Правила пользования платежной карточкой Порядок выдачи и хранения Платежной карточки

6.1. В  случае  утери,  кражи  или  несанкционированного  использования 

Платежной  карточки  необходимо  незамедлительно  обратиться  в  Банк  с 

устным или письменным требованием Блокирования Платежной карточки. 

6.2. Телефоны  Контакт  центра:  7711  -  для  звонков  с  мобильных  телефонов 

звонок  бесплатный,  58  77  11  –  для  16-ти  городов  Казахстана  (с 

шестизначной  нумерацией),  258  77  11  –  для  г.Алматы,  8 800 080  2525  – 

бесплатная  линия  по  Казахстану  (телефоны  работают  КРУГЛОСУТОЧНО, 

в выходные и праздничные дни).  

6.3. Блокирование Платежной карточки осуществляется незамедлительно после 

регистрации    письменного  требования  о  блокировании  филиалом  Банка. 

При  обращении  по  телефону    Платежная  карточка  блокируется 

незамедлительно, о чем сообщается обратившемуся. 

6.4. Клиент  несет  риск  и  ответственность  за  последствия,  в  том  числе  ущерб, 

связанный  с  частичным  блокированием  утраченных/блокированных 

Платежных  карточек.  Под  частичным  блокированием  понимается  отказ 

Клиента/Держателя    Платежной  карточки  от  занесения  реквизитов 

утраченных/украденных Платежных карточек в Стоп-лист. 

6.5. При  обнаружении  Платежной  карточки,  ранее  заявленной  утраченной, 

Держатель  Платежной  карточки  должен  немедленно  информировать  об 

этом  Банк,  а  затем  вернуть  Платежную  карточку  в  Банк.  В  случае 

последующего  использования  Платежной  карточки  ранее  заявленной  как 

утраченная,  Держатель  принимает  на  себя  все  риски,  связанные  с 

использованием  Платежной  карточки,  а  также  возмещает  Банку  любые 

дополнительные расходы, которые может понести Банк  в связи с изъятием 

Платежной карточки. 

6.6. В  случае,  если  Платежная  карточка  содержит  ограничения  на  еѐ 

использование по видам операций и/или по зоне обслуживания, Держатель 

платежной  карточки  может  обратиться  в  Банк  с  устным/письменным  

заявлением на снятие ограничения. При этом Банк не несет ответственности 

за последствия, наступившие в связи со снятием ограничений по заявлению 

Держателя Платежной карточки. 

6.7. Банк вправе блокировать Платежную карточку согласно условиям договора 

до урегулирования возникших спорных ситуаций.