СОЗДАНИЕ АКТИВНОГО СООБЩЕСТВА

GOOGLE+
297
Общайтесь со своей аудиторией. Именно общение сделает вашу +страницу ин-
тересной и любимой читателями. Регулярно организуйте видеовстречи специа-
листов компании с читателями +страницы. Приглашайте на видео встречи 
знаменитостей, экспертов отрасли, разработчиков продукции. Сделайте 
видео репортаж из вашего офиса, цеха по производству продукции, проведите 
интервью с вашими сотрудниками. Помогите вашим читателям почувствовать 
себя особенными, ощутить себя частью вашей компании.
Всегда ведите себя по отношению к читателям корректно и при обсуждении 
конфликтных ситуаций придерживайтесь нейтральной позиции.
Используйте Поиск Google+ для отслеживания упоминаний вашего бренда. 
Делитесь на +странице позитивными упоминаниями других пользователей 
Google+ о вашей компании. Добавляйте тех, кто обсуждает вашу компанию, 
в круги вашей +страницы. Участвуйте также в обсуждениях, связанных с обла-
стью деятельности вашей компании, на других +страницах, близких вашей по 
тематике. Покажите себя экспертом в этой области, и все больше пользователей, 
интересующихся данной тематикой, будут включать вашу +страницу в свои 
круги. А после этого вы сможете комментировать и оценивать +1 сообщения 
в профилях этих читателей.
Активно используйте круги вашей +страницы. Создайте круг Новичков (не-
давно присоединившихся читателей) и введите их в курс дела, расскажите им 
о правилах, акциях и конкурсах, проходящих на +странице в данный момент, 
проявите внимание к ним, чтобы они включились в жизнь вашего сообщества. 
Сделайте специальный круг Активисты и добавьте в него самых инициативных 
читателей, часто комментирующих ваши сообщения. Придумайте систему по-
ощрений для участников этого круга. Организуйте соревнование между ними 
и награждайте самых активных призами. Мотивируйте читателей на то, чтобы 
они самостоятельно создавали контент вашей +страницы и активно обсуждали 
ваши публикации. Добавьте также круг Лояльных читателей — «адвокатов 
бренда», поддерживайте их и поощряйте, при необходимости обращайтесь 
к ним за помощью и просите их давать советы новичкам относительно при-
обретения и использования вашей продукции. Создайте круги по интересам, 
в частности, сделайте круг потенциальных покупателей. Работайте с каждым 
кругом индивидуально, изучайте статистику +страницы для определения наи-
более популярных тем для каждого из кругов.
Постройте доверительные отношения с подписчиками. Будьте внимательны 
к их комментариям, проявляйте к ним искренний интерес, задавайте вопросы. 
Знакомьтесь с читателями и старайтесь обращаться к ним по имени. Перио-
дически заходите на их +страницы, пишите комментарии и ставьте оценки 
от имени вашего бренда. Помните: многие люди приходят в социальные сети 

ПРОДВИ Ж ЕНИЕ БИЗНЕСА В СОЦИА ЛЬНЫХ СЕ ТЯХ FACEBOOK, T WIT TER, GOOGLE+
298
за признанием и с нетерпением ждут положительной реакции других на свои 
публикации. И в первую очередь их интересуют не ваши интересные статьи 
о товарах и услугах, не новости компании, а они сами! Создайте среду, где 
ваши читатели смогут проявить себя, рассказать о своем отношении, выска-
зать свое мнение, разместить интересную фотографию, лучше других отве-
тить на вопрос или придумать подпись к картинке, — и они будут с удоволь-
ствием возвращаться на вашу +страницу снова и снова. Пусть благодаря вашей 
+странице пользователи почувствуют себя исключительными. Придумайте 
для читателей систему рейтинга и поощрений, чтобы удовлетворить их по-
требность в признании, и они ответят вам преданностью и любовью к вашей 
+странице!

жүктеу/скачать 108,28 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: