Источник: Тарко Г.Н. Этика делового общения. Пособие для практиче- ских занятий. – М.: МГТЦ «МАМИ», 2011. – 75 с.). Задание 2

23
Задание 3. Внимательно прочитайте текст «Речевые правила 
доброжелательности». 
Общаясь друг с другом, люди передают ту или иную информа-
цию, тот или иной смысл, что-то сообщают, к чему-то побуждают, 
о чем-то спрашивают, совершают определенные речевые действия. 
Однако прежде чем перейти к обмену информацией, необходимо 
вступить в речевой контакт, а это совершается по определенным 
правилам. Мы их почти не замечаем, поскольку они привычны.
Заметным становится как раз нарушение неписаных пра-
вил: продавец обратился к покупателю на ты, знакомый не по-
здоровался при встрече, кого-то не поблагодарили за услугу, не 
извинились за проступок. Как правило, такое неисполнение норм 
речевого поведения оборачивается обидой, а то и ссорой, кон-
фликтом в коллективе. Поэтому важно обратить внимание на пра-
вила вступления в речевой контакт, поддержания такого контакта 
– ведь без этого деловые отношения невозможны.
Правила речевого поведения регулируются речевым этикетом 
– сложившейся в языке и речи системой устойчивых выражений, 
применяемых в ситуациях установления и поддержания контак-
та. Это ситуации обращения, приветствия, сочувствия и соболез-
нования, одобрения и комплимента, приглашения, предложения, 
просьбы, совета и многое другое. Речевой этикет охватывает со-
бой все, что выражает доброжелательное отношение к собеседни-
ку, что может создать благоприятный климат общения. Богатый 
набор языковых средств дает возможность выбрать уместную для 
речевой ситуации и благоприятную для адресата ты или вы фор-
му общения, установить дружескую, непринужденную или, на-
против, официальную тональность разговора. 
(
Источник: Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М.: 
Высшая школа, 1989. – 159 с.).
1) Объясните название текста.
2) Выпишите из текста незнакомые слова и словосочетания. 
Пользуясь толковым словарем, объясните их значение.
3) Назовите разные ситуации установления и поддержания 
контакта. Перечислите слова, с помощью которых устанавлива-
ется этот контакт в разных ситуациях.

24
4) Объясните, что называется речевым этикетом.
5) Еще раз прочитайте текст и попробуйте объяснить, что 
обозначает выражение речевая ситуация.
Задание 4. Какая мысль объединяет стихотворные отрывки? 
Согласны ли вы с этими высказываниями?
1) Друзья мои, внушайте людям веру,
И чаще говорите: «Добрый день!» 
И следуйте хорошему примеру -
Продляйте добрым словом жизнь людей!
(В. Боков)
2) Прекраснейшее слово дорогой.
Как много чувств оно одно вмещает.
И радостью нам душу освещает,
Соперничая с радугой-дугой.
(Л. Татьяничева)
3) Здравствуйте! -
Поклонившись, мы друг другу сказали,
Хотя были совсем незнакомы.
Здравствуйте! -
Что особого тем мы друг другу сказали?
Просто «здравствуйте», больше ведь мы ничего не сказали.
Отчего же на капельку солнца прибавилось в мире?
Отчего же на капельку счастья прибавилось в мире?
Отчего же на капельку радостней сделалась жизнь?
(В. Солоухин)

жүктеу/скачать 1,62 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: