Дағды: Хабарлау және жоспарлау.науқасқа түсінікті тілде оның денсаулығы туралы ақпарат беру, оның диагнозы аурудың себептері және барысы туралы ешқандай медициналық немесе ғылыми терминдерді қоспай науқаспен қарапайым тілде сөйлесіп екі жақты талдау жүргізу керек
Дағды: Кері байланыс жинау және қорытындылауНауқастың дәрігердің қабылдауынан кейінгі өз алдына жасайтын ем шараны қаншалықты түсінгенін тексеру. Яғни дәрігер айтылған кеңестерін науқастан қайталап айьтуын сұрау. Сол сұрақтар арқылы дәрігер науқастың кеңесті қаншалықты түсінегені анықтайды
