10.1. Дауды сотқа дейін реттеу келіссөздер жүргізу және талап қою арқылы жүзеге асырылады және міндетті болып табылады.
10.2. Тараптар дауды сотқа дейін реттеудің мынадай міндетті тәртібін айқындайды:
10.2.1. Кінә қою жазбаша нысанда ұсынылады және оған тиісті түрде уәкілетті адам қол қояды.
10.2.2. Шағымда: талаптар, шағым сомасы және оның негізделген есебі (егер шағым ақшалай бағалауға жататын болса); талаптар негізделетін мән-жайлар және оларды растайтын дәлелдемелер; шағымға қоса берілетін құжаттар мен өзге де дәлелдемелердің тізбесі; дауды реттеу үшін қажетті өзге де мәліметтер көрсетіледі.
10.2.3. Кінә қою алынған күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде қаралады және қарау нәтижелері туралы кінә қоюды жіберген Тарап жазбаша нысанда хабардар етіледі. Шағымға жауапта шағым алған тарап міндетті түрде шешім қабылдау себептерін және дауды реттеу тәртібі туралы ұсынысты көрсетеді.
10.2.4. Егер кінә қоюға оны қарау үшін қажетті құжаттар қоса берілмесе, олар ұсыну мерзімін көрсете отырып, кінә қоюды алған күннен бастап күнтізбелік 10 (он) күн ішінде (кемінде күнтізбелік 10 (он) күн) кінә қоюды жіберген тараптан сұратылады. Талап етілген құжаттар көрсетілген мерзімде алынбаған жағдайда шағым қолда бар құжаттар негізінде қаралады.
10.3. Даулар Тараптардың орналасқан жері бойынша сотта сот тәртібімен шешіледі.
11. Конфиденциальность 11.1. Стороны согласились с тем, что они будут считать информацией, составляющей коммерческую тайну каждой из Сторон по-настоящему Договору-Оферты, условия настоящего Договора-Оферты и любую иную информацию, переданную ими друг другу в процессе его исполнения, исключая сведения, которые в соответствии с действующим законодательством не могут составлять коммерческой тайны. В связи с этим стороны обязуются не открывать и не разглашать указанную информацию в общем или в частности какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны, участвующей в настоящем Договоре-Оферты.
11.2. Стороны обязуются соблюдать режим коммерческой тайны в соответствии с условиями настоящего раздела в течение всего срока действия настоящего Договора-Оферты и не менее трех лет после его истечения/прекращения.
11.3. Сторона, нарушившая режим коммерческой тайны, в отношении информации обладателем которой является другая Сторона по-настоящему Договору-Оферты, должна возместить ущерб, причиненный таким нарушением другой Стороне в соответствии с действующим законодательством РК.
11.4. Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
11.5. Пользователь обязуется соблюдать все нормы законодательства РК в части защиты интеллектуальной собственности автора онлайн/оффлайн-курсов, а именно: не записывать, не копировать, и не предоставлять доступ к материалам курсов и любым другим объектам интеллектуальной собственности Исполнителя третьим лицам без ее санкционированного письменного разрешения.
11.6. В случае нарушения п. 11.5 Договор-Оферты Исполнитель имеет право взыскать с Пользователя/ Посетителя материальный ущерб в размере 1 000 000 (Один миллион) тенге.
