Пікір жазғандар
жүктеу/скачать 0,83 Mb.
|
БАСҚАРУ ПСИХОЛОГИЯСЫ
| Қарамағыңыздағы екі қызметкер арасында сәтті жұмыс іс- теу барысында дау-дамай туындайды. Олардың әрқайсысы сіз- дің алдыңызға келіп, мән-жайды анықтауды және оның бағытын дұрыстауды өтінеді.
Бұл жағдайда өз іс-әрекетіңізді көрсетіңіз. А. Мен жұмыстағы дау-дамайды кесіп өтуім керек, ол – дау- дамайлық қарым-қатынас, ол – олардың жеке шаруалары. В. Ең дұрысы дау-дамайды шешуді қоғамдық ұйымдардың өкілдерінен өтінер едім. С. Ең алдымен дау-дамайдың себептерімен жеке танысып және екі жақ үшін де жарастыру әдістерін іздестіру. Д. Ұжым мүшелерінің ішінен дау-дамай тудырушылар үшін беделді адамды анықтап, сол арқылы оларға әсер ету. Өндірістік тапсырманы аяқтаудың ең ауыр кезінде бри- гадада келеңсіз жағдай орын алды, жұмыс тәртібі бұзылып, нәтижесінде жарамсыз өнімге жол берілді. Бригадирге айып- ты белгісіз, дегенмен оны анықтап, бағалау керек. Бригадирдің орнында сіз не істер едіңіз? Шешімнің сіз қол- данар нұсқасын таңдаңыз. А. Бұл келеңсіздіктің мән-жайын анықтауды өндірістік тап- сырманың ақталуына дейін қоя тұрамын. В. Бұл істе күмәнді адамдарды шақырып, бетпе-бет ашық сөйлесіп, айыпкерді атауын ұсынар едім. С. Болған істі сенімді қызметкерлеріме айтып, нақты айып- керді анықтап және оны жазалауды талап етемін. Д. Жұмыстан соң жиналыс ашып, көпшіліктен айыпкерді анықтап және оны жазалауды талап етемін. Өзіңізге орынбасар таңдау мүмкіндігі берілген. Бірнеше үміткерлер бар. Әрбір үміткер мына жетістіктерімен ерекше- ленеді. А. Біріншісі ең алдымен ұжымда қолайлы жолдастық қарым- қатынас орнатуға, жұмыста өзара сенімділік пен достық жағ- дайды туғызуға, көпшілік дұрыс түсінбейтіндей дау-дамайдан қашуға ұмтылады. В. Екіншісі көбірек қарым-қатынас құрғанда жұмыс барысы- мен жүреді, тапсырылған жұмысқа жауапкершілік сезімі жоға- рылығымен ерекшеленеді. С. Үшіншісі қатаң түрде ереже бойынша жұмыс істеуді дұ- рыс көреді, өзінің қызметтік міндеттерін орындауда әрқашан ұқыпты, қол астындағылардан соны талап етеді. Д. Төртінші табандылығымен жеке қызығушылығымен ерек- шеленеді, өзінің мақсатына жетуді жұмысқа көздейді, әрқа- шан жұмысты соңына дейін жеткізуге ұмтылады, қол астында- ғылардың қарым-қатынастарының күрделенуіне көп көңіл бөл- мейді. Сізге орынбасар таңдау мүмкіндігі берілген. Үміткерлер бастыққа қатысты келесі қасиеттерімен ерекшеленеді. А. Бастықтың пікірімен және шешімімен тез келіседі, нақты талпынады, мүлтіксіз және белгіленген уақытта оның тапсырма- ларын орындайды. В. Екіншісі – бастықтың пікірімен тез келіседі, оның тап- сырмалары мен бұйрықтарын қызығушылықпен және жауапты түрде орындайды, егер бастық ол үшін беделді болса ғана. С. Үшіншісі – кәсіптік білімі және тәжірибесі бай жақсы маман, білікті ұйымдастырушы, бірақ қарым-қатынаста өте ауыр. Д. Төртіншісі – өте сауатты және тәжірибелі маман, бірақ көбіне өзімшілдікке және жұмысқа тәуелсіздікке ұмтылады, оған кедергі жасағанды ұнатпайды. Қызметтестеріңізбен немесе қол астыңыздағылармен орын- сыз жағдайда, демалыс уақытында араласуға тура келеді, сіз қайсысына көбірек жақынсыз. А. Сізге жұмыс барысында және кәсіптік қызығушылығы жақын әңгіме құру. В. Әңгімеге келетіндей, екі жақты мәселелерде пікірін біл- діру, өз көзқарасыңды қойып, басқаларды бір нәрсеге көндіруге ұмтылу. С. Әңгімелердің ортақ тақырыбын бөлісіп, өз пікірін аралас- тырмай, ортақ көзқарасты бөлу, өзінің белсенділігімен ерекше- ленуге тырыспай, тек серігін тыңдау. Д. Жұмыс туралы әңгіме қозғамауға тырысып, қарым-қаты- наста ортақ болып, басқаларға мұқият болу. жүктеу/скачать 0,83 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|