34
ISSN 1811-1831. Вестник ПГУ
35
серия
ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ. 2015. №3
ли пользователь в дальнейшем работать с программой или откажется от ее
использования. Когда обучающийся начинает работать с образовательным
ресурсом, для него не является важным, насколько система сложна. Оценка
системе будет поставлена во время первого опыта работы с ней, и эта оценка
зависит от того, понравилась ли подсознательно система пользователю (как
она выглядит, как быстро он может в ней что-либо найти, насколько удобной
она ему показалась в использовании и т.д.) [1].
Степень удобства работы пользователя с цифровым образовательным
ресурсом определяется одним из важнейших свойств программного
обеспечения – юзабилити (англ. usability). Юзабилити определяет степень, с
которой программа может быть использована определёнными пользователями
при определённом контексте использования для достижения определённых
целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью.
При этом относительная важность всех трёх аспектов определяется самим
контекстом [2]. В данной статье мы рассматриваем юзабилити веб-приложений
цифровых образовательных ресурсов, или веб-юзабилити.
Термин веб-юзабилити основан на исследованиях, сфокусированных
на взаимодействии человека с компьютером, и ориентированного на
пользовательский дизайн. Ученые Brinck, Gergle, and Wood [3] определяют
веб-юзабилити как степень, в которой пользователи могут выполнять ряд
необходимых задач. По их мнению, очень полезные веб-сайты имеют
интуитивный интерфейс и прозрачны для пользователя. В то время, как
J. Lazar [4] подчеркивает простоту использования в качестве важного фактора
удобства использования, он также выступает за сбалансированный подход
к веб-дизайну, надлежащее использование медиа-элементов (графики,
плагинов, анимации). Автор утверждает, что опыт просмотра приложения
зачастую непредсказуем, интерфейс должен предсказать все возможные
действия пользователя. Schneiderman B. [5] подчеркивает необходимость
согласованности и предсказуемости в дизайне интерфейса, который
обеспечивает высокий уровень контроля пользователя. Он также считает,
что изменчивость веб-приложения, основанного на различных технологиях,
влечет за собой противоречивость в уровнях доступа, и выступает за
универсальное веб-юзабилити, в котором каждый может быть успешным
пользователем компьютера.
Несмотря на то, что определения термина «веб-юзабилити» разнятся, для
них характерны общие ключевые особенности, влияющие на проектирование
цифровых образовательных ресурсов. Приведем основные факторы веб-
юзабилити (таблица).
Таблица – Факторы веб-юзабилити, влияющие на разработку веб-приложения
Содержимое
(контент)
Размер файла и
время отклика
Размер экрана
Пользователь
контроль
– Качество
содержания
– Быстрота доступа
– Полезная
информация
– Нацеленность на
аудиторию
– Сочетание аудио и
видео для доставки
контента
– Малый размер
файла
– Быстрое время
отклика
– Скорость доступа
– Хорошее качество
изображения, звука,
видео
– Формат
потокового медиа
– Обеспечение
предупреждения о
времени загрузки
– Дизайн
единообразен
для большинства
браузеров
– Стандартное
управление меню
– Навигация для
воспроизведения,
паузы, остановки,
перемотки и
быстрой перемотки
вперед
– Строка состояния
загрузки, общего
размера файла
Самым важным фактором, существенно влияющим на качество
цифровых образовательных ресурсов, является контент. Некоторые
ученые определяют понятие «качество информации» и утверждают, что
«пользователи предпочитают легитимную информацию, представленную в
честной, точной, актуальной форме, на основе достоверного источника» [6].
С точки зрения обеспечения доступа к качественному онлайн-контенту,
также важным фактором веб-юзабилити является время отклика, который
зависит от размера файла графики и мультимедиа, а также содержание на
основе баз данных и серверных приложений. Nielsen J. [7] утверждает, что в
качестве вариантов дополнения к тексту и изображения используется видео
для Web, с целью чего необходимо увеличивать пропускную способность.
Это предположение согласуется с рекомендациями (W3C) Web в World
Wide Web Consortium в доступности инициативы (WAI), чтобы обеспечить
альтернативные описания для графики и мультимедиа-контента. Также
важно использовать короткие одноминутные видео- и аудио-клипы в
Интернете и использовать стенограммы, а не большие видео-презентации.
Аудиоинформация в виде речи, музыки, или звуковых эффектов
обеспечивает еще один канал информации в дополнение к визуальному
представлению [7]. Следует избегать большие типы файлов звука или
графики, если они не совсем нужны, либо при их использовании включить
предупреждения о повышенном времени загрузки на веб-странице [4].
Для разработки и оценки юзабилити с цифровых образовательных
ресурсов необходимо определить метрики веб-юзабилити. Оценивание
любых объектов обычно выполняется на основе выбранных критериев. В
качестве критериев оценки юзабилити веб-приложения учебного назначения,
на основании изученной литературы [1, 3, 4, 5], могут выступать следующие.
36
ISSN 1811-1831. Вестник ПГУ
37
серия
ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ. 2015. №3
1. Применимость [1, 8] – определяет насколько цифровой образовательный
ресурс удобен для использования, т.е. прост ли интерфейс программы, можно
ли его быстро понять и найти нужную информацию, насколько важны
предоставляемые пользователю элементы меню и различные кнопки и удобно
ли они расположены, как программа реагирует на изменения разрешения экрана
и т.д. Данный критерий особенно важен для систем электронного обучения, т.к.
последние создаются, в первую очередь, для изучения учебного материала. В
системе все должно быть максимально удобным для учащегося, чтобы после
плодотворной учебы, он покидал систему с чувством удовлетворения [1].
2. Читабельность. Большинство систем для общения с пользователем до
сих пор используют текст. Именно поэтому текст должен быть максимально
читабельным [1, 9]. Важно убедиться в том, что в системе используются
соответствующие шрифты, что размер текста можно изменять, а его цвет
выбран правильно.
3. Привлекательность [8]. Критерий привлекательности важен, так как
помогает выделить тот ресурс, которому отдадут предпочтение пользователи
при выборе из множества похожих и близких по функциональности продуктов.
Учиться намного проще, если интерфейс красивый, гармоничный и нравится
пользователю, чем тот, который раздражает или кажется безвкусным [1].
4. Единство стиля. Все элементы дизайна должны быть выполнены в
одном стиле, дополнять друг друга, быть похожими и гармонировать друг
с другом [1, 7].
5. Соответствие цели. Дизайн должен создаваться только исходя из того,
какова главная цель создаваемой цифрового образовательного ресурса. Все в
дизайне должно помогать пользователям достигать их целей, а не отвлекать
их от этого [1, 4].
Из списка вышеупомянутых критериев наиболее важными для систем
электронного обучения, а именно для цифровых образовательных ресурсов,
являются применимость, читабельность и привлекательность, поскольку
именно этим трем факторам меньше всего уделяется внимания при
разработке. Выделенные критерии важны для разработки высокого уровня
юзабилити цифровых образовательных ресурсов. Проблема качественного
состава критериальной базы и основанные на ней требования к разработке
системы электронного обучения требует отдельного рассмотрения, что и
будет раскрыто нами в следующих статьях.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Зайцева, Л. В., Томко, В. Н. Проблемы визуального дизайна систем
электронного обучения // Образовательные технологии и общество.
–
Выпуск
№ 1.
–
т. 13.
–
2010. – С. 335-347.
2 www.iso.org (международные стандарты ISO, т.ч. 9241-11 и 9126-4).
3 Brinck, T., Gergle, D., & Wood, S. D. Designing Web sites that work:
Usability for the Web.
–
San Francisco: Morgan Kaufmann Publishing, 2002.
4 Lazar, J. Web usability: A user-centered design approach.
–
Boston:
Pearson Education, Inc., 2006.
5 Schneiderman, B.. Leonardo’s laptop: Human needs and the new
computing technologies.
–
Cambridge: The MIT Press, 2002.
6 Thomas, P., Mackey, А., Jinwon, H. Exploring the relationships between
Web usability and students’ perceived learning in Web-based multimedia
(WBMM) tutorials.
–
Computers & Education 50 (2008).
–
С. 386-409.
7 Nielsen, J. Designing Web usability: The practice of simplicity.
–
Indianapolis: New Riders Publishing, 2000.
8 Костин, А. Н. В чем измеряется юзабилити?
–
http://usabilitylab.ru/blog/
articles/anatolij-kostin-v-chem-izmeryaetsya-yuzabiliti-tochno-ne-v-popugayax.
9 Копов, С. А., Макарычев, П. П., Шибанов, С. В. Разработка метрик
измерения юзабилити на основе деятельностного подхода // Труды Международного
симпозиума «Надежность и качество»/ Выпуск том I.
–
2010. – С. 57-65.
Материал поступил в редакцию 07.09.15.
А. Ж. Асаинова, А. К. Мунсызбаева
Сандық білім беру ресурстарының веб-юзабилитиі
С. Торайғыров атындағы
Павлодар мемлекеттік университеті, Павлодар қ.
Материал 07.09.15 баспаға түсті.
A. Zh. Assainova, А. K. Munsyzbaeva
Web usability of digital educational resources
S. Toraighyrov Pavlodar State University, Pavlodar.
Material received on 07.09.15.
Бұл мақалада, ыңғайлы тұрғысынан, «юзабилити» анықтау
үшін негізгі тәсілдерді сандық білім беру ресурстарын дамыту
қарастырылады. Сандық білім беру ресурстарын бағалау
критерийлерін суреттейді.
In the article there are considered the problems of digital educational
resources' development from the point of view of web usability, and the
main approaches to the definition of «web usability». Also, described the
criteria for the evaluation of digital educational resources.
38
ISSN 1811-1831. Вестник ПГУ
39
серия
ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ. 2015. №3
УДК 378
С. Д. Аубакирова
докторант, педагогика и психология, Павлодарский государственный
университет имени С. Торайгырова, г. Павлодар
РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ АНАЛИЗ
СТАНОВЛЕНИЯ ДЕОНТОЛОГИИ КАК НАУКИ
В статье рассматривается история становления педагогической
деонтологии как науки.
Ключевые слова: деонтология, педагогическая деонтология,
качества педагога, подготовка педагога.
Деонтология как наука прошла немалый путь становления и имеет свою
историю. Представление о должном в поведении педагога, нормативные
требования к нему, его нравственных качествах имело место еще в древних
трактатах.
Уже в античной философии поднимается вопрос о значении учителя.
Так, Аристотель (384-322 до н.э.) ставил педагога на самую высокую ступень
в обществе «Воспитатели еще более достойны уважения, чем родители, ибо
последние дают нам только жизнь, а первые достойную жизнь» [1]. Сократ
(470/469-399 до н.э.) педагогическую деятельность ценил дороже жизни.
Древнеримский оратор и педагог М. Ф. Квинтиллиан (35-95 н. э.) также
отмечал, что педагог должен служить примером и образцом нравственного
поведения для воспитанников. Среди основных требований к учителю он
называл высокообразованность, сдержанность, тактичность, любовь к детям
и профессии. «Пусть он будет прост в преподавании, терпелив в работе, более
старателен, чем взыскателен. Пусть учитель прежде всего вызовет в себе
родительские чувства к своим ученикам. Должен замечать различие умов,
узнавать к чему каждый из них является более способным от природы. На
похвалы не скуп и не расточителен» [2].
Великий ученый, философ, астроном, математик средневекового
Востока aль-Фараби (870-950) считал, что «тому, кто стремится к истокам
науки мудрости, необходимо быть доброго нрава, воспитанным наилучшим
образом…, быть благоразумным, совестливым, правдивым, отталкивающим
порок, разврат, измену, ложь, уловки… Стремиться к возвышению в
науке и среди ученых, не избирая науку ради нескольких достижений и
приобретений, не избирая ее средством материальных благ» [3]. Педагог
не заслуживает занимаемой должности и уважения, по мнению ученого,
если он недобросовестно относится к своим обязанностям по воспитанию
или не выполняет их.
Система нравственных требований к педагогу и его профессиональной
деятельности получает свое дальнейшее развитие в трудах Я. А. Коменского,
И. Г. Песталоцци, Ж.-Ж. Руссо, А. Дистервега и др.
Великий чешский педагог, мыслитель – гуманист Я. А. Коменский (1592-
1670) сравнивает педагога с садовником, любовно выращивающим растения
в саду, с архитектором, который заботливо застраивает знаниями все уголки
человеческого существа, с полководцем, ведущим наступление против варварства
и невежества, со скульптором, шлифующим умы и души воспитанников [4].
Среди основных качеств, присущих учителю, выполняющему
благороднейшую задачу Коменский называл:
– любовь к своему делу, которая заставляет учителя искать то, чему
нужно обучать всех, постоянно трудиться и думать о том, как учить
учеников, чтобы наука усваивалась ими без насилия и отвращения;
– трудолюбие, поскольку собственная образованность, широта знаний и
опыта педагога, достигаются величайшим трудом, которым он занят всю жизнь;
– отличное знание своей науки.
В процессе воспитания Я. А. Коменский решающую роль отводил
личному примеру учителя. «Учителя должны заботиться о том, чтобы быть
для учеников в пище и одежде образцом простоты, в деятельности примером
бодрости и трудолюбия, в поведении скромности и благонравия, в речах –
искусства разговора и молчания, словом, быть образцом благоразумия в
частной и общественной жизни» [4].
Немецкий педагог и просветитель Фридрих Адольф Вильгельм Дистервег
(1790-1866) считал, что учитель должен постоянно заниматься самообразованием,
освобождаться от рутинных приемов и методов преподавания, иметь творческий
подход [5]. Он подчеркивает, что успех обучения определяется учителем, а не
учебником или методом. Учитель любящий детей и профессию, систематически
работающий над собой, строгий, требовательный и справедливый. «Ты лишь
до тех пор способен содействовать образованию других, пока продолжаешь
работать над собственным образованием».
Большую роль в развитии педагогической деонтологии как науки сыграли
труды русского педагога-демократа К. Д. Ушинского (1824-1870), который
говорил о необходимости новой системы подготовки учителей (системы
педагогического образования) [6]. Высоко оценивая роль учителя он отмечал,
что «личность воспитателя значит все в деле воспитания». Он требовал, чтобы
педагог был образованным, знающим педагогику и психологию, обладающим
педагогическим мастерством и педагогическим тактом.
Великий русский писатель и педагог Л. Н. Толстой (1828-1910) писал:
«Если учитель имеет только любовь к делу, он будет хороший учитель. Если
40
ISSN 1811-1831. Вестник ПГУ
41
серия
ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ. 2015. №3
учитель имеет только любовь к ученику, как отец и, мать, он будет лучше
того учителя, который прочел все книги, но не имеет любви ни к делу, ни к
ученикам. Если учитель соединяет в себе любовь и к делу и к ученикам, он –
совершенный учитель» [7]. Наряду с требованиями любви к воспитанникам и
профессии, Л. Н. Толстой называет в качестве основных гуманные отношение
между учителями и учениками, учение без принуждения.
В. А. Сухомлинский (1918-1970) выдвигает следующие нравственные
требования к учителю: он должен быть богат духовно, обладать высоким
уровнем общей эмоциональной культуры, воспитанностью чувств,
щедростью души и умением глубоко вникнуть в сущность педагогического
явления. Задачу учителя он видел в том, чтобы открыть в каждом ученике
творца, «распознать, выявить, раскрыть, взлелеять, выпестовать в каждом
ученике его неповторимо-индивидуальный талант – значит поднять личность
на высокий уровень расцвета человеческого достоинства» [8, с. 102].
Созвучны этому и идеи казахских педагогов, ученых, видных деятелей
Ы. Алтынсарина, Абая Кунанбаева, С. Торайгырова, Ж. Аймаутова,
М. Жумабаева и др., в трудах которых в основу подготовки педагога
положены теоретическая, методическая, практическая подготовка и высокий
уровень профессиональных знаний.
Казахский педагог-просветитель И. Алтынсарин большое значение
придавал вопросу подготовки учителя: «Учитель имеет дело с детьми; если
они не понимают чего-либо, то учитель должен пенять не на учеников, а на
самого себя, что не может довести их до понимания. Он должен обращаться
с детьми кротко, не раздражительно, терпеливо; объяснять каждый предмет
охотно и простым языком» [9]. Алтынсарин был одним из передовых людей
своего времени, решающую роль в воспитании подрастающего поколения
отводил учителю – воспитателю: педагог решает успех дела, все зависит от
него, от его желаний и любви к своему делу. «Ученик – зеркало для учителя,
в котором он видит свое лицо» [10, с. 29].
Абай Кунанбаев среди основных признаков педагога называл высокий
уровень общей и педагогической культуры, целеустремленность, ум, доброе
сердце, педагогический талант, готовность к педагогическому поиску,
доброжелательность [11].
В трудах С. Торайгырова также особое внимание уделяется подготовке
педагога, в частности дидактической подготовке: учитель в доступной форме
должен объяснить урок, применяемые им методы должны развивать у
ученика желание учиться, необходимо научить учителя способам активизации
познавательной деятельности школьников, способам развития познавательного
интереса к учению, формированию мотивов учения [12, с. 207].
Ж. Аймаутов в своем труде «Педагогическое руководство» пишет:
«учитель постоянно имеет дело с постоянно меняющимся «материалом»,
которым являются дети. Поэтому он не может остановиться на единожды
приобретенном уровне знаний, применять одни и те же заученные методы,
жизнь требует от него постоянного обновления знаний и методов преподавания.
Иначе это будет топтанием на месте, тогда как преподавание требует от
учителя постоянного творческого обновления и новых подходов» [13, с. 281].
Основоположниками методологических основ педагогической деонтологии
следует считать П. П. Блонского, Н. К. Крупскую, А. В. Луначарского,
А. С. Макаренко, В. А. Сухомлинского, которыми на основе материалистического
учения о морали как специфической формы общественного сознания были
разработаны собственные педагогические этические системы.
Таким образом, великие педагоги, философы прошлого большое
значение придавали профессиональной подготовке педагогических
кадров, предъявляя к ним особые требования, выделяя высокую степень
ответственности, необходимость осознанности и должного поведения.
Учитель, осознавая свою особую роль в обществе, обязан помнить и
соблюдать принцип «Не навреди!».
В условиях рыночной экономики одной из важных является проблема
подготовки конкурентоспособного специалиста. В «Государственной программе
развития образования в республике Казахстан на 2005-2010 годы» (от
11 октября 2004 года) одной из важнейших задач определено повышение качества
подготовки высококвалифицированных и конкурентоспособных кадров [14].
Конкурентоспособность определяется его профессиональной компетентностью,
готовностью выполнять профессиональные функции в соответствии с
принятыми в настоящее время в обществе нормами и стандартами.
В настоящее время перед школой стоят сложные проблемы:
низкая мотивация учения, невысокий уровень знаний учащихся, низкий
уровень воспитанности, бедность духовных интересов, дезадаптация
школьников и др. Поэтому усиливаются требования к личности педагога,
поскольку основное «орудие» труда педагога – его собственная личность,
профессиональная готовность к педагогической деятельности [15, с. 8].
Термин «деонтология» был введен в начале 19 века английским
философом, социологом и юристом Иеремией Бентамом (1748-1832) для
обозначения учения о нравственности в целом («Деонтология, или Наука о
морали» – «Deontology or the science of morality», vol. 1-2, 1834) [16]. Данный
термин происходит от греческих слов «deontos» – должное и «logos» –
учение, знание, т.е. деонтология есть учение, наука о должном.
Деонтология также рассматривается как раздел этической теории, в
которой изучаются проблемы долга, моральных требований, нормативов
и долженствования в целом. Долженствование – нечто должно быть
осуществлено или совершено, путем которого нравственность выражает
требования социальных законов, в том числе потребности общества и
42
ISSN 1811-1831. Вестник ПГУ
43
серия
ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ. 2015. №3
человека, принимает различные формы в поведении отдельного человека,
в общих нормах и требованиях.
Одной из первых профессиональных деонтологий появилась медицинская
деонтология, поскольку именно в данной сфере остро стоит вопрос о
нравственном поведении врача. Медицинская деонтология есть совокупность
этических норм и принципов поведения медицинского работника при
выполнении профессиональных обязанностей, предполагающая оказание
больному максимально возможной помощи с целью исключить возможность
причинения ему вреда и способствующая повышению эффективности
лечения больного и профилактике болезней.
Понятие деонтологии в равной мере применимо к любой сфере
профессиональной деятельности системы «человек-человек» (врач и пациент,
судья и подсудимый, учитель и ученик, социальный работник – клиент),
где имеется отношение зависимости и неравенства от компетентности,
порядочности и человеческих качеств специалиста, от его осознанности.
Т. В. Мишаткина отмечает, что поскольку в сфере профессионального
взаимодействия в системе «человек-человек», в частности в системе
педагогического взаимодействия, наблюдается неравенство сторон –
педагогов и учащихся, то возникает необходимость профессиональных
деонтологий – этических кодексов, предписаний, норм и правил поведения
в условиях неравенства и зависимости [17].
Основоположником педагогической деонтологии является
К. М. Левитан, который в своем труде «Основы педагогической деонтологии»
определяет ее как науку о профессиональном поведении педагога,
разрабатывающую нормы и правила его поведения в сфере профессиональной
деятельности, с помощью которых вырабатывается отношение к самому себе
как профессионалу, к другим участникам педагогического процесса, через
призму которых он оценивает все факты педагогической действительности [15].
Существуют и другие трактовки понятия «педагогическая деонтология».
В «Педагогическом словаре» Г. М. Коджаспировой [18] педагогическая
деонтология определяется как «1) наука о профессиональном поведении
педагога, 2) профессиональная этика, которая гарантирует доверительные
отношения между участниками деятельности и общения и выражает
педагогическую компетенцию, терпимость по отношении к другим людям
и их идеям, моральную ответственность за принятые решения в процессе
педагогической деятельности».
К. М. Кертаева определяет педагогическую деонтологию как науку
о поведении учителя в соответствии с его профессиональным долгом,
разрабатывающую правила и нормы поведения педагога в сфере его
профессиональной деятельности [19]. Данное определение, на наш
взгляд, более конкретизировано и отражает сущность данного понятия,
выдвигая в качестве основной категории педагогической деонтологии
«профессиональный долг» учителя.
Деонтология является отраслью этики. Педагогическая деонтология –
отрасль педагогической этики.
Основные задачи педагогической деонтологии как науки определены
К. М. Левитаном [15]:
– изучение принципов, норм и правил профессионального поведения
педагогов;
– формирование, регулирование и оценка профессионального поведения
и деятельности педагогов;
– исследование системы внешних и внутренних факторов определяющих
профессиональное поведение педагогов;
– изучение профессионально значимых качеств личности педагогов,
особенностей восприятия и оценки участниками педагогического процесса
друг друга в сфере профессионального взаимодействия;
– изучение соотношения структуры личности педагога с требованиями
профессиональной деятельности;
– устранение неблагоприятных факторов и вредных последствий
ошибочных действий в педагогической деятельности.
Педагогическая деятельность, и воспитательная, и образовательная,
должна основываться на принципах педагогической деонтологии. Проблема
педагогической деонтологии нашла отражение в фундаментальных трудах
К. М. Левитана, К. М. Кертаевой. Ими сформулированы основные принципы
педагогической деонтологии:
1) подчинение поведения учителя, его мыслей и действий принципу
«Не навреди!» физическому и психическому здоровью ребенка;
2) способствовать всемерно гармоничному, природосообразному
развитию школьника;
3) всей душой, поведением необходимо искоренять последствия
нарушения данных принципов.
В настоящее время идеи этики и должного в педагогической деятельности
представлены в трудах Е. К. Веселовой (психологическая деонтология),
Е. Н. Жуманкуловой (деонтологическая готовность будущего педагога к
работе с детьми девиантного поведения), К. М. Кертаевой (педагогическая
деонтология), Е. В. Коробовой (деонтологическая готовность студентов
университетов), К. М. Левитана (основы педагогической деонтологии),
В. П. Соколова (педагогические основы деонтологической подготовки
курсантов в образовательных учреждениях МВД).
Проблема подготовки педагогических кадров актуальна во все времена,
поскольку от этого зависит качество образования и воспитания, формирование
личности каждого ребенка в отдельности и подрастающего поколения в целом,
|