Сабақтарға арналған әдістемелік нұсқаулық ТӘжірибелік сабақтарына



жүктеу/скачать 0,63 Mb.
бет14/25
Дата14.09.2023
өлшемі0,63 Mb.
#107186
түріСабақ
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   25

20


21 22 23
231
2 2

Р0  1: 0! 1!


  1 

2! 3! 3!(3  2) 3


 0,128,


    1. Қызмет көрсетпеу ықтималдылығы:

232

 


Ротк Рnm  0.128 3!32  0.075 .

    1. Қызмет көрсету ықтималдылығы:

Робс  1  0,075  0,925 .


Себебі Робс

 0,925  P*


0,97, m = 3 үшін аналогты есептерді жұргіземіз, сонда аламыз


обс
Р0  0,122 ,
Ротк  0,048 ,
Робс  0,952 .

Себебі Робс

 0,952  P*


0,97, m = 4 қабылдаймыз.


обс
Осы жағдай үшін
Р0 = 0,12, Ротк = 0,028, Робс = 0,972,

0,972>0,97, қосалқы бөлмелердiң сыйымдылығын m = 4 дейін өсіру қажет.


Берілген қызмет көрсету ықтималдылығына жету үшін бөлшектеп өлшеушiлердiң санын көбейтуге болады, ол үшін n = 4, 5 кзектесіп СМО есептеулерді жүргізуге болады.
СМО басқа қалған параметрлерін есептелген жағдайлар үшін Р0 = 0,12, Ротк = 0,028, Робс = 0,972 кездегі табамыз.



    1. Абсолюттік өткiзу қабiлетi:

A  0,972  6  5,832 авт./күн.

    1. Бос емес каналдардың (бөлшектеп өлшеушiлердің) орташа мәні:

n3 5,832/ 3 1,944.


    1. Кезектегі өтініштердің орташа мәні:



Lоч
24
3  3!
1 (2 / 3)4 (4 1  4  2 / 3)

(1  2 / 3)2


 0,12  0,548..

    1. Қызмет көрсетуді күту орташа уақыты:

tоч 0,548 0,09 дн.

6


    1. Дүкендегі машиналардың орташа мәні:

z  0,548 1,944  2,492авт.

    1. Машиналардың дүкенде болудың орташа мәні:

tсмо 2,492 0,415 дн.

6


Жауап. Дүкендегі қосалқы бөлмелердiң сыйымдылығы 4 машина (m = 4) алып келген тауарларды сиыдыру керек және тауарларды толық өндеу ықтималдылығы Pобс= 0,972 тең болады.

  1. Пәнді оқытудың соңғы нәтижелеріне қол жеткізу деңгейін бағалауға арналған бақылау түрлері (тестілеу, жағдайылық есептерді шешу және т.б.): Бақылау сұрақтарына және атқарылған жұмыс бойынша орындалған есеп бойынша ауызша сұрау.
  2. Әдебиет:

негізгі:

  1. Бралиева Н.Б., Байбулекова Л.А., Тилегенов А.И. Основы информационного менеджмента. - Учебное пособие. Алматы: Экономика, 1998г.

  2. Годин В.В. Управление информационными ресурсами. М.: Инфра - М, 1999г.

  3. Информационные системы в экономике. - Учебное пособие под ред. Дика В.В. - М.: Финансы и статистика 1996г.
қосымша:

  1. Введение в информационный бизнес. под ред. В.П. Тихомирова и А.В. Хорошилова. – М.: Финансы и статистика, 1996.

  2. Костров, А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.

  3. Введение в информационный бизнес/Под ред. В.П. Тихомирова и А.В. Хорошилова. – М.: Финансы и статистика, 2000.

  4. Цисарь И.Ф., Нейман В.Г. Компьютерное моделирование экономики. - М.: Диалог - МИФИ, 2002. - 304 с.

  5. Карлберг К. Бизнес - анализ с помощью Excel. - М.: Вильямс, 2001г.

  6. Бақылау (сұрақтар, тесттер, есептер және т.б.):

Тапсырма:
Жасайтын өтiнiштердiң ағыны қарапайым болып табылған жорамалда келесi мiндеттер шешiлсiн.

Бiр өтiнiштi қызмет көрсету ұзақтығы көрнектi заң бойынша үлестiрiлген.



  1. Қала әкімшілігінің кезекшiсінде бес телефон болады. Телефон қоңыраулары бір сағат ішінде 90 өтiнiштер қарқындылықпен түседі, әңгiмелердiң орташа ұзақтығы 2 минут құрайды.

Әкім кезекшiсінде көрсеткiштерi СМО объект ретінде анықталсын.

  1. Дүкен жанындағы автокөлiк тұрақтыда бiр автокөлiк арналған 3 бос орын бар. Автокөлiктер бір сағат ішінде 20 автокөлiк қарқындылықпен тұраққа келеді. Тұрақта автокөлiктердiң болу ұзақтығы орташа 15 минут құрайды. Жүргiншi жерде тұрақ рұқсат етiлмейдi.

Тұрақта автокөлiктерден бос орындардың орташа саның және тұрақтыға келген автокөлiк бос орынның табылмайтын ықтималдылығын анықтау қажет.

  1. Кәсiпорынның АТСы бiр уақытта 5тен аспайтын сөйлесулерді қамтамасыз етеді. Әңгiмелердiң орташа ұзақтығы 1 минут құрайды. Станцияға орташа бір секунд ішінде 10 телефон шақырулар жасалынады.

АТС сипаттамаларын СМО объекті ретiнде анықтау.

  1. Жүк өзеннiң портына бір тәулікте орташа 6 жүк кемелер келеді. Портта 3 кран болады, әрқайсы орташа сегіз сағат ішінде 1 жүк кемеге қызмет көрсетеді. Крандар тәулiк бойы жұмыс iстейді.

Порт жұмыс мiнездемесiн СМО объект ретінде анықтаңыз және оның жұмысының жақсарту бойынша қажеттi нұсқауларды беріңіз.

  1. Ауылдағы «Жедел жәрдем» қызметте 3 диспетчер тәулiк бойы кезекте болады, олар 3 телефон аппарата қызмет көрсетеді. Егер диспетчерлер бос емес кезде науқасқа дәрiгердiң шақыруына өтiнiш жасалынса, онда абонент қабылданбайды. Өтініштердің ағыны минутына 4 шақыруды құрайды. Өтiнiш орташа 1,5 минут рәсiмделедi.

«Жедел жәрдем» қызмет жұмысының негiзгi көрсеткiштерiн СМО объект ретінде анықтаңыз және кемiнде 90% қоңырау шалуларды қанағаттандыру үшін қанша телефон аппараттары қажет екенің есептеңіз.

  1. Шаштараз салонында 4 шебер бар. Келушiлердi кiрiс ағыны бір сағат ішінде 5 адам қарқындылықпен жүреді. Бiр клиентке қызмет көрсету орташа уақыт 40 минут құрайды. Қызмет көрсетуге кезектiң орташа ұзындығын анықтаңыз, кезекті шексiз деп санаңыз.

  2. Жанармайды беру станцияда жанармайды құятын 2 колонка орнатылған. Станцияның жанында құюды күтіп тұрған 2 автомашинағы алаң табылады. Станцияға орташа 3 минутта бiр машина келедi. Бiр машинаға қызмет көрсетiлу уақыты орташа 2 минут құрайды.

Жанармай құятын станцияның жұмыс мiнездемесiн СМО объект ретінде анықтаңыз.

  1. вокзалда тұрмыстық қызмет шеберханасында үш шебер жұмыс iстейдi. Егер клиент шеберханаға шеберлер бос емес кезде кiрсе, онда ол шеберханадан қызмет көрсетуді күтпей кетедi. Бір сағат ішінде шеберханаға келетін клиенттердің саны орташа 20 тең. Клиентке қызмет көрсетуге шебер орташа 6 минут уақытын жұмсайды.

Бір сағат ішінде шеберханада қызмет алатын клиенттердің қабылданбау ықтималдылығын, клиентке қызмет көрсету ықтималдылығын және олардың орташа саны мен орташа бос емес шеберлердің саның анықтаңыз.

  1. Ауылдың АТСы бiр уақытта 5тен аспайтын сөйлесулерді қамтамасыз етеді. Сөйлесулердің уақыты орташа 3 минут құрайды. Станцияға шақырулар орташа 2 минут сайын жасалынады. АТС абсолюттiк өткiзу қабiлетiн, бос емес арналардың орташа мәнің және өтініш қабылданбайтының ықтималдылығын анықтаңыз.

  2. Жанармай құятын станцияларда 3 колонка бар. Станция жанындағы алаңда құюды күтiп тұрған бір ғана машина сияды, егер ол алаң бос емес болса, онда станцияға келген кезектi машина кезекке тұрмай көрші станцияға өтеді. Станцияға машиналар орташа 2 минут сайын келеді. Бiр машинаға қызмет көрсету орташа 2,5 минут құрайды.

Машинаның қабылданбау ықтималдылығын, станцияның абсолюттiк өткiзу қабiлетiн, құюды күтіп тұрған машиналардың орташа санын, кезектегі машинаның құюды күтудің орташа уақытын анықтаңыз.

  1. Шағын дүкенде сатып алушыларға екi дүкеншi қызмет көрсетедi. Бiр сатып алушыға

қызмет көрсетудің орташа уақыты 4 минут. Сатып алушылардың ағынның қарқындылығы 3 адам минутына. Дүкеннiң сыйымдылығы мынандай: кезекте бiр уақытта 5тен аспайтын адамдар бола алады. Сатып алушы толып кеткен дүкенге (кезекте 5 адам тұр) келсе, онда ол сыртта күтпей кетіп қалады.


Дүкенге келген сатып алушы дүкенде қызмет көрсетiлмей шығып кету ықтималдылығын анықтағыз.

  1. Қала сыртындағы темiр жол станциясында екi терезелi касса қызмет көрсетедi. Демалыс күндерi тұрғындар темiр жолымен белсендi пайдаланады, сонда жолаушылар ағынның қарқындылығы 0, 9 адам/минутына құрайды. Кассир бiр жолаушыға орташа 2 минут қызмет көрсетеді.

Кассадағы жолаушылардың орташа санын және жолаушылардың билет алуға кеткен орташа уақытын анықтаңыз.
Нұсқаның өз нөмiрiн анықтаңыз. Excel, Mathcad және Delphi қолданып есептерді шешіңіз, қорытынды жасаңыз.



жүктеу/скачать 0,63 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   25



©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз
    Басты бет
Lessons
Curriculum vitae
Documents