зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан Медицинское образование OSCE: Объективный Структурированный Клинический Экзамен «ЗНАЮ» осведомлённость Клинические навыки Коммуникативные навыки зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан
система станций
Медицинское образование зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан
система станций
стандартизированный пациент ситуационная задача Медицинское образование зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан информационное обеспечение ситуационной задачи Медицинское образование зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан удаленный доступ независимых экспертов
Открытая поза (отсутствие позы «Наполеона», развернутость корпуса и головы к пациенту, раскрытость ладоней, контакт глаз)
Уверенная и спокойная
интонация голоса
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта:
демонстрация врачом готовности к общению с пациентом
формирование у пациента настроя на доверительное общение
1. Навыки установления контакта
Структура
Этап
Название навыка
Поведение врача
Иллюстративный пример
ВЕРБАЛЬНОЕ
НЕВЕРБАЛЬНОЕ
1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С ПАЦИЕНТОМ
ОПТИМАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ С ПАЦИЕНТОМ
---
А
Б
Угол поворота корпуса врача от 45 до 90 градусов по отношению к пациенту
Наклон корпуса к пациенту
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта:
демонстрация врачом готовности к общению с пациентом
формирование у пациента настроя на доверительное общение
1. Навыки установления контакта
Структура
Этап
Название навыка
Поведение врача
Иллюстративный пример
ВЕРБАЛЬНОЕ
НЕВЕРБАЛЬНОЕ
1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С ПАЦИЕНТОМ
ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ
---
Направление взгляда («глаза в глаза»)
Частота взгляда (не реже 1 раза в минуту)
Продолжительность контакта глаз 3-5 сек.
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта:
демонстрация врачом готовности к общению с пациентом
формирование у пациента настроя на доверительное общение
1. Навыки установления контакта
Структура
Этап
Название навыка
Поведение врача
Иллюстративный пример
ВЕРБАЛЬНОЕ
НЕВЕРБАЛЬНОЕ
1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С ПАЦИЕНТОМ
ОБРАЩЕНИЕ К ПАЦИЕНТУ ПО ИМЕНИ И ОТЧЕСТВУ
Григорий Иванович…
Зрительный контакт (при необходимости)
Тон голоса дружелюбный
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта:
демонстрация врачом готовности к общению с пациентом
формирование у пациента настроя на доверительное общение
2. Навыки взаимодействия с пациентом
Структура
Этап
Название навыка
Поведение врача
Иллюстративный пример
ВЕРБАЛЬНОЕ
НЕВЕРБАЛЬНОЕ
2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПАЦИЕНТОМ
НАВЫК МЕДИЦИН-СКОГО ИНТЕРВЬЮ (навык постановки открытых и закрытых вопросов)
