Тема №3. Организация деятельности фармацевтического розничного звена Цель

2. 
   Цель: Ознакомить студентов с основным принципами осуществления розничной реализации лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения и сформулировать системные знания по приему, хранению, подготовке к реализации и порядку реализации лекарственных средств.
   

3. 
   Тезисы лекций:
   

Основной целью деятельности аптечных организаций является достижение двух главных результатов: маркетингового (удовлетворение наиболее эффективных способом спроса потребителей фармацевтической помощи) и экономического (поддержание рентабельности деятельности).

Реализация цели обеспечивается выполнением ряда функций, которые аналогичное оптовым предприятиям можно условно представить действиями «прямого» и «обратного» хода, в зависимости от субъекта, для которого эти действия выгодны или удобны. К функциям «прямого хода», направленным на конечного потребителя и развитие организации, относятся:

• 
  логистическая – управление товарными запасами (определение размера, периодичности поставок, прием, организация хранения, гарантирующего сохранность качества);
  
• 
  сбытовая – реализация товаров и услуг;
  
• 
  производственная – изготовление экстемпоральных форм по рецептам и требованиям ЛПУ;
  
• 
  информационного – консультационного;
  
• 
  медицинская – оказание в случае необходимости первой доврачебной помощи;
  
• 
  аналитическая – анализ хозяйственного - финансовой деятельности;
  
• 
  управление процессами – стратегический менеджмент, включая формирование политики в области ассортимента, цены, приемов продвижения, подбора, расстановки и обучения персонала и др;
  
• 
  контрольная – слежение за качеством отдельных операционных процедур аптечной организации (обслуживание, удовлетворение спроса, выполнение заказов и т.п.).