Реферат Тақырыбы: «Кәсіби ортада деректерді жинау, талдау және құрылымдау»
жүктеу/скачать 59,81 Kb.
|
Кази Маншук АКТ
| 2.Ақпараттарды жинау
Ақпарат жинау әдістері: Зерттеу әдістері мен әдістерінің алуан түрлілігіне қарамастан, нарықты зерттеу шеңберінде жүзеге асырылатын іс-шаралардың жалпы схемасы жеткілікті қарапайым және қарапайым. Маркетингтік ақпараттың негізгі көздері: Сұхбаттасу және сауалнамалар; Тіркеу (байқау); Тәжірибе; Панель; Сараптамалық шолу; Бақылау; Контенттік анализ. Сұхбат (сауалнама) - кез-келген мәселе бойынша адамдардың позициясын білу немесе олардан көмек алу. Сауалнамалар - бұл маркетингтегі ең көп таралған және маңызды мәліметтер жинау түрі. Зерттеулердің шамамен 90%-ы осы әдісті қолданады. Сауалнама ауызша (жеке) немесе жазбаша болуы мүмкін. Байқау (тіркеу) - маркетингтік зерттеулердің нысаны болып табылады, олардың көмегімен белгілі бір объектінің немесе субъектінің мінез-құлқын жүйелі, жоспарлы зерттеу жүзеге асырылады. Бақылау, сауалнамадан айырмашылығы, бақыланатын объектінің ақпарат беруге дайын болуына байланысты емес. Бақылау-бұл зерттелетін объектінің мінез-құлқымен байланысты оқиғаларды немесе ерекше сәттерді жинау мен тіркеуден ашық немесе жасырын процесс. Бақылау пәні жеке тұлғалардың қасиеттері мен мінез-құлқы; заттардың, тауарлардың қозғалысы және т. б. болуы мүмкін. Бақылаулардың кемшілігі-адамдардың пікірлерін, идеяларын, білімін анықтау мүмкін еместігі. Сондықтан іс жүзінде бақылаулар әдетте басқа зерттеу әдістерімен бірге қолданылады. Эксперимент дегеніміз - сыртқы факторларды бақылау кезінде бір фактордың екіншісіне әсерін зерттеу. Эксперименттер жасанды ортада (өнім сынағы) және нақты жағдайда (нарықтық сынақ) өтетін далалық зертханалық болып бөлінеді. Бұл әдістің негізгі кемшіліктері-бұл әдістің практикалық зерттеулерде қолданылуын айтарлықтай шектейтін айтарлықтай құны мен ұзақтығы. Панель - бұл респонденттердің бір тобынан жүйелі түрде қайталанатын мәліметтер жинау. Сонымен, панель - бұл үздіксіз үлгінің бір түрі. Бұл бақыланатын шамалардың, сипаттамалардың өзгеруін түзетуге мүмкіндік береді. Панельдік сауалнама белгілі бір топтағы тұтынушылардың пікірлерін олардың қажеттіліктері, әдеттері, талғамы, шағымдары анықталған кез келген уақыт аралығында зерттеуде қолданылады. Панельдерді қолданудың кемшіліктері: панельдердің" өлімі", бұл қатысушылардың ынтымақтастықтан біртіндеп бас тартуында немесе басқа тұтынушылық санатқа өтуінде және ұзақ уақыт бақылауда болған қатысушылардың мінез-құлқының саналы немесе бейсаналық өзгеруінен тұратын" панель эффектісі". Сараптамалық шолу - бұл білікті мамандардың зерттелетін процестерді бағалауы. Мұндай бағалау әсіресе процесс немесе құбылыс туралы жанама ақпарат алу мүмкін болмаған кезде қажет. Іс жүзінде дельфи әдісі, миға шабуыл әдісі және синектика әдісі сараптамалық бағалау үшін жиі қолданылады. Контенттік анализ - зерттелген құбылыс немесе процесс туралы құжаттардағы сандық деректерді жинау әдісі.Зерттеушіге оның жұмысында қажет ақпараттың едәуір бөлігі құжаттық көздерде бар. Олардың мазмұны туралы толық түсінік көптеген жағдайларда мәселені шешуге немесе мәселені талдауды тереңдетуге жеткілікті ақпарат алуға мүмкіндік береді. Кітапханаларда әлеуметтік зерттеулер жүргізу кезінде оқырман формулярлары немесе талаптары контент-талдауға ұшырауы мүмкін. Осы әдісті қолдана отырып, қандай ақпарат үлкен сұранысқа ие екенін, қандай ақпарат құралдарында және т. б. анықтауға болады. Зерттеу - бұл іздеу, жинау, өңдеу және жедел стратегиялық шешімдер қабылдау үшін ақпарат дайындау процесі. Тиісінше, бұл анықтама кез-келген зерттеудің негізгі кезеңдерін анықтайды: • зерттеу тұжырымдамасын әзірлеу; • ақпаратты іздеу және жинау; • мәліметтерді өңдеу; • қорытынды талдамалық жазбаны (есепті) дайындау. Кез-келген зерттеулердің ең көп уақытты алатын және шығынды кезеңдерінің бірі - зерттелетін проблема туралы ақпаратты іздеу және жинау. Қолданылатын ақпарат көздеріне байланысты зерттеулер: • теориялық; • практикалық. Алайда, іс жүзінде практикалық және теориялық зерттеулер өзара деректерді толықтырып, өздерінің нақты мәселелер шеңберін шешеді. Теориялық зерттеу - бұрыннан бар қосымша ақпаратты іздеу, жинақтау және талдау. Қосымша ақпарат - бұл қазіргі уақытта шешілмеген мақсаттар үшін бұрын жиналған мәліметтер. Қосымша ақпаратпен жұмыс істеудің негізгі артықшылықтары: жұмыстың төмен құны, өйткені жаңа мәліметтер жинау қажет емес; ақпарат жинау жылдамдығы; бірнеше ақпарат көздерінің болуы; тәуелсіз көздерден алынған ақпараттың салыстырмалы сенімділігі; проблеманы алдын-ала талдау мүмкіндігі. Екінші ретті ақпаратпен жұмыс жасаудың айқын кемшіліктері мыналар болып табылады: екінші ретті мәліметтердің зерттеу мақсатына жиі сәйкес келмеуі, соңғысының жалпы сипатына байланысты; ақпарат көбіне ескіреді; деректерді жинау үшін қолданылатын әдістеме мен құралдар осы зерттеудің мақсаттарымен сәйкес келмеуі мүмкін. Осыған байланысты, жұмыс үстелін зерттеу көбінесе ақпараттың шынайылығын арттыру үшін бірнеше сарапшылардың сұхбаттарын қатар жүргізумен толықтырылады. Зерттеулер пән бойынша негізгі білім береді және басым парадигмаларды белгілейді. Олар табиғат, қоғам, адам дамуының негізгі заңдылықтары және олардың өзара байланысы (медициналық генетика, патофизиология) туралы жаңа білім алуға бағытталған. Практикалық зерттеулер - нақты талдау үшін деректерді іздеу, жинау және өңдеу. Кез-келген далалық зерттеулер бастапқы ақпаратқа, басқаша айтқанда, зерттелетін нақты мәселені шешу үшін жаңадан алынған мәліметтерге негізделген. Бастапқы ақпараттың негізгі артықшылықтары: мәліметтер зерттеудің нақты мақсаттарына сәйкес қатаң түрде жинақталады; деректерді жинау әдістемесі қатаң бақыланады. Далалық ақпарат жинаудың басты кемшілігі - материалдық және еңбек ресурстарына айтарлықтай кететін шығындар. жүктеу/скачать 59,81 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|