Профессиограмма социального работника
жүктеу/скачать 24,93 Kb.
|
|
Профессиограмма социального работника Определение социальной работы Социальная работа – это профессиональная деятельность по оказанию помощи и поддержки людям с целью улучшения их жизненного благополучия, направленная на решение проблем в отношениях между людьми и способствующая социальным переменам в обществе. Социальная работа является: - практической деятельностью, направленной на оказание содействия людям, социальным группам в преодолении социальных и личностных трудностей; - учебной дисциплиной; - научным направлением. Содержание деятельности социального работника - оказание помощи индивидуумам, семьям, группам и сообществам (социальная поддержка, социальная адаптация, социальная реабилитация, социальная профилактика); - содействие интеграции деятельности различных государственных и общественных организаций и учреждений по оказанию необходимой социальной защиты и помощи населению; - изучение социальных и психосоциальных проблем; - разработка и реализация социальных программ по решению проблем социально уязвимых групп населения, и оценка эффективности данных программ. Клиентами социальных работников являются социально уязвимые группы людей, нуждающиеся в социальной поддержке, помощи, обслуживании и защите: дети и молодые люди: дети, оставшиеся без попечения родителей; дети с особыми потребностями; дети, живущие с ВИЧ; дети и молодые люди правового риска или вступившие в конфликт с законом; воспитанники и выпускники детских институциональных учреждений; учащиеся и выпускники специализированных учебных и учебно-воспитательных учреждений; безнадзорные дети; дети, испытавшие жестокое или небрежное обращение, свидетели насилия; дети, вовлеченные в трафик, наихудшие формы труда и эксплуатацию всех видов; дети, пострадавшие от стихийного бедствия, вооруженных конфликтов и другие; семьи и женщины: малообеспеченные семьи, многодетные семьи, семьи с одним родителем, семьи с членом семьи с ВИЧ, семьи с членом семьи с особыми потребностями, семьи в кризисной ситуации (пережившие смерть одного из членов, развод, конфликты, домашнее насилие, миграцию и т.д.); семьи, пострадавшие от стихийного бедствия, вооруженных конфликтов; приемные семьи и семьи-усыновители и другие; люди с инвалидностью и их семьи; пожилые люди, нуждающиеся в социальной поддержке; люди, находящиеся в сложной жизненной ситуации: пережившие смерть или тяжелые заболевания близких, имеющие хронические заболевания, потерявшие работу, жилье и другие; люди, живущие с ВИЧ; люди с алкогольной и/или наркотической зависимостью; люди, вышедшие из пенитенциарных учреждений и/или отбывающие сроки наказаний в закрытых учреждениях и другие. Профессиональные знания социального работника Социальный работник должен обладать знаниями: - об основных принципах социальной политики в Р.Ф., государственных социальных программах и направлениях в области социальной политики; - о социальной работе как профессиональной деятельности; - о профессионально-этических нормах и ценностях социальной работы; - о современных теоретических моделях социальной работы и исследованиях в этой области; - о различных методах решения социальных проблем, проведения оценки, интервенций, социальной реабилитации и профилактики; - о человеческом поведении и развитии, о развитии общественной среды, о взаимодействии биологических, психологических, социальных, экономических, политических и культурных факторов в формировании человеческого развития и поведения; - о возрастных, психосоциальных и этнокультурных особенностях функционирования различных групп населения; - о влиянии традиций, культуры, религии, а также личных убеждений и установок на развитие и поведение человека, с учетом позитивных и негативных сторон такого влияния; - о международно-правовых и национально-государственных нормах социальной защиты населения (нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, прав детей, людей с особыми потребностями, основы уголовного, административного, гражданского и семейного права); - о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в патронатные семьи, оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские и образовательные учреждения и т.д. Профессиональные умения и навыки социального работника Социальный работник должен уметь: - следовать профессионально-этическим нормам в своей профессиональной практической деятельности; - уметь работать с индивидуумами, семьями, группами и сообществами; - знать особенности и уметь оказать помощь различным группам населения (детям, молодым людям, женщинам, пожилым людям, людям с инвалидностью и т.д.); - владеть навыками общения (навыки межличностного общения с клиентами, детьми, коллегами и другими специалистами, навыки вербального и невербального общения); - владеть навыками оценки и планирования (сбор и анализ информации для полной оценки, разработка ясных планов и соглашений на основе оценки ситуации клиента, регулярный анализ и оценка достигнутых результатов); - владеть навыками проведения интервенций (прямая работа с клиентами, сотрудничество с коллегами и другими специалистами, анализ и изменение планов по необходимости); - владеть навыками ведения рабочих записей (ведение записей по делам, написание отчетов и писем, ведение ясной и точной записи, соответствующей требованиям, установленным в организации); - владеть навыками самоуправления (организация собственной работы и времени, знание своих сильных и слабых сторон); - быть способным работать под наставничеством руководителя или более опытного коллеги и быть готовым обучаться; - быть способным применять теорию на практике (знать и понимать теорию социальной работы, уметь выбрать и применить подходящую теорию для практической деятельности); - обладать навыками проведения исследований, применяя количественные и качественные методы сбора и анализа данных; - применять практику, основанную на доказательствах, с использованием данных современных исследований; - использовать организационно-правовой механизм обеспечения социальной защиты населения; - уметь работать в команде с коллегами и другими специалистами (развитие и поддержание эффективных рабочих отношений, способность делиться идеями и информацией); - понимать и представлять интересы своей организации (знание и понимание политики организации, ее процедур, целей и задач, умение представлять организацию); - способствовать повышению своей профессиональной компетентности. Профессионально-личностные качества, необходимые социальным работникам Социальный работник должен обладать следующими профессионально-личностными качествами, их развивать и демонстрировать: - безусловное принятие ценности каждого человека, уважение его прав; безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей, толерантность; - развитое самопознание и самооценка, критическое мышление; эмпатия (способность сопереживать и сочувствовать); - рефлексия (способность к размышлению, обдумыванию); - умение устанавливать контакт с людьми и формировать доверительные отношения; - чуткость и чувствительность к эмоциональному состоянию людей, эмоциональная сдержанность и терпимость; - настойчивость и последовательность в решении сложных ситуаций; - оптимальный уровень тревожности, отсутствие склонности к депрессивным состояниям; - умение увидеть и развивать сильные стороны людей и семей, которым оказывается помощь; - навыки работы в стрессовых и эмоционально сложных ситуациях: самоконтроль, умение переключаться и управлять своими эмоциями и поведением. Этические обязательства социальных работников Социальные работники обязаны: - защищать права и содействовать интересам клиентов социальной работы; - стремиться к установлению и сохранению доверия у клиентов и соблюдать правило конфиденциальности; - содействовать развитию самоопределения и независимости у клиентов, пользующихся услугами; - защищать клиентов от опасности и причинения им вреда, насколько это возможно; - учитывать в практике культурные, этнические, возрастные, гендерные различия между людьми; - знать и уважать права клиентов, быть уверенным, что поведение социального работника и использующиеся в работе подходы не повредят клиентам; - поддерживать общественное доверие к социальным службам; - быть ответственными за качество своей работы и за сохранение и улучшение своих знаний и навыков; - отвергать и препятствовать проявлению любых форм дискриминации, основанной на национальности, возрасте, вероисповедании, семейном статусе, на умственных или физических особенностях, привилегиях, персональных характеристиках и другие. Профессиональные обязательства социального работника Социальный работник обязан: - выявлять семьи, детей и отдельные лица, нуждающиеся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помощи, в охране нравственного, физического и психического здоровья; - изучать условия жизни социально уязвимых семей, детей и взрослых людей и организовывать их правовую и социальную защиту; - выявлять потребности клиентов и при необходимости перенаправлять в другие организации за получением дополнительных услуг: оказывать содействие в устройстве в медицинские и образовательные учреждения, получении материальной, социально-бытовой и иной помощи; - устанавливать причины возникающих у клиентов трудностей, конфликтных ситуаций, оказывать им содействие в разрешении этих трудностей, конфликтов и социальную защиту; - проводить прямую работу с клиентом/клиентами по решению их проблем, применяя современные теории и модели социальной работы, делая акцент на сильных сторонах клиента и поиск ресурсов в его окружении; - организовать и координировать работу по обустройству детей, оставшихся без родительского попечения (например, усыновление или обустройство ребенка в приемную семью и т.д.); - организовать и координировать работу по социальной адаптации и реабилитации клиентов (например, выпускников институциональных учреждений, лиц, вернувшихся из мест заключения и т.д.); - обучать клиентов жизненным навыкам, которые необходимы им для благополучной интеграции в общество и для самостоятельного решения возникающих жизненных трудностей; - консультировать клиентов по развитию родительских навыков, по вопросам потребностей и возрастного развития детей, жестокого и небрежного обращения с детьми и т.д. для улучшения благополучия ребенка и семьи; - консультировать клиентов по вопросам изменения нежелательного поведения и приобретения социально приемлемого поведения; - организовывать и оказывать помощь в обучении семей правилам и навыкам ухода за детьми, больными и пожилыми людьми и т.д.; - повышать осведомленность общества через СМИ и образовательные программы с целью снижения существующих стереотипов в отношении уязвимых групп людей и пропаганды профессиональной социальной работы. Взаимодействие с коллегами и другими организациями и службами: сотрудничество с коллегами, сотрудниками системы социальной защиты населения (психологи, юристы, педагоги, медицинские работники, работники органов социальной защиты, работники правоохранительных органов и т.д.) Социальный работник: - работает в открытом сотрудничестве с коллегами и относится к ним с уважением; - устанавливает контакты с представителями различных организаций и учреждений, в помощи которых нуждается клиент, работая с ними в тесном сотрудничестве и взаимодействии; - способствует включению различных институтов общества в деятельность социальных служб и созданию сети социальных служб, оказывающих помощь и поддержку клиентам; - помогает правильному восприятию и пониманию другого человека, находящегося в сложной жизненной ситуации у представителей других профессий и населения; - обменивается информацией со специалистами, вовлеченными в работу с клиентом, при условии соблюдения правил конфиденциальности и его наилучших интересов; - заявляет о спорных вопросах, которые могут создать конфликт интересов; - информирует руководство или соответствующие ответственные структуры о возможностях или оперативных трудностях, возникающих в процессе осуществления социальной помощи и поддержки различных категорий населения; - обращается за консультацией и помощью к руководству, если не чувствует себя способным или достаточно подготовленным к выполнению деятельности по социальной защите; - информирует руководство или другие ответственные организации о случаях применения коллегами небезопасной практики, злоупотребляющей стандартами оказания услуг. Особенности профессии социального работника Социальный работник в силу особенностей своей профессиональной деятельности сталкивается с рядом трудностей и проблем, о которых он должен быть проинформирован и с которыми он должен уметь справляться с помощью наставника или руководителя: - синдром профессионального “выгорания”, проявляющийся в психоэмоциональном и физическом истощении, снижении порога эмоциональной восприимчивости, уменьшении профессиональной мотивации; - частое столкновение с этическими дилеммами в работе и необходимость принятия решения в каждой конкретной ситуации; - столкновение с ситуациями, несущими угрозу его здоровью и жизни; - дефицит времени и средств для решения реальных ситуаций клиентов и их проблем; - информационная перегрузка или дефицит информации в условиях необходимости принятия быстрых решений по конкретной проблеме. жүктеу/скачать 24,93 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|