискуссии с целью выработки общей позиции по вопросам будущего развития прогнозируемого объекта. Недостатком этого метода является взаимное влияние экспертов, экспертам часто бывает трудно отказаться от публично высказанного мнения. Частично эту проблему решает метод отнесенной оценки (метод «мозгового штурма»), при котором эксперты сначала высказывают любые оценки без права их критики другими и только потом анализируют эти оценки и по ним делают выводы. При этом в качестве экспертов могут привлекаться не только специалисты по данной проблеме, но и специалисты в других областях. Дальнейшим развитием методов коллективной экспертной оценки является дельфийский метод. Дебаты заменяются индивидуальными опросами в форме заполнения таблиц экспертной оценки. Ответы экспертов обобщают и вместе с новой дополнительной информацией и обобщенными аргументами передают в распоряжение экспертов, после чего они уточняют свои первоначальные ответы. Достоинством экспертных методов является их относительная простота и применимость для прогнозирования практически любых ситуаций, в том числе и в условиях неполной информации, а недостатком - субъективизм экспертов. При этом нельзя забывать афористическое выражение «из ничего нельзя получить ничего», т.е. какая-то исходная информация должна быть, да и экспертом может быть не каждый. Особым видом прогнозирования является прогноз-обоснование развития системы, а не отдельных параметров. Правила разработки таких прогнозов изучаются в дисциплине «стратегическое планирование», исторической предтечей которой был так называемый программно-целевой подход, первым практическим применением которого явилась разработка знаменитого плана ГОЭЛРО. 60 Рассмотрим табличку, в которой систематизированы возможные ситуации принятия решений: Таблица 8.1. Систематизация ситуаций принятия решений Ступень Предсказуемость будущего уровень нестабильности 1 будущее есть повторение прошлого стабильность 2 будущее предсказуемо путем экстраполяции реактивность 3 предсказуемы только проблемы и новые возможности предвидение 4 частично предсказуемы слабые сигналы из внешней среды исследование 5 неожиданные события творчество Для двух первых ступеней разработаны математизированные методы учета неполноты и неопределенности информации. Как же принимать решения в остальных случаях? Эти методы получили название «стратегическое управление». Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации; ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей; осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности в результате позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе. Стратегическое управление не может быть сведено к набору каких-то схем и процедур, предписывающих, что делать, когда и как. СУ – это определенная философия (идеология) бизнеса (менеджмента). В чем разница между планированием и управлением? Управление – это творческая реализация плана. Процесс стратегического планирования можно представить в виде следующей схемы: . Рис.8.1. Схема процесса стратегического планирования 1. Миссия организации. В ней по крайней мере 3 составляющие: Задача фирмы с точки зрения сферы ее деятельности; Определяющая внешняя среда (потребители); Внутренняя культура организации жүктеу/скачать 1,91 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|