Продвижение бизнеса в социальных сетях

Самая главная формула успеха — знать, 
как общаться с людьми.
Теодор Рузвельт
В последнее время все больше компаний как в России, так и за рубежом исполь-
зуют социальные сети. Причины, по которым они заводят аккаунты в Twitter, 
Facebook, Google+ и др., могут быть разными — от увлеченности сотрудников 
социальными сетями, желания не отставать от жизни и следовать модным 
вея ниям до четко разработанной маркетинговой стратегии.
Как бы то ни было, в России интернет-пользователи составляют более 55% на-
селения, и 82% из этих людей имеют в соцсетях аккаунты, а более 35% заходят 
на них ежедневно. Поэтому социальные сети — идеальное место для развития 
бренда и построения долгосрочных отношений с клиентами и потенциальными 
покупателями.
Более 90% обсуждений брендов и их продуктов происходит именно в соцсетях. 
Люди привыкли делиться своими впечатлениями со знакомыми и друзьями. 
Согласно исследованиям Yahoo! (
http://ru.yahoo.com
), 49% потребителей дают 
советы другим через социальные сети, 60% используют их для поиска различ-
ных скидок и 70% пользователей доверяют Интернету при поиске информации 
о товарах, которые они планируют приобрести.
В таких условиях постоянный мониторинг мнений о своем бренде, формиро-
вание его положительного имиджа, управление репутацией компании, вза-
имодействие с пользователями и информирование о своих товарах и услугах 
в социальных сетях — важный аспект деятельности любой организации. Такого 
рода продвижение является обязательной составляющей любой серьезной рек-
ламной кампании.
Пользователи социальных сетей с удовольствием подписываются на микро-
блоги и страницы компаний из-за желания оказать поддержку любимым брен-
дам и для того, чтобы узнавать о новых продуктах, скидках и акциях, быть 
в курсе последних новостей, получать подарки, купоны и бонусы.
При этом пользователь может оставаться в сообществе вашей компании на 
протяжении многих лет. Если ему интересна ваша страница или группа, вы 
регулярно размещаете эксклюзивные предложения, проводите конкурсы, то 
он будет активно участвовать в жизни вашего сообщества. В то же время на 
сайте компании, в отличие от социальных сетей, удержать аудиторию очень 
сложно: если вы и сумели привлечь пользователя, он может прочитать новость, 
статью, приобрести товар и больше никогда не зайти на ваш интернет-адрес.

ПРОДВИ Ж ЕНИЕ БИЗНЕСА В СОЦИА ЛЬНЫХ СЕ ТЯХ FACEBOOK, T WIT TER, GOOGLE+
10
Свои микроблоги и страницы в популярных соцсетях создают не только круп-
ные бренды, но и малый бизнес. По данным Yahoo!, в 2012 г. более 93% мар-
кетологов в США запланировали увеличить свои инвестиции в социальные 
медиа. А согласно данным Awareness, Inc. (
http://www.awarenessnetworks.com
), 
в 2012 г. социальный маркетинг назвали приоритетным направлением своей 
деятельности 70% маркетологов.
На Западе наиболее популярными социальными сетями для корпоративного 
блогинга являются Facebook и Twitter. Более 95% самых успешных зарубеж-
ных компаний имеют на этих сайтах свои аккаунты. Возможно, и в России 
в ближайшем будущем они также займут лидирующие позиции, поскольку 
их аудитории демонстрируют впечатляющие темпы роста. Больше половины 
российских компаний уже используют для своего бизнеса одну или несколько 
социальных сетей (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, «ВКонтакте», «Одно-
классники» и др.).
Если вы решили присоединиться к ним, вам необходимо выработать стратегию, 
а для этого — ответить на ряд вопросов:

жүктеу/скачать 108,28 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: