серіктестен біз қалаған кері байланысты күту (егер біз адамды жеткілікті түрде білмесек, оның тек кейбір жағымды немесе жағымсыз қасиеттерін ғана білсек, белгілі бір әңгіме барысында сұрақ қойған кезде біз күткен жауап болмауы мүмкін);
бізге серіктес біздің не сезініп тұрғанымызды болжап білуі керек сияқты (сондықтан ойларды бірден нақты тұжырымдап, себептерін түсіндірген дұрыс);
егер адамның мінез-құлқы бізге ұнамай тұрса, ол бізге жамандықпен қарайтындай немесе тіпті бізді ренжіту үшін әдейі жасайтын сияқты көрінеді (себеп мүлдем басқа болуы мүмкін; адамдар әдетте жаман мінез-құлық туралы әділетсіз айыптауларға ренжіді, осылай тек бізге ғана жаман көрініп тұрған әрекетті адамға тікелей айту арқылы біз өзіміз қақтығыс тудырамыз);
біз әңгімелесушінің үмітін ақтауға тырысамыз (жақсы адаммен сөйлескенде, бұл табиғи емес қарым-қатынасқа әкеледі, бұл көбінесе ең сәтсіз сәтте ашылады; егер манипулятордың айтқанын орындасақ, салдары одан да нашар болады.).
«кедергілердің» қалыптасқан жағдайын бағалау (оның бағытын және ықтимал салдарын анықтау);
пайда болу себептерін шамамен анықтау;
туындаған себептеріне байланысты зерттеп, осы жағдайдан шығу жолын іздеу (нейтралдау, немесе жағымсыз факторлардың әсерін азайту).
жағдайдан шығу үшін аффективтік әрекеттерді анықтау. «Кедергілерді» азайтуға бағытталған әрекеттер қарым-қатынас процесін орнатуға мүмкіндік береді және бірлескен әрекетте аффективті өзара әрекеттесуге әкеледі.
