298
ло, люди с высоким уровнем развития самосознания, интеллекта, непохожие на
большинство. Отсюда и возникают их трудности в личной и деловой жизни.
Во-первых, они могут быть малопонятны для большинства окружающих. Во-
вторых, они нетипичны, уникальны, поэтому им труднее найти путь к другому
человеку. В
психологическом консультировании (как, впрочем, и в жизни) с
людьми астенического телосложения нужно быть предельно предупредитель-
ными. Межличностную дистанцию и доверительность общения они предпочи-
тают регулировать сами, поэтому вопросы им следует задавать очень осторож-
но.
Женщины с пикническим телосложением с
проблемами своей личной жиз-
ни справляются проще и сами, так как легкость в обращении и внешне выра-
жаемые чувства упрощают отношения с другими людьми.
Позиции психолога-консультанта в зависимости от типа клиента
В
работе с перечисленными выше типами клиентов психолог может ис-
пользовать различные ролевые позиции. Н.В. Самоукина
194
выделила и описала
пять приемлемых позиций психолога-консультанта в консультативном диалоге
применительно к различным типам клиентов:
1. Психолог- «нейтральный советчик» выслушивает, задает вопросы, вы-
сказывает советы или рекомендации. Позиции «нейтральный советчик» или
«программист» подойдут для случаев, когда в роли клиента выступает умный,
сильный, интеллигентный человек.
2. Психолог-«программист» разрабатывает программу для клиента: «Что
делать», «Как делать», «Когда делать», например режим жизни школьника.
3. Психолог-«слушатель» в результате «разговора с хорошим и умным че-
ловеком» клиент получает облегчение, удовлетворение и, успокоившись, само-
стоятельно находит решение собственной проблемы. Позиция психолог-
«слушатель» подойдет для человека, взволнованного или опечаленного каки-
ми-либо внезапно случившимися событиями.
4. Психолог-«зеркало» объясняет, что объективно происходит, рисует для
клиента объективное отражение события, помогает понять его роль в этих со-
бытиях, а также позиции людей, связанных с ним и влияющих на него. В ре-
зультате клиент понимает, что с ним происходит, к нему приходит успокоение
и
способность к принятию решения, к действию.
5. Психолог-«катализатор» для людей, которые все понимают, но ничего
не делают, принимают на себя роль неудачников. Необходимо создать толчок к
активации отношения к ситуации, к началу деятельного включения в развора-
чивающиеся события его собственной жизни, например, через укрепление его
уверенности в себе, в его «добрых силах», его способности к управлению со-
бытиями своей личной жизни, ожиданию желаемого положительного результа-
та. Позиция психолог-«катализатор» подойдет для нерешительных или ригид-
ных клиентов.
Позиции «зеркало» и «программист» более подойдут для человека, у кото-
рого эмоции обычно преобладают над доводами разума. Е.Г. Бельская выдели-
ла и описала особый тип клиентов, которых она назвала «трудными» клиента-
ми. «Трудные» клиенты имеют склонность на вербальном (словесном) уровне
194
Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: Лекции, консультирование, тренинги.
М.: Интор, 1997
299
соглашаться с вышеуказанными предпосылками, а на метакоммуникационном
уровне они отвергают хотя бы одну из них. Выделяет в метакоммуника-
ционном уровне коммуникации три возможных типа отрицания предпосылок
нормальных консультативных отношений: «Это не моя проблема», «Я сомне-
ваюсь в вашей компетентности», «Это безнадежно, здесь ничего нельзя изме-
нить»
Достарыңызбен бөлісу: