1-денгей 11.Іс-әрекетін зерттеудегі жоспарын әзірлеу
жүктеу/скачать 37,72 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Іс-әрекеттегі деректерді жинау құралдарын түсіндіріңіз.
|
1-денгей 11.Іс-әрекетін зерттеудегі жоспарын әзірлеу. Іс-әрекетті зерттеу – бұл қатысушыдан мүдделі позицияны алуды талап ететін зерттеу түрі .Бұл белгілі бір мағынада «тәуелсіз», «реактивті емес» және «объективті» ретінде қарастырылатын дәстүрлі зерттеулерге қарсы стратегия (ENGEL, 2000). Сонымен, терминнің өзі көрсетіп отырғандай, іс-әрекетті зерттеу зерттеуді іс-әрекетпен, яғни тәжірибемен біріктіруді мақсат етеді. Осылайша, білім мен түсіну тәжірибенің бөлігі ретінде, содан кейін зерттеушінің практикалық бейімділігі бар және теорияны түсінуді жақсартуды қалайтын жағдайларда зерттеуді пайдалану тәсілі ретінде түсініледі (KOERICH және басқалар, 2009). Зерттеу іс-әрекетіне қарсы дәлелдер, әсіресе, зерттеушінің зерттеу саласына қатысуына байланысты, бұл зерттеушіні ғылыми сапа процесінің бөлігі ретінде шығаруды ұсынатын ғылыми зерттеулердегі этикалық болжамдарға сәйкес келеді, бұл алып тастау мүмкін болатынын меңзейді. зерттеушінің дәлелдерін нақтылауға жауапты. , бұл нәтижелер үрдісінде болмайды (TRIPP, 2005; KOERICH және басқалар, 2009). Зерттеу жоспарын құру бойынша жұмысты қамтитын екінші кезең де іс жүзінде негізгі болып табылады, өйткені зерттеудің тиімділігі зерттеушілердің қандай әдістерді таңдағанына байланысты болады. Әдісті таңдау, ең алдымен, зерттеудің мақсаттарына байланысты екенін айтуым керек, бірақ сонымен бірге компанияның қандай қаражаты бар екенін, белгілі бір әдістерге мүмкіндігі бар-жоғын ескеру қажет. Қатаң айтқанда, зерттеу әрекетінің жоспары келесі критерийлерді ескеретін құжат түрі болып табылады: • Ақпарат көздері (негізгі және қосымша) • Зерттеу әдістері (сапалық және сандық) • Зерттеу құралдары Бұл жағдайда «құралдар» зерттеу жүргізуге қатысатын адамдар да, сондай-ақ нақты құралдар - сауалнамалар, бейнебақылау камералары, арнайы бағдарламалар және т.б. 12.Іс-әрекеттегі деректерді жинау құралдарын түсіндіріңіз. Деректерді жинау процесіндегі ең жоғары тиімділікке жоғарыда аталған екі әдісті біріктіріп пайдаланған жағдайда қол жеткізіледі. Фирма бір уақытта тұтынушыларға сауалнама жүргізу және қажетті ақпаратты қамтитын алдыңғы зерттеулердің қолжетімді есептерін қарау арқылы өзі қызмет көрсететін тұтынушылардың сипаттамалары туралы деректерді алу процесін жеделдете алады. Үстелдік әдістердің белгілі бір артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Олардың артықшылықтарына мыналар жатады: • ақпаратты жинау тез және қымбат емес; • әдіс саламен танысуға, нарықтың негізгі тенденцияларын қадағалауға мүмкіндік береді; • компания өз бетінше ала алмайтын деректермен жұмыс істеу мүмкіндігін алады; • бірнеше көздерден алынған деректерді салыстыру, мәселені шешудің бірнеше тәсілдерін анықтау мүмкін болады. Үстелдік мәліметтерді жинау әдістерінің кемшіліктері қосымша ақпараттың тән кемшіліктеріне байланысты. Оларға мыналар жатады: • ақпараттың толық еместігі; • жиналған мәліметтердің сәйкессіздігі; • қолжетімді деректердің ықтимал сәйкессіздігі. Баспа басылымдарының материалдары, радио және телебағдарламалар, сауалнама материалдары, нұсқаулықтар және т.б. сияқты ақпарат көздерін зерттеуде үстелдік зерттеу қолданылады. Қолда бар құжаттарды талдау келесі әдістермен жүзеге асырылуы мүмкін. Сауалнама - ең көп таралған зерттеу құралы. Жабық сауалнамада жауаптың бірнеше нұсқасы беріледі.Ашық сауалнамада қатысушылар сұрақтарға өз сөздерімен жауап береді. Жартылай құрымдастырылған сауалдамада қатысушыларға жауап нұсұалары ұсынылады және өз жауабын жазуға да мүмкіндік беріледі. Сауалнаманың негізгі бөлімі зерттеудің мақсатына байланысты негізгі (нақтылау және сүзгі) сұрақтардан тұрады. Сұхбат алу үшін зерттеу мәселесіне бақытталған сұрақтар құрастырылуы керек. Сұхбатты зерттеуге тартылмаған адаммен сынақтан өткізген дұрыс. Сұхбат жаңа проблеманы анықтауға мүмкіндік береді. Ұзақтығы 5-30 минут болуы мүмкін. Құрылымдалған сұхбат- әр адамға біріңғай мәнерде бірдей сқрақтар беріледі. Жартылайқұрылымдалған сұхбат- сұрақтар тізімі бағыттаушылық негізде болып келеді. Құрылымдалмаған сұхбат- сұхбат берушіңің өз көзқарасы негізінде бір мәселе негізінде әңгімелеп беруі. жүктеу/скачать 37,72 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|