Продвижение бизнеса в социальных сетях
жүктеу/скачать 108,28 Mb. Pdf көрінісі
|
| ОБЩЕНИЕ С ЧИТАТЕЛЯМИ
Целью вашей кампании в социальных сетях должно стать формирование долго- срочных отношений с потребителями. Важным условием успешного продвиже- ния страницы является двустороннее общение с читателями. Меньше рассказы- вайте о своем бизнесе и больше старайтесь вовлечь их в то, что происходит на вашей странице. Обращайтесь к читателям по именам, но на Вы, демонстрируя свое уважительное отношение, — это нравится клиентам. Создавайте на стра- нице дружескую атмосферу. Основная ваша задача — мотивировать читателей на общение и с вами и друг с другом. Поэтому вовлекайте их в процесс общения, чтобы создать двустороннюю коммуникацию и сформировать вокруг вашего бренда ак- тивное читательское сообщество. Развивайте на странице конструктивные дискуссии, интересуйтесь мнением читателей. Поощряйте их активность, не оставляйте без внимания ни одного их комментария. Чем больше обсужде- ний вы организуете, чем больше ваших подписчиков примет в них участие, тем более они будут вовлечены в жизнь страницы, с тем большим удоволь- ствием будут возвращаться на нее вновь и вновь. Обсуждения и дискуссии помогут читателям почувствовать себя частью сообщества страницы. Это ощущение, как и дружбу между читателями, надо поддерживать всеми воз- можными способами. ПРОДВИ Ж ЕНИЕ БИЗНЕСА В СОЦИА ЛЬНЫХ СЕ ТЯХ FACEBOOK, T WIT TER, GOOGLE+ 74 Выстраивайте взаимоотношения с читателями, ведите диалог. Они должны чувствовать ваше внимание и поддержку. Будьте проще, общайтесь на равных, станьте друзьями ваших пользователей, ведите непринужденную беседу — от- вечайте на вопросы и задавайте их, помогайте советами, шутите. Как администратор страницы, вы можете общаться с читателями не только на ней, но и периодически просматривать их профили. Прокомментируйте фото- графию или видео в профиле, дайте совет, ответьте на вопрос. Ваше внимание к читателям покажет, что вы искренне интересуетесь ими. жүктеу/скачать 108,28 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|