2.1.1. Әлеуметтік қызметкерлердің технологияның түрлерін қолдануы Жалпы әлеуметтік жұмыс техналогиясының ерекшеліктеріне келер болсақ әлеуметтік технология жалпы адам заттың әлеуметтік өмірін, әлеуметтік әлемін және оның табиғатында болмысын зерттейді деп айта аламыз.
Әлеуметтік технологиялардың жалпы жіктелуі әртүрлі негізде жасалады:
Қолданыс;
сала түрінде;
деңгейіне байланысты және де т.б болып бөлінеді.
Әлеуметтік технология бір-бірімен ерекше мазмұны мен айрықшаланады. Әлеуметтік технология деп отырғанымыз қысқаша мазмұның айта кетсек ол әлеуметтік жұмыстың ерекшеліктерін, технологиялық ретін және жағдайын қарастыратын болады. Жалпы адамдардың проблемаларды шешу, қысқаша айтқанда көзқарастар бойынша масштабтылық, жаһандық, әлеуметтік технология болып саналады. Міне осы аталғандар жалпы адамдардың поблемаларды шешумен байланысты. Бұлар тек ішкі мәселелер мен білімді әдіс-тәсілді шешу ғана емес. Сонымен қатар әлеуметтік тенденциялардың дамуының және табиғатпен қоғамның байланысы болып келеді. Мұның барлығы қоғамның яғни адамдардың өмір сүру жағдайына, әлеуметтік қорғалуына тікелей байланысты.
Жалпы әлеуметтік жұмыс барысында обьект және субьект болып екіге бөлінеді.
Әлеуметтік жұмыс обьектісіне әртүрлі болып келеді. Оларға: қарттар, көп балалы отбасылар және жетімдер, мигранттар және тағы басқалары жатады. Әлеуметтік технология обьектіге байланысты екіге бөлінеді. Олар сыртқы және ішкі технологиялар. Сыртқы технологиялар деп отрғанымыз олар мемлекеттен қолдау қажет ететін топтарды төмендеті. Жалпы айтқанда әлеуметтік технология деп отрғанымыз әлеуметтік обьектіге кәсіби әлеуметтік ықпал ету, және алдымызға келген клиентпен әлеуметтік жұмыс жүргізудің әдістері мен тәсілдерінің жиынтығы деп білеміз. Яғни әлеуметтік технологиялардың өзіндік ерекшеліктерімен қатар, міндеттері, мақсаттары, атқаратын қызметтері бар. Оның ішінде маңыздыларымен қатар маңызды еместеріде бар.
Әлеуметтік қызметкерлер жұмыс барысында обьектісімен жұмыс жүргізгенде міндетті түрде технологияларды қолдануы тиіс. Онымен қоса топтық және жеке технологиялар қолданылады. Мысалы, әлеуметтік қызметкерлер мүгедек баламен жұмыс істеді делік. Жұмыс барысында бірінші жалпы, кейін жеке әлеуметтік диогноз қою керек, жағдайдың алдын алу шараларын жүргізу, өмірге бейімделу, және оңалту жұмыстарын жүргізу, бұлардың барлығы жалпы технологияларға жатады. Ал, бұлардан басқада көптеген әлеуметтік көмектер, қызметтер көрсету мысалы айта кететін болсақ, жеңілдіктер, жәрдемақылар тағы басқалары жеке технологияларға жатады. Осы технологияның әр қайсысының өзінің атқаратын міндеттері, функциялары, тәсілдері, құралдары бар. Осы құралдар жұмыс барысында жүзеге асырылып отырады. Әлеуметтік қызметкерлердің әлеуметтік жұмыстың технологияларында қолданатын әдістерінің түрлері көп. Оның ішінде ең маңыздыларына тоқталсақ. Мысалы, әлеуметтік диагностика, әлеуметтік консультациялау, әлеуметтік терапия, және тағы басқалары жатады.
Әлеуметтік қызметкер технологияларды оңтайлы пайдалана алуы тиіс. Мысалы жұмыс барысындағы жоспарды жиі алмастырып отыру керек жәнеде үнсіздік, яғни клиентке үнемі қолдау білдіріп мүмкіншіліктерін жиі
еске салып отыру керек.